济南银丰华美达酒店是温德姆酒店集团旗下国际连锁品牌酒店，由山东济南知名企业银丰集团投资打造。酒店始终前瞻性地把控市场定位，充分将酒店优势同宾客需求融合，打造富有品牌竞争力且物超所值的产品与服务，开业次年便创下收入破亿的优异成绩并持续突破预期，为推动所在区域饭店业发展发挥了重要影响力。
酒店东邻济南市委市政府，北邻奥体中心，得天独厚的地理位置，四通八达的便捷交通，充足的停车位置，为酒店凝聚人气、广纳宾朋奠定了良好基础。酒店拥有600余间客房，系济南市场客房体量最大的酒店之一。简洁雅致的装饰风格，俯瞰翠色峻岭或繁华城景的悦目景观，高端品牌的配套设施，带给宾客高星级标准的舒适体验。10余间大中小型会议室，设备先进，功能齐全，多次成功接待各行业重要会议，得到政府领导、企业客户的广泛好评，并入围党政机关会议定点酒店。配套的中餐厅，经营精品鲁菜、粤菜及新派融合菜系；西餐厅提供时令海鲜、中西式菜品及亚洲风味自助美食。健身中心高端品牌的健身器械，恒温泳池，满足现代人对健康管理的需求。地铁R3线和机场大巴的开通，为差旅客户创造便捷高效的首站体验。
革故鼎新，打造有活力、有影响力的星级饭店
科技赋能，应对新时代消费趋势。技术变革对酒店的运营模式、商业模式和组织管理等正产生全方位的推动。银丰华美达酒店积极应用5G时代智慧酒店现代科技产品，引进智能机器人、自助入住机等人工智能产品，推出线上云会议，有效节约人工成本，升级客户消费体验，为酒店创造更多价值。
优化经营结构，多元化经营。酒店积极突破现有业务发展，结合银丰集团产业及资源优势，把握当前消费人群关注的健康、养生等热点，将健康基因检测、美容养生等产品同酒店婚宴、客房等产品有机结合，作为新的利润增长点。除传统意义客房外，酒店推出的会员制公寓也以“日均几十元”的独特的经营模式和酒店专业客房服务广受长住客户欢迎。
转换思路，利用手机网络和新媒体平台拓宽营销渠道。酒店将宣传和营销策略向新媒体侧重，从内容策划到投放，提升宣传品质和精准度，做好抖音、微信视频号等平台的维护与及时更新，通过短视频、直播等喜闻乐见的宣促和营销模式为酒店吸量增收。
多措并举，树立“好客山东”优质服务形象
重视企业文化建设，积极传递“好客山东”理念。酒店积极推动“好客山东”旅游品牌建设，在企业文化、品牌树立、人才培养、服务水平、奉献精神等方面，加强团队培训，积极建设人才性、服务型团队。重视“好客山东”文化在经营与服务中的传递，以华美达品牌“做您所想，将余下的事交给我们”和银丰集团“诚信做人、认真做事、张弛有度、开拓进取”企业文化理念的来引导员工，使其充分认识到酒店文化通过在经营管理过程中的运用，以及为顾客带来切身感觉后，为酒店赢得的信誉和声誉。酒店积极给予员工职业规划指导，提升员工的凝聚力与向心力，归属感与荣誉感。
着力提升宾客满意度，树立优质服务品牌形象。酒店各部门致力于打造优质酒店产品、提高宾客满意度推出相应活动，如客房部“45天品质提升”、前厅部网评满意度提升、餐饮部技能大练兵等活动。经过不懈努力与持续高品质的服务，酒店累计好评四千余条，网评分数稳定在4.8的高分，表扬信与优秀员工事迹层出不穷，为酒店树立了优质的服务品牌形象，赢得了良好的口碑效应，真正体现了“好客山东”的服务精神。
持续推陈出新，丰富“好客山东”餐饮文化体验。酒店致力于鲁菜等传统菜系菜品继承创新、烹饪技艺提升，积极开展行业技能训练，创建新菜品库，鼓励厨师研发菜品，不断提升菜品出品质量。结合本地饮食文化特色推出串串啤酒节、龙虾节、冬季火锅节等美食节。积极同中外餐饮行业交流学习，邀请国内外不同菜系名厨亲赴酒店，打造原汁原味的米其林品鉴盛宴、粤菜美食节等活动，让宾客不出山东，品八方美味。通过一系列活动为“好客山东”美食文化增光添彩。
主动作为，建立战“疫”一线安全壁垒
银丰华美达酒店面对新冠疫情影响，主动履行企业责任，坚持不裁员、不降薪，积极落实复工复产，保障员工正常工作生活。借力银丰生物公司专业资质为员工提供核酸检测，确保员工的健康安全的同时，也为宾客健康安全保驾护航。酒店成立以总经理为组长的防疫小组，制定周密的政策程序、标准工作流程及紧急预案。采购口罩、消毒液等防疫物资，每天进行多次全方位的消毒防疫，做好进出人员登记、测温等工作。酒店积极的自救措施制定、复工营业计划、持续防疫工作、关爱与稳定员工队伍举措等，真正体现了勇于担当，积极承担社会责任的精神，同时也为企业树立了良好的社会形象。
乐于奉献，积极承担社会责任
酒店参与扶贫助学活动，赠物资，送温暖，为乡村振兴和脱贫攻坚贡献自己的一份力量。积极响应协会《坚决制止餐饮浪费行为切实培养节约习惯的倡议》，倡导“光盘行动”，打造节约型饭店。通过张贴和摆放文明用餐宣传、劝导和建议等方式，引导宾客合理点餐，理性消费，公筷分餐，健康饮食。员工用餐做到人人光盘，厨房食品原料物尽其用，规范烹饪程序降低食材损耗。让勤俭节约深入到工作的每一个环节，为在全行业形成“厉行节约，反对浪费”的良性循环氛围做出积极的贡献。
银丰华美达酒店直面痛点，提振士气，在危机中发掘生机，在考验中奋起直追，在困局中谋创新篇，明确目标思路，把握发展趋势，创新营销模式，因地制宜，因人制宜，充分发挥酒店地段优、硬件新、体量大、性价比高的优势，革故鼎新，开源节流，经营指标持续向好且再创新高。相信在“后疫情时代”，银丰华美达酒店必能坚定信念，奋勇突围，再创佳绩。
2017年开业至今的获奖情况
2018年荣获山东省旅游发展委员会颁发的“山东省旅游饭店业服务品质提升技能大赛突出贡献奖”
2018年荣获“玛莎拉蒂商业联盟＆格桑花慈善证书”
2018年荣获“携程2018年最佳客户推荐酒店”称号
2018年荣获Booking.com“2018好评住宿奖”
2019年荣获济南市旅游联合会、济南市旅游饭店行业协会颁发的“尚鲁杯”济南市旅游饭店文化创意大赛文化主题创意茶歇优秀奖
2019年荣获济南市文化和旅游局颁发的“济南文旅推广中心银丰华美达站”称号
2019年荣获济南市文化和旅游局、济南市旅游饭店行业协会颁发的“2019年度乡村振兴爱心企业”称号
2019年荣获“奥林匹克艺术博览会城市系列展—山东站官方指定接待酒店”
2019年荣获山东省旅游饭店协会颁发的“2019山东饭店业优秀商务饭店”称号
2019年荣获济南市统计局颁发的“济南市贸易外经先进单位”称号
