3月27日，中国太平洋保险（集团）股份有限公司公布的2025年年度报告显示，中国太平洋人寿保险股份有限公司（简称“太平洋人寿”）规模保费收入直逼3000亿元大关，同比增长12.75%；净利润突破400亿元，同比增长17.70%。
在业绩繁荣表象下，2025年太平洋人寿的代理人出现流失现象，不仅保险营销员的总数量开始缩减，月均核心人力降幅更是超过13%，而且该公司保险营销员开始出现“多劳不多得”现象。同期，该公司核心人力的月人均首年佣金收入出现下滑，但核心人力的月人均首年规模保费却同比大增17%。
数据显示，太平洋人寿2025年仅三款产品的退保规模就高达59.39亿元，其中，该公司一款分红险产品的年度累计退保率超过12%，但该公司偿付能力报告中披露的该产品年度累计退保率仅为1%，与其真实退保水平差距极大。此外，太平洋人寿2025年共计被处罚35次，罚款金额合计1077.50万元，其中，该公司总公司被国家金融监督管理总局重罚353万元，成为该公司年度最大罚单。
保险营销员“多劳不多得”
数据显示，太平洋人寿2025年实现规模保费收入2958.55亿元，较2024年同期的2624.08亿元增加334.47亿元，同比增长12.75%；实现保险服务收入859.80亿元，较2024年同期的835.77亿元增加24.03亿元，同比增长2.88%；实现归属于母公司股东净利润421.65亿元，较2024年同期的358.25亿元增加63.40亿元，同比增长17.70%。
图片来源：中国太保2025年年报
从业务结构看，太平洋人寿的银保业务增长凶猛。该公司银保渠道2025年实现规模保费收入616.18亿元，较2024年同期的420.99亿元增加195.19亿元，同比增长46.36%。同期，该公司代理人渠道的规模保费收入增幅仅为4.51%，其中，新保业务增幅竟然为0，全靠续期业务拉动。
值得注意的是，太平洋人寿的代理人规模出现下滑现象。该公司2025年月均保险营销员数量为18.1万人，较2024年同期的18.4万人减少0.3万人；期末保险营销员数量为18.5万人，较2024年同期的18.8万人减少0.3万人；月均核心人力4.6万人，较2024年同期的5.3万人减少0.7万人，降幅达13.21%。
图片来源：中国太保2025年年报
代理人产能方面，太平洋人寿2025年核心人力的月人均首年规模保费为63605元，较2024年同期的54330元增加9275元，同比增长17.07%；核心人力的月人均首年佣金收入为6696元，较2024年同期的6868元减少172元，同比下降2.50%。
退保率涉嫌存在虚假记载
图片来源：太平洋人寿2025年第4季度偿付能力报告摘要
据偿付能力报告披露，太平洋人寿2025年退保规模最大的产品为该公司附加财富管家年金保险（万能型）（2013版），年度累计退保规模高达23.66亿元，年度累计退保率为7.4%，该产品类型为万能险；其次为太平盛世-长泰安康B款，年度累计退保规模22.84亿元，年度累计退保率为4.3%，该产品类型为传统险；再次为“金佑人生”终身寿险（分红型）A款（2014版），年度累计退保规模12.89亿元，该产品类型为分红险。
图片来源：中国太保2025年年报
太平洋人寿上述三款产品的销售渠道均为个险，年度累计退保规模合计高达59.39亿元。值得注意的是，“金佑人生”终身寿险（分红型）A款（2014版）2025年度的规模保费收入为104.79亿元，年度累计退保规模为12.89亿元，据此计算该产品的年度累计退保率高达12.30%。但太平洋人寿2025年第4季度偿付能力报告摘要中披露的该产品的年度累计退保率仅为1.0%，该数据与其真实退保水平差距极大，该公司偿付能力报告涉嫌存在虚假记载。
此外，太平洋人寿另一款保险产品2025年第4季度的退保率高达63.0%，当期退保规模仅为0.2万元，该产品名称为太保“爱心护”失能收入损失保险，产品类型为传统险，销售渠道为个险。
一年被罚35次 合规经营风险突出
据企业预警通显示，太平洋人寿2025年共计被处罚35次（根据罚单披露日期统计），包括该公司总公司以及上海分公司、宁波分公司、河南分公司、山西分公司等30余家分支机构受处罚，罚款金额合计1077.50万元（不含个人罚单）。
其中，单笔罚款最大金额为353万元。2025年7月，国家金融监督管理总局公布的行政处罚信息显示，太平洋人寿被查获“给予投保人合同约定以外的利益”“未按照规定使用经批准或备案的保险条款、费率”“报送的报告、数据不准确”等违法违规行为，该公司被处以警告并罚款353万元重罚；该公司时任副总经理叶某、科技赋能中心数智服务部总经理孙某飞、产品开发部总经理陈某生等9名相关负责人被处以警告并罚款合计70万元处罚。
同月，河南金融监管局公布的行政处罚信息显示，太平洋人寿郑州分公司因“欺骗投保人、被保险人或者受益人”“编制或者提供虚假的报告、报表、文件、资料”等行为被罚款110万元，该公司时任副总经理胡某云和3名总经理助理马某训、陈某婷、关某明被警告并罚款合计26万元。
2025年12月，太平洋人寿宁波分公司被查获“欺骗投保人、被保险人或受益人”“给予投保人合同以外利益”等违法违规行为，该公司被罚款90万元；该公司4名相关负责人被警告并罚款合计25万元。
2025年8月，太平洋人寿金华中心支公司因“编制或者提供虚假报告、报表、文件、资料”等行为被警告并罚款80万元，该公司3名相关负责人被警告并罚款合计14.5万元。
（来源：城市金融报财观新闻）
