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听她们说——莎蔓莉莎济南八一轻奢网红店“3.8节”特别访谈

来源: 文化视界 2023-03-08 16:02:41
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  文化视界网报道  有这样一群女人,她们是创造美、传播美的“艺术家”,她们帮助别人带来美丽,更带来自信和力量。

  她们很热情,总是面带春风般的笑容,像个邻家小妹,用最美的笑容接待每一位客人;

  她们很真诚,总是能细致耐心地帮助客人解决问题,替客人分析,给客人提供专属美丽方案;

  她们很努力,师傅领进门,修行在个人,她们不断学习专业技能,一直成长,一直向上;

  她们很勤快,为了让客人享受到更好的服务,勤学苦练,学知识,练手法,研究产品,钻研项目,只为把最好的给客人。

  她们有一个共同的名字——“美业人”。

听她们说——莎蔓莉莎济南八一轻奢网红店“3.8节”特别访谈

  草木蔓发,春山可望。在这个雾尽风摆的美好时节,三八妇女节如约而至,记者在莎蔓莉莎“三月美容节”开幕之际,走进济南八一轻奢网红店,对不同岗位、不同年龄的员工进行微访谈,倾听她们的梦想和坚持,她们的痛楚和幸福,呈现这个时代的“她风采”,并随机采访到店顾客,听听她们对莎蔓莉莎的看法和收获。

  “她说”——见证了美丽的力量

听她们说——莎蔓莉莎济南八一轻奢网红店“3.8节”特别访谈

  莎蔓莉莎八一轻奢网红店 店总刘敏

  春光正美的时节里,站在充满少女感的门店会客区,看到这家轻奢网红店的店总刘敏走来,一身清新的套装,美丽又干练,举手投足间,流露出职业女性对现在、对未来的自信。

  2010年进入莎蔓莉莎,13年间,她说自己不仅仅见证了企业的成长,更成就了自己的梦想。刘敏回忆到,2015年5月4日在山东省体育中心举办的千人美容挑战吉尼斯世界纪录,全球近千家媒体争相报道全球刷屏,作为参与者,她见证了什么叫集体的力量、中国的力量、美丽的力量,1000位美容师,1000位顾客,1000张美容床,1000台仪器,场面宏伟壮观,到现在都记忆犹新,每每提起,她都无比自豪。

  “永远向上”是莎蔓莉莎创始人庄玲的人生姿态,也让她收获了来自社会各界的认可,而在她的影响下,团队中也涌现出越来越多的女性榜样。刘敏作为八一店的“一家之主”,怎样管理好这个“小家庭”尤为重要。她先引用“大家长”庄玲的一句“管理是一门艺术,管理女性更是一门艺术”,她讲道:“首先女性是感性的,其次是对未来有可期的,总裁就是最好的管理者榜样,对各个门店的店总,经常给予管理上的指导和培训,我们只需要听话照做就可以。”于她而言,对待年轻女员工,要给予更多的夸奖、包容和关爱;对待老员工,要以尊重为主,再辅以呵护、激励。作为店总,刘敏说服务好员工是基础,员工心情美好顾客就会美丽,想顾客所想,让顾客来到店里就像回到家里一样温暖。

  “她说”——孝文化震撼了无数家庭

听她们说——莎蔓莉莎济南八一轻奢网红店“3.8节”特别访谈

  莎蔓莉莎八一轻奢网红店 店经理庄文文

  接下来,记者采访了店经理庄文文,从农村出来,有幸加入莎蔓莉莎,并一直热爱14年,她感触最深的是庄总教导员工们要用爱心做事业,用感恩的心做人,倡导员工过年回家为父母做“五个一”,给父母磕一个头、给父母包个大红包、给父母念一封信、给父母送一份礼物、给父母做一次护理,庄文文回忆起自己给父母磕头、泡脚时热泪盈眶的场景,十分感慨。往后的每一年,她都在坚持,她说自己努力的速度一定要赶上父母衰老的速度。这“五个一”的执行,不仅仅深入到每一个员工的内心,更震撼了无数个家庭。

  因为喜欢,又有幸可以加入,慢慢地转化成了热爱并为之奋斗终生的事业,莎蔓莉莎给了她人生中第一辆宝马mini,而她也一直努力在济南安家落户,结婚生子,她可以自豪地说出自己的职业,“当每一次给客户调理的美丽方案、身体护理方案,得到客户满意效果回馈的时候,是我感到发自内心最幸福最自豪的事情。”

