“小区2024年交房，自己入住大半年来，多项配套服务迟迟不到位，小区至今未通邮，单元楼门禁今年春节前才完成调试启用，原本购房时承诺可出租的停车位，如今也改为只售不租......”济南市市中区绿地澜庭公馆业主王女士（化姓）说道，“入住新房本是开心事，可这些该做的事没做到位，太影响生活质量了。”提起入住以来的经历，王女士颇有怨言。
3月4日，该小区嘉诚新悦物业工作人员表示，“业主反馈的所有问题都会跟进处理。”针对停车位争议，市中区十六里河街道望岳社区的工作人员回应称，停车位产权归开发商所有，是否租售由开发商决定。
市民反映：
交房一年未通邮，门禁近期才启用，车位只售不租
绿地澜庭公馆交房已一年有余，业主王女士入住也已有半年多时间，可购房时承诺的多项基础服务与配套，至今仍未完全落地。
“当初买房，就是看中了小区的安全保障，每栋单元楼都配有门禁系统，需要刷脸或输入密码才能进入。可我入住半年多，门禁系统一直没能启用，多次向物业反映后，才终于在今年春节前完成调试、正式投用。”王女士告诉记者，“这大半年里，单元楼里随处可见随意进出的外来人员，我们完全没感受到安全保障与隐私保护。”王女士对小区的嘉诚新悦物业管理提出疑问，“交房都一年多了，怎么连这种最基础的安全管理都做不到位？”
除此之外，小区迟迟未通邮、停车位“只售不租”的问题，也让王女士倍感无奈。“楼下的信报箱完全成了摆设，家里老人订了报纸，取件特别不方便；还有售房时承诺车位可租可售，现在也没能兑现，小区里明明有大量空置车位，却只能买不能租。”
记者探访：
部分楼无单元门，信报箱闲置，大量车位被打地桩
3月4日，记者实地走访济南市市中区绿地澜庭公馆发现，小区大部分单元楼的门禁系统已正式启用，居民需通过刷脸或输入密码方可进入单元楼。但仍有两处单元门存在明显的安全隐患，6栋2单元存在无单元门情况，7栋1单元的单元门仅余一扇，另一扇完全缺失，两处单元楼均无需身份核验，外来人员可随意进出。
此外，记者在小区内看到，各单元楼下的信报箱几乎全部处于闲置状态，箱体内部未见正常投递的报纸、信件，部分信报箱内还被塞入了广告宣传页。“小区之前一直没通邮，报纸信件送不进来，之前听物业说年前已经申请办理通邮了，到现在也不知道到底办下来没有。”一位小区居民向记者说道。
随后记者前往小区地下车库，发现车库内有大量未售出的空置车位。为防止车辆停放，这些空车位均被加装了地桩，即便如此，仍有部分车主通过绕行的方式，将车辆停入了带地桩的车位间隙。“车位售价太高了，现在只售不租的模式，对我们日常出行来说实在太不方便。”一位业主坦言。
物业回应：
对于反馈的问题都会跟进处理
3月4日，针对上述情况，绿地澜庭公馆的嘉诚新悦物业工作人员表示，关于通邮问题，此前因信报箱使用率低，业主订报可到物业前台领取，春节前已联系邮政部门办理通邮手续，目前暂不清楚办理进度。
针对门禁与单元门问题，该工作人员表示，首先因为前期小区入住率较低，其次不少业主正处于装修阶段，为方便装修工人进出，因此暂未启用系统。此外，小区单元门为自动感应门，缺失的单元门疑似因暴力拉拽操作导致门扇损坏，目前物业正在对损坏的单元门进行维修。最后，该工作人员讲道，“对于业主反馈的所有问题，物业都会跟进处理。”
同日，记者从济南市市中区十六里河街道望岳社区工作人员处了解到，该小区停车位产权归开发商所有，“只售不租”的运营模式，由开发商方面决定。针对业主的停车诉求，经多方协调，目前开发商已同意拿出20个车位面向业主出租，租期以三个月为周期，通过抽签方式确定当期车位的承租人。
（记者/吕高凡 来源：新黄河）
