一场疫情，不仅改变了我们的生活方式，也让许多宠物的遭遇惊险万分，经历走丢、生病、遗弃、无人照顾……所幸，人间有爱，有一群旭辉永升的管家们自发地帮助这些小动物们，用一颗“诚”心，讲一件“真”事，体现一段“情”意，写出一个“爱”字。这部《令人心动的管家》，献给同样有爱心的你我。
Chapter1
“你们快来救命啊，我的猫难产了，马上就要断气了！”
2021年9月10日，一位业主给管家泽兰打来电话，业主情绪非常激动，一边哭一边说，泣不成声。
泽兰温柔而坚定地说：“您别慌，您先想想需要我做什么，我马上就来。”
他的声音不大却非常有力量，在他的安抚下，业主的哭泣声渐渐停了下来。
虽然这位业主并不在泽兰所管辖的网格内，但他却第一时间赶到现场。一进门，他看到小猫虚弱地瘫在房间一角，身下是一大滩血，旁边是四散一地的绷带。
泽兰迅速帮业主收拾整理现场，小猫的状态好点后，业主眼角泛红地说：“幸好有你们，现在我要送小猫去宠物医院。”说着，就要往外冲去。
泽兰拉住她，微微一笑“我陪你一起去吧”。原来，泽兰发现业主独身一人，无人陪伴，他担心业主去医院的过程中，无人照顾小猫，而且看业主情绪还是不太稳定，担心路途中发生意外。
送小猫去宠物医院的过程中，泽兰小心翼翼地开着车，生怕路上一点点的颠簸会给小猫带来伤害，业主则在后排照顾小猫。
谁曾想，到达医院后一开门，小猫竟然因为受到惊吓，一个猛子窜到车底下，主人怎么叫都不肯出来。正当主人快急哭时，泽兰毫不犹豫地钻进车底，在引擎盖下面，轻轻地把小猫抱了出来，小猫倒没什么，泽兰却一身土，像是从工地里出来似的。
最后，幸好及时将猫咪送进了治疗室，没有生命危险。业主激动地说：“我以前还觉得物业可有可无，现在看来，没有你们可真不行！”第二天，就送了一面大锦旗表示感谢。
“当业主有困难时来找我，这本身就对我们是一种认可嘛！”泽兰笑着说。
Chapter2
9月27日，管家星辰花在业主群里看到，一只迷路的小猫咪，颤颤巍巍地蜷缩在业主家门口。
她火速赶到后发现，小猫虽然有些胆小，但并不怕人，而且身上的毛发光洁亮丽，只是眼睛还微微有些发肿，一直流眼泪，睁不开眼。她判断，小猫应该是从某位业主家中走丢了。她不禁想：“不行，一定得赶紧帮小猫找到主人！”
她决定双线并行：一边立即带小猫去宠物医院做体检，免得小猫有传染病，在医院体检等待结果的同时，也询问楼里其他养猫的住户，能不能在没找到主人时，暂时领养小猫，免得它无家可归。
另一边，她马不停蹄地在社区群寻找小猫的主人，功夫不负有心人，有人来认领了！两人经过细致核对，确认了这位业主就是小猫的主人。
业主也激动极了，原来，他自己不常住在这边，是自家小妹刚新养的小猫，开门不小心让小猫跑了出去，他们找了很久没有找到，也非常担心，生怕小猫冻着、饿着。业主和家人都长舒了一口气：“幸好！小猫遇到的是旭辉永升的管家。”为了表示感谢，业主第二天还特意向管理处送了一束花。
“就是怕业主走丢了小猫会着急嘛，自己辛苦点没什么的。”星辰花说。
Chapter3
汇萃商业广场管家悦心樱桃，有一天接到一通电话：“管家，我要回老家一趟，不过我家有只猫没人照顾，能不能麻烦帮忙照顾一下？”
悦心樱桃握着电话，面露犹豫神色，自己可从来没有养过猫，生怕照顾不好，迟疑了一会，开口道：“抱歉，我没养过，不知道怎么照顾猫。不然您看有没有其他合适的人可以照顾吧”。
业主听完语气一冷，有点失落地说：“好吧，那我再问问别人”。
悦心樱桃放下电话，不安地搓了搓手：别是我没表达清楚自己怕照顾不好小猫的意思，让业主误会我不愿意养了吧。
想着，她立刻披上外套，跑到了业主家，当面解释自己只是怕养不好。她轻轻地抚摸着小猫的毛，羞涩地笑了笑：“如果您不嫌弃我什么都不懂，可以教给我怎么养，要注意什么，我会尽我的努力照顾好它的。”
业主明白悦心樱桃的意思后，很开心地开始“短期培训”，悦心樱桃细心地把每一个要点都记在小本本上，不一会，就记了满满一整页纸。业主笑道：“小姑娘，你这么认真，我怎么会不放心呢？”
