党的二十届四中全会提出，深入推进数字中国建设。山东工行深入落实工商银行“五化”转型要求，加快数字化转型步伐，将数字金融深度嵌入小微民营、科创发展、乡村振兴等重点领域，持续增强服务实体经济质效，依托数智化动能为各类经营主体打通数字化发展新路径。
初夏时节，山东济南平阴县芳蕾玫瑰田园综合体内各色玫瑰竞相绽放，迎来全年文旅客流旺季。与往年不同，一场数字技术驱动的革新已贯穿景区运营全流程，这份数字化升级的坚实支撑，源自工行全方位数智化金融赋能。
从“人工撕票”到“一码通行”
智慧系统疏通景区运营堵点
“过去一到节假日，人工检票口排长队，游客抱怨，我们也忙得脚不沾地。”芳蕾玫瑰田园综合体运营负责人感慨道，“现在游客在网络平台购票后直接扫码入园，几秒钟就能完成核验，再也不用人工撕票、统计了。”
作为济南平阴玫瑰产业的标杆项目，芳蕾玫瑰田园综合体年均接待游客超10万人次。随着客流增长和多元业态持续扩容，多平台分散接单、人工票务核销效率低、多渠道账务对账繁琐等难题，长期制约企业发展。工行济南平阴支行了解情况后，主动上门对接，依托总行智慧景区系统，为园区量身定制了一体化数字化运营解决方案。
如今景区完成各大主流 OTA 平台直连打通，配套轻量化智能核验终端，构建起票务核销、线上收付、数据统计、日常运营一体化闭环管理体系。中控后台可实时调取客流、订单、资金流水等核心数据，彻底扭转过往数据报送滞后、多方对账混乱的经营痛点。
▲图为芳蕾玫瑰田园综合体航拍实景
从“花海观光”到“全链智管”
数据要素激活玫瑰产业新图景
芳蕾玫瑰田园综合体集玫瑰种植、精深加工、文旅休闲于一体，搭建起完整玫瑰全产业链条。在工行的助力下，这条产业链正通过数字技术实现深度融合。
“我们正在协助推进景区二期数字化升级，上线财务联动智能开票、商品进销存智能管控、酒店餐饮会务自动清分结算等功能。”工行济南平阴支行相关负责人介绍。功能落地后，景区的研学团队接待能力将大幅提升，玫瑰衍生产品的库存管理、餐饮会务结算也将更加高效。
更重要的是，智慧景区平台将实现玫瑰种植、精深加工、文旅服务全产业链数据的归集整合。从田间玫瑰的长势数据，到加工车间的生产进度，再到文旅板块的游客画像，所有数据都将被整合分析，为景区经营研判、业态优化、二期扩容提供数据支撑。平台还支持散客与团队客源的精细化分账，让产品分销、活动分成、收益核算更加透明可控。“以往梳理各渠道营收台账需要一周，如今系统自动生成报表，当日经营数据便可汇总完成，各渠道、各项目盈利情况清晰直观。” 景区财务人员说道。
▲图为工行济南平阴支行工作人员现场向园区工作人员讲解设备操作流程
从“单一服务”到“一揽子方案”
金融活水滋养特色产业沃土
“工行给我们的支持不只是票务系统，而是全方位的金融支持。”芳蕾玫瑰田园综合体运营负责人告诉记者。截至2026年6月末，工行济南分行已为该景区开立数字人民币账户150户，投放经营性抵押贷款1750万元，预计年度场景收单额达1500万元。
“这笔经营性抵押贷款解决了我们二期项目建设的资金难题。”综合体运营负责人介绍，“工行的服务很贴心，后续还将上线云司库账户管理系统，精准匹配企业周转、扩容、员工服务等需求。”
下一步，山东工行将继续坚持创新驱动发展，务实推进数字化转型，全面提高金融服务的便利性和竞争力，以数字金融实践润泽百业、共建繁荣生态，为全省经济高质量发展注入长效数智动能。
