近日，廖先生在深圳福田一山姆会员店购买了一款乌冬面。4月17日，廖先生的小孩在食用乌冬面过程中，发现面里有蛆虫，小孩当场就吐了。
图片来源：第一现场
廖先生称，事发后他联系门店处理，门店直接提出400元赔偿。
廖先生称自己是山姆十多年的老顾客，一直信任山姆的品质，但门店的处理方式感觉“很傲慢”，令他非常不满，他希望通过此事，山姆能真正重视产品品质。
针对此事，涉事门店客服曾对外表示“会再次反馈，由专人负责回应”。
据媒体报道，4月21日，山姆福田店工作人员确认，消费者反映的“乌冬面吃出蛆虫”情况属实，称门店已经第一时间对同批次产品进行核查，目前未发现异常，门店也正联动供应商排查虫源，有专门团队跟进，但尚未得出最终结论。
记者联系了该款乌冬面的生产厂家，厂家表示，根据消费者提供的照片，发现虫的时候面已煮过，工厂平时都有进行虫害消杀，目前暂时不了解蛆虫的由来。
厂家认为，虫子表面看起来非常饱满鲜活，而他们的产品一般是需要经过两次高温搅拌杀菌的工序。在两次工序加工后，虫子的状态应该不会达到这么完整。
关于400元赔偿争议，工作人员解释称：门店最初提出了400元的赔偿方案，但最终经过与消费者到店沟通，双方已经达成1000元的赔偿方案。
但对于公众关心的同批次乌冬面是否仍在正常销售，以及门店有何具体预防措施，工作人员均表示“不清楚”，并称公司会安排相关部门统一解答。
值得一提的是，在过去两年中，山姆会员店多次暴露出管理漏洞。就在上月，#山姆回应所售鲜猪肉是数月前屠宰#冲上热搜。3月20日晚间，针对山姆“猪肉数月前屠宰”事件，山姆相关负责人回应中国商报记者称，已关注到近期网络上关于山姆猪肉的相关讨论，并第一时间展开全面核查。经核实，网传关于商品为“冻化鲜”“数月前屠宰”的信息均为不实信息。
该负责人表示，相关门店的相应商品均为新鲜合规的冷鲜肉，均有合格的批次检疫证明，不存在网络传言的情况。“因日期导致的主要困惑实为系统信息同步与校验失误造成的。我们已和合作方启动系统对接的优化工作，优化期间可能会出现部分商品的溯源二维码暂时无法查询的情况。”但仍有网友评论称：“频频出错”“系统失误不是挡箭牌”。还有人评论称：“千万别再出事了好不好，我今年的会费刚续完啊”。
更早之前，在2025年12月，山姆还曾被曝极速达送来的麻薯盒中有活老鼠。对此，山姆会员商店方面回应媒体称，山姆高度重视食品安全与会员体验。收到相关反馈后，已第一时间联动专业虫害公司开展全链路核查。
山姆方面表示，山姆一直执行严格的虫害消杀制度。经回溯商品制作、包装、仓库上架、拣货等环节的巡查记录与仓内监控视频，均未发现虫害痕迹或异常。经了解，该订单地址的取货点位于室外。第三方专业虫害技术人员赴取货点现场勘察发现，该地点周边有花木丛，为野生虫害提供了栖息条件，且现场发现相关活动痕迹。综合商品制作、储运环节的虫害检查结果和第三方虫害技术人员鉴定结果，初步判断商品系在取货点放置期间，被周边虫害偶然侵入所致。
企业官网显示：山姆会员商店是世界500强企业沃尔玛旗下的高端会员制商店。自1983年4月首家商店在美国俄克拉荷马州的米德韦斯特城开业起，山姆已有超过40年的历史。90年代初，山姆开始进入国际市场，发展至今山姆在全球已拥有800多家门店，成为全球最大的会员制商店之一，为5000多万个人与商业会员提供优质的购物体验。
（记者/胡庆亮 来源：今日头条@生活帮）