业主临回老家之前，便把自家钥匙给了悦心樱桃，每到下班，悦心樱桃便去业主家里，按照业主教的给小猫喂食，陪它们玩，悉心照顾它们。
过了几天，业主回家之后，惊奇地发现小猫被照顾得特别好，连连对悦心樱桃竖起大拇指。
接下来，只要业主外出，都会让悦心樱桃帮忙照顾猫，就这样一来二去悦心樱桃和这位业主就熟悉了起来，只要物业有要帮忙的，这位业主都会尽力帮忙。
同时业主为了感谢悦心樱桃长期对猫的照顾，特意给悦心樱桃送来了一面锦旗。拿着锦旗，悦心樱桃露出熟悉的笑容“嗨，这不都是我应该做的嘛。”
Chapter 4
“呀，好疼！”几道抓印，在白皙的胳膊上，触目惊心。
在7月的台风天，管家半夏在小区捡到了一只小猫，在物业群里发了小猫的照片后，却久久没人认领。
直到下班，半夏都没找到小猫的主人，半夏收拾好自己的东西，叹了口气，把小猫抱起来，指了指它的鼻尖：“要是你被饿坏了，你主人不得担心你吗？”
于是半夏抱起小猫，准备把小猫先带回家照顾。可谁知一出门，便下起了暴雨，半夏赶忙用衣服包住小猫，但雨势实在太大了，一人一猫，还是被淋得不轻。
回到家，或许是着凉，或许是因为陌生的环境，在半夏想要给小猫围个毛巾时，小猫一爪子就向半夏抓去，半夏看着自己的抓痕，草草用毛巾缠上，赶紧拿来吹风机，帮小猫吹干，又买来猫粮和猫砂，一切安排妥当后，才有空处理自己的伤口。
随后几天，半夏每天都在物业群里，寻找小猫的主人，一直等10多天后，才找到主人。
小猫“猫归原主”，业主也一直表示感谢，半夏轻轻笑道“我必须照顾好它呀，不然你们不得急坏了。”
Chapter5
“这个叫菠萝蜜的管家真的很负责，对我们就像家人一样.......”
2021年8月29日，一位姓郭的女士走进铂宸府物业中心对管家的服务赞不绝口，还特意做了一面锦旗。
原来，郭女士是一位单身女士，但由于工作的原因需要经常出差。家里养的两只猫和一些绿植，因为经常不在家的缘故，无人照料。郭女士非常苦恼，但家人在外地，也不好总麻烦朋友，这也一直让她非常为难。
郭女士试着问管家菠萝蜜，能不能在她出差时，帮忙去她家中给猫咪喂喂食物，给植物浇浇水。
其实，话一说出口，郭女士只是试试，并没有报太大希望，没曾想，管家一口就答应了，甚至有时刮风下雨，也顺便帮忙关一下窗户。
这不，从郭女士入住到现在一年多的时间，管家就主动定时去郭女士家投喂宠物、绿植浇水，一直没有间断过。
郭女士直说：“别看这些小事不起眼，但你们都是用了真心的，我都能看到！”
Chapter6
当你国庆计划长途出行，家里的“毛孩子”怎么办？心心念念的盆栽们怎么办？老人最宝贝的锦鲤又该怎么办？
这些家里放不下又舍不得的一切，让许多业主无比揪心，出去玩都玩不好。
管家海星知道业主们的这些情况后，主动说“我来！”于是，他又有了另一个身份——临时托管员。
这不，业主们家里大大小小的琐事，海星心里都门清：陈叔叔家的鹦鹉，每天要喂3勺饲料；许阿姨家的金鱼，早晚要各喂一次，盆栽呢，要2天浇一次水；张阿姨家的两只狗狗，一早一晚要各遛一次……
这些数量繁杂却又不容出错的细节，都被海星牢牢地刻在心里。
国庆期间，海星每天都要早出晚归，穿梭在去往不同业主家的路上，经常能看着他步履匆匆的样子。
好在，这些业主们挂念的事情都被海星一一解决，此时，他也不仅仅是管家，更是业主最信任的托付人。
待业主们回来，许阿姨亲切地说“小星心细着呢，我们有他，放心！”
业主无小事，枝叶总关情。
对小动物们的照顾，不仅出自于对业主的关怀，更出自于管家们内心的温暖和对生命的尊重。
6个故事，真实发生在我们身边，不同的是时间、背景，相同的是旭辉永升管家们不变的真心与关怀。
他们深知：
眼睛向下，才能看到生命的平等；
身段向下，才有尊重生命的情怀；
脚板向下，才能做到更稳的服务。
未来，我们会带着对生命的敬畏和对业主的用心前行，希望能够以我们的绵薄之力，让您的生活更加“省心、放心、开心”。
