济南的宋女士反映，去年她交了取暖费，可一整个冬天都没用上暖，让她十分气愤。
宋女士说，前年她在明湖壹品苑小区购买了精装房，去年交了取暖费准备入住，发现暖气根本不热，寻找原因才知道原来是家里的地暖管不通。发现问题后她就抓紧联系了施工方，工作人员表示，目前还不确定问题出在哪，需要对屋内破开寻找问题点。宋女士表示，她能够接受问题出在哪就破开哪，可现在连问题点在哪都不清楚就要破坏房屋，让她无法忍受。
到底是什么原因导致暖气管不通呢？又是否有更好的方法解决问题？帮办拨打了明湖壹品苑小区施工方的电话。工作人员表示，他们只负责对管道进行施工，后期可能贴砖或者精装的工人把管道损坏了，他们也正在积极查找原因。
当帮办询问目前是否能大致找到问题点时，工作人员表示已基本确定问题点在卫生间，需要对卫生间地面破开进行处理，修复后也会对宋女士造成的损失进行协商赔付。
（记者/董昱辰，来源：生活帮）
