2023年1月29日，以“五网合一，用户引领”为主题的海尔专卖店26周年庆典暨“春耕行动”启动大会在青岛举行。
大会公布了海尔专卖店的经营成果：2022年零售增长12%、高端增幅21%，高端近2倍于零售增速，实现高质量下的逆势双增；三年复合增长净收入30%、零售额40%、卡萨帝零售116%，均实现连增！
而在这些成果的背后，是海尔专卖店对“用户第一”的始终坚守和模式的创新转型。
01
26年，创新求变
时代在变，专卖店也在转型求变。唯一不变的是始终围绕用户，创造最佳体验。
模式升级——
2022年4月，中国区合肥小微“五网合一”样板启动，2023年将持续深化“五网合一”。
“五网合一”：五网即渠道网、营销网、物流网、服务网、回收网。过去，渠道对着客户、物流对着车队、服务对着网点；现在推进“五网合一”就是统一对着用户。
能力升级——
海尔专卖店进行了全流程的数字化升级。
全域触点。海尔智家实现了“有用户的地方就有海尔专卖店”。
全域交互。海尔专卖店的服务不再“被动”局限于店内，而是全面覆盖电商、社交、短视频、官网等平台，且做到服务到村镇、方案进小区。
全周期体验。海尔专卖店的服务会从第一刻起一直延续下去。
在专卖店的26年创业过程中，涌现出一批优秀的专卖店客户代表，他们伫立在创新的最前线。
2022年，何先德从方案和前置入手，拉动转化。同时建立生态联盟，借助社交媒体，进一步扩大影响。
龙抗云拥抱三翼鸟场景生态，积极组建异业联盟，从设计到施工一站式服务，旨在给用户完美、智能的家。
耿文正抢据点、增触点，联合家居家装行业组建异业联盟。
从2015年至今，他带领的团队零售额快速增长，线下门店也由原来的2家拓展至7家。
02
2022年，荣誉表彰
勋章颁授
本次大会为累计经营海尔专卖店20周年及以上的客户颁发“海尔专卖店创业20周年荣誉勋章”，10位代表上台领奖。
年度表彰
感谢所有海尔专卖店家人的付出，同时也恭喜现场受到表彰的客户。
卓越成长奖
会长功勋奖
转型新锐奖1组
转型新锐奖2组
转型突破奖
转型创新奖
转型引领奖
年度突出贡献奖
03
2023年，战略指导
会上，海尔智家董事长兼总裁李华刚对海尔专卖店的成果表示认可和祝贺，同时他对2023年海尔专卖店的发展方向给出指导：
时代在变，接下来我们到底应该怎么做？
第一是模式变革，ToB向ToC的转型。用户时代来临，我们必须要有迎接用户时代的方式。
第二个是平台转型，也就是数字化。用户体验、客户效益是根本。
这些变革最终是要在这个时代创造出一个引领世界家电行业的商业模式，使我们的专卖店还有下一个乃至下下个26年。
每一次驻足回望，都是新起跑的预热。
2023年，海尔专卖店以更加昂扬进取的姿态，搏击前行路上的每一次长风。
