“修好一部，坏另一部”，34层高楼居民再现上下难
近日，有媒体刊发《34层高楼仅有一台电梯运行，“一次不能按超5个楼层”，200余户居民陷“上下两难”，亟待解决电梯困境》一稿。1月12日，记者再次回访该小区发现，16号楼(1号楼)1单元故障电梯已修复，恢复正常运行。
但与此同时，16号楼2单元北侧电梯又告“罢工”，导致该单元272户居民再次面临上下电梯出行困境。记者实地走访发现，该单元总计有272户居民，一层约有8户，层高34层。一则通知显示，该电梯因“电梯内门挂板老化磨损严重”，为保障居民乘梯安全暂停运行，维保单位已安排采购配件，预计到货后维修。
“电梯经常坏，修好了这个，那个又出问题。”一位不愿透露姓名的业主表示，电梯故障已成家常便饭，住户们每天都为上下楼发愁。据业主反映，电梯故障频发的情况从去年5月开始，在夏天高温酷暑时尤为严重，高层住户、特别是老人的出行成为最大难题。
此外，该业主回忆称小区电梯曾多次出现困人情况，“最差的情况一个单元两部电梯全停，34层一层8户居民上下楼都是问题。”另有业主反映称电梯也曾出现多次“关不上门”的情况，其心有余悸地表示，“每次坐电梯都提心吊胆”。
90万元大修后仍故障频发，物业服务质量引业主集中质疑
更让业主不满的是，有业主反映小区电梯曾花费90万元进行过大修，但故障仍频发，且物业未公示维修明细。
业主供图
记者在济南市住房和城乡建设局官网查询到，盛景苑的确进行过“电梯设备部件更换维修工程”，济南市住宅专项维修资金管理“支用公示”页面显示，魏家庄万达广场项目(回迁区域)盛景苑小区1、2号楼8部电梯因设备部件更换维修工程在2022年1月26日，分别被拨付238523.22元、229727.32元、237115.12元、202820.76元，共计908186.42元。
“花了这么多钱，效果却不明显，我们完全不知道钱花在哪里。”一位业主表示，大修事项是业主们自行查询发现的，物业从未主动公示相关费用明细和使用情况。
对于物业的管理，也有业主表示质疑和不满，认为物业存在许多问题。业主普遍反映，物业对于小区内出现的问题解决不够及时，“下午5点后物业就下班，也没有值班人员，出现问题就需要等到第二天上午物业上班”。
下午5:30左右，物业办公室大门紧闭
“物业为催收物业费，每到年底交物业费时小区电吸门的门禁卡就会消磁，业主去充磁，就会被催交物业费。”最近的一次发生在元旦假期结束后，有大批住户因门禁卡消磁被堵在小区外。另有业主吐槽称，物业服务质量差，小区卫生、消防管理等情况堪忧。
相关部门：电梯使用频率高，已召集物业、维保公司开会处理
针对多位业主反映的相关问题，盛景苑小区物业济南侯孚物业管理有限公司工作人员回应称，16号楼(1号楼)1单元北侧电梯已修好，2单元北侧的电梯确实又出现了故障，正在等配件维修。
针对业主提出的“公示电梯维修明细”的诉求，一物业负责人回应称，原来的物业人员有的退休有的离职，自己对于前期的维修情况不知情。“我刚刚入职一个月，不了解情况，需要汇报公司，由分管领导回电。”截至发稿前，记者未再收到物业公司方面回应。
1月13日下午，记者再次致电魏家庄街道办事处物管科，其工作人员回电称，该小区电梯使用频率高，老化速度快，12日已召集物业公司、维保单位召开现场会议。就小区前期电梯维修事宜，上述工作人员回应称“好像是走的应急程序，当时我们还没接手，具体情况也不是很了解，开会才得知维保公司也是刚换。”此前，同生里社区曾回应称，因该小区涉及回迁房、空置房等多种情况，社区计划继续通过电话等方式努力沟通，尽快完成意见征集。
13日下午，记者也向济南市市中区住房和城乡建设局反映问题，物业科回应称将对上述情况进行了解，14日上午，物业科回电称已了解情况，电梯配件13日晚已到位，目前电梯已修复，其他相关事宜将督促各方尽快推进。记者也从业主方面了解到，目前故障电梯已恢复运行。
（记者/韩明霞 来源：新黄河）