  “她说”——跟着专业的人做专业的事

听她们说——莎蔓莉莎济南八一轻奢网红店“3.8节”特别访谈

  莎蔓莉莎八一轻奢网红店 督导黄二珍

  “因为爱美,因为美可以带来自信。”问及为什么选择从事美容行业,记者得到的回答皆是这般。今年是黄二珍来到这个店的第二年,放弃自己美业老板的身份,来到莎蔓莉莎,从美疗师干起,到现在的美容督导,她直言见识到了什么是专业的力量,“每当给顾客做黄金拉提,看到效果显著的时候,那一刻我觉得特别的满足,特别的有信心。”莎蔓莉莎不仅宠爱自己的美丽顾客,更宠爱自己的员工,“每个月会给我们的员工过生日,准备生日蛋糕。在日常工作中我们互相团结,私下里我们互相帮助,当我们一起唱生日歌的时候,在那一刻我觉得特别的感动,特别的开心。”

  “因为我们是手艺人,因为莎蔓莉莎是我们的希望和靠山。”庄总说过,“新定位,新使命,新风采,你以为的极限可能是别人的起点,一定要不断学习,增长见识,开拓思维格局,有见识、有胆识才能创造更美好的生活。”我想,这也是莎蔓莉莎蓬勃发展的秘诀所在。

  “她说”——二孩妈妈一样可以拥有引以为傲的事业

听她们说——莎蔓莉莎济南八一轻奢网红店“3.8节”特别访谈

  莎蔓莉莎八一轻奢网红店 员工李静静

  采访过“领导”后,记者又走进美容室,约了两个美容师,询问莎蔓莉莎带给她们哪些收获,其中一位是企业的老员工,来到企业已经18年了,可以说是元老级别,从一个懵懂的小姑娘到现在两个孩子的妈妈,她的前半生跟随企业的发展,向阳而上。“疫情三年,大环境逼迫下经济并不如意,令我印象深刻的是企业从来没有拖欠过我们一分工资,庄妈更是给我们吃下定心丸,就算是卖车卖房,也会按时给发放工资。”

  二孩妈妈一样可以拥有引以为傲的事业。“相信莎蔓莉莎的产品能给顾客带来美丽健康,是不是连带着我个人也会变得美丽健康优雅呢?”李静静抱着这样的初心在企业一干就是18年,每次给顾客做完服务,顾客露出非常满意的笑容,身心得到愉悦后,连带着自己每天都是好心情。

  “她说”——在热爱中做好一切

听她们说——莎蔓莉莎济南八一轻奢网红店“3.8节”特别访谈

  莎蔓莉莎八一轻奢网红店 高科技技师位梦琳

  “在工作中找到自己的甜蜜区,在热爱中做好一切。”另一位接受采访的是刚来企业一年的小女生位梦琳,19岁正是爱美的“花季”,她选择了莎蔓莉莎,并在短短一年的时间里从普通的美容师晋升到优秀技师,她坦言自己特别感谢在下岗的第二个月,得到赵秀娟赵总的激励,此后努力了一年的时间,终于如愿成为了一名高科技技师,转眼看到今年张贴的明星榜上穿着技师工装的梦琳,意气风发。领导一个不起眼的小举动却打动了梦琳,也让她找到了自己热爱的事业,并暗下决心要“在热爱中做好一切”,为未来的个人发展增添了更多力量。说到20岁小女生在每天的工作中有什么引以自豪的事情时,梦琳认为能看到顾客在自己这儿做完服务后真的变得美丽健康,散发女性的独特魅力时,是最自豪的时候。

  “她说”——深爱、信赖,首选莎蔓莉莎

听她们说——莎蔓莉莎济南八一轻奢网红店“3.8节”特别访谈

  莎蔓莉莎八一轻奢网红店 顾客张晓雪

  采访临近结束时,店长介绍了一位在莎蔓莉莎做服务有18年的顾客,记者问及怎样看待莎蔓莉莎这个品牌,她说道,“第一是深爱,我就深爱莎蔓莉莎大品牌,档次高、环境好、服务优;第二就是信赖,无比的信赖,只要新出一个项目,我觉着好,我一定会毫不犹豫地去做;再一个就是首选,无论在什么样的品牌面前,莎蔓莉莎永远是我的第一选择!”能够始终如一地在莎蔓莉莎做服务18年,除了相信这个品牌,更要有信得过的技师,“我喜欢热情周到的、手法娴熟的,比这个更重要的,我喜欢业务上精湛的,因为什么?你的技术让我折服,我在这里不光享受到美,我还能增长到知识。那么除了这一点还有一点很重要,非常的贴心。”采访很简短,但记者看到了这位顾客有力的回答,或许莎蔓莉莎在某种程度上帮助她坚定了自信。

  这是一个群星璀璨的时代,每位女性都有闪闪发光的机会。有没有哪位坚强的女性是人生路上的领路人?记者问出这个问题,她们迅速给出答案,或是提供大平台的总裁庄玲,或是门店店总,店经理。我看到“她们”的身上,迸发出向阳生长的力量,给身边的同伴留下美丽而深刻的印记,让我们向身边的每个“她”道一声祝福、敬一份尊重。

听她们说——莎蔓莉莎济南八一轻奢网红店“3.8节”特别访谈

来源/文化视界网 作者/窦静

摄影/ 马蓉蓉

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