岁岁重阳秋意浓，金融温情暖桑榆。为深入贯彻中央金融工作会议关于做好养老金融大文章的战略部署，全面落实人民银行养老金融质效提升专项要求，弘扬敬老、爱老、助老传统美德，华夏银行济南分行立足齐鲁大地、深耕银发经济、赋能康养产业，以体系化布局、产品化创新、产业化赋能、场景化服务、精准化风控五大路径，持续做强养老金融特色品牌，交出了一份有温度、有厚度、有力度的养老金融高质量发展答卷。
立足新发展阶段，济南分行锚定金融为民初心，紧扣养老事业与养老产业 “双轮驱动” 发展大局，坚持党建引领、战略先行、服务为本、创新为要，持续完善养老金融全链条服务生态，全力助推区域养老体系提质增效、老龄事业协同发展。
体系赋能强根基，三级联动擘画养老金融新蓝图
谋定而后动，笃行以致远。济南分行将养老金融作为战略性、普惠性、民生性重点业务统筹推进，建立层级贯通、权责清晰、闭环落地的专项工作组织体系。成立由分行行领导亲自挂帅的养老金融专项工作领导小组，统筹全行战略布局、资源投放与创新攻坚；各经营机构同步组建“公司+零售”双线融合服务专班，构建总行统筹引领、分行统筹推进、支行深耕落地的三级联动工作格局。
依托总行养老金融专项行动方案，分行精准锚定赋能养老三支柱、深耕银发客群、服务银发经济、打造特色康养金融品牌的总体发展方向，系统构建养老产品供给、适老场景服务、产业信贷赋能、风险合规管控四大支撑体系，量化下达年度核心经营指标，明确个人养老金开户、资金缴存、养老产业信贷投放、养老金融债券业务突破等重点任务，层层压实责任、逐项攻坚突破，为全行养老金融高质量发展筑牢制度根基、明晰发展路径。
产品渠道双轮驱，多元供给构建养老服务新生态
深耕民生金融，服务老有所养。济南分行持续迭代升级养老金融产品矩阵，丰富第三支柱个人养老金投资品类，现已形成养老储蓄、养老理财、养老基金、养老保险、储蓄国债全覆盖的产品体系，累计上架各类养老金融产品108支，全方位满足不同年龄、不同风险偏好客群的稳健养老、资产保值、财富增值需求。
立足客群分层经营理念，济南分行创新推出四套差异化、精准化养老资产配置方案，适配中青年储备、中老年稳健、高龄客群保守等多元需求，实现千人千面、精准赋能。在业务创新上，率先落地商业养老金“锁定+持续”双账户服务模式，率先上线个人养老金储蓄国债投资功能，持续抢占养老金融创新赛道。
渠道服务方面，济南分行构建线上全域触达、线下场景深耕的立体化服务网络。线上依托手机银行、专属H5、智能终端搭建全流程办理体系，创新代发客群批量开户功能，联动头部互联网平台拓宽引流渠道；线下常态化开展 “颐养伴” 系列财富沙龙，普及养老政策、传递理财知识、提供专业配置建议，以专业化、精细化服务护航居民晚年财富安稳增值。
截至2026年9月30日，全行个人养老金资金账户2.92万户，较年初净增0.55万户、增幅23.29%；养老金缴存余额 2741万元，较年初新增723万元、增幅35.83%，客群规模、资金沉淀实现稳步提质、量效齐升。
精准滴灌强实体，金融赋能康养产业新发展
产业兴则民生稳，实体强则养老优。济南分行坚持金融赋能养老实体产业导向，聚焦医养结合、康养园区、机构养老、适老改造、养老配套重点领域，加大专项信贷资源倾斜力度，实现对公养老产业信贷业务突破性发展。
目前，济南分行已落地临朐县人民医院养老产业贷款500万元；临沂城投颐养院1000万元康养项目贷款即将落地投放；济宁高新区高端医康养综合体3亿元授信项目顺利推进，已进入专项审核阶段。
下一步，济南分行将深度对接普惠养老专项再贷款政策红利，建立养老产业重点项目储备库，精准跟踪全省重点康养园区、社区养老服务中心、康复医疗机构、养老器械制造企业融资需求。持续优化养老机构经营贷、固定资产建设贷审批流程，创新推出养老供应链融资、适老化改造专项贷等特色产品，深化银政、银担、银企多方合作，有效降低民办养老机构融资成本，以精准金融活水滋养康养产业蓬勃发展。
适老服务暖人心，反诈守护筑牢银龄安全线
金融有温度，服务无远近。济南分行始终坚持“适老化、便民化、安全化”服务导向，全方位升级老年客户服务体系，让老年群体乐享智能服务、尽享金融便利、安享晚年财富。
全行54家营业网点已全面完成标准化适老化改造，开设银发专属服务窗口、开通绿色通道、配齐便民设施，常态化提供上门服务、远程协助、专人陪护等暖心举措，切实解决老年群体“不会用、不敢用、办不便”的难题。
在金融宣教与反诈守护方面，分行构建线上常态化科普、线下场景化宣讲的立体化宣教体系。依托手机银行“养老课堂”专题专栏，持续推送养老政策、理财科普、反诈防骗、权益保护知识；深入社区、养老机构、老年大学、企事业单位开展专场宣讲，精准破解老年金融认知短板。同步搭建手机银行“火眼”智能风控体系，建立智能预警、实时识别、人工复核、快速处置的全链条反诈防护机制，全年实现老年客户重大资金诈骗风险“零事故、零投诉”，以硬核风控守护银龄客户财产安全。
靶向补短提质效，蓄力奋进开启养老金融新征程
立足当前、着眼长远，济南分行清醒研判业务发展短板，针对开户缴存不均衡、客群分层不足、场景创新不够、板块发展不均等问题，坚持靶向施策、精准补短、提质增效。
下一阶段，济南分行将持续做强养老金融三大支柱：深耕第三支柱个人养老金，分层经营全龄段客群，激活存量沉睡账户，聚焦机关、国企、学校、医院、产业园区批量拓客，实现开户、缴存、资产配置三位一体同步提升；突破第二支柱企业年金业务，组建专业攻坚团队，创新中小微企业简易养老补充方案，落地员工养老配套综合金融服务；做强养老产业金融，持续扩大康养项目投放，丰富产业金融工具。
同时，持续建强专业化人才队伍，培育持证养老金融规划师、对公康养专项服务团队；深化与人社、民政、医保、老龄委等政企联动，布设社区养老金融服务站点，打造常态化、阵地化、场景化服务阵地；严守合规经营底线，严格客户适当性管理，持续升级智能风控、常态化开展反诈宣教与合规自查，推动养老金融业务安全、合规、稳健、可持续发展。
桑榆非晚，余晖璀璨；金融向善，久久为功。立足重阳新起点，华夏银行济南分行将持续坚守金融为民、敬老惠民初心使命，以完善养老金融生态、深耕银发客群市场、赋能康养实体产业、擦亮适老服务品牌为主线，持续引金融活水、润银发民生、助康养振兴，为山东省养老事业高质量发展、老年人美好生活幸福图景贡献更多华夏金融力量！
