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青岛一小区住户表后自来水管道破裂漏水,1个月水费1.6万元,水务公司:表后漏水需业主自己承担

来源: 文化视界 2024-03-28 14:11:04
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今年1月份,家住青岛市西海岸新区长江路街道戴戈庄社区的庄女士很苦恼,因为她发现自己婆婆收到了一条短信,提醒她家交16000多元的“天价”水费。庄女士表示,“我们按照每个月用50块钱的水,这个金额我们得用30年。”

记者调查发现,目前庄女士这套房子处于出租状态,去年12月份,租户反映过水压低的问题,经查发现管道漏水,随后庄女士便找工人修补好了管道。一个多月后,庄女士的婆婆收到了提醒她交16000多元水费的短信。

青岛一小区住户表后自来水管道破裂漏水,1个月水费1.6万元,水务公司:表后漏水需业主自己承担

对此,青岛西海岸公用事业集团水务有限公司作出答复,水管爆裂,因为爆裂的位置是表后,所以费用由用户承担。

庄女士感到疑惑,“我们家里没用这个水,水表转速异常,自来水公司那边也没有起到告知的义务,没有一定的金额限制让它停水吗?”

律师刘善鹤表示,按照法律规定,结算水表到用户一端的管道漏水,也就是常说的表后漏水,超过保修期后,根据《城市供水条例》界定的管护范围,属于用户管理和维护的范围,发生损坏及漏水的,由用户来承担。“像这种情况,可以找水务公司协商一下,双方都承担一部分。”

随后,记者与庄女士来到青岛西海岸公用事业集团了解情况。青岛西海岸水务有限公司城区供水公司副经理刘岩表示,去年12月6日接到客服中心通知,用户反映家中水压低,工作人员第一时间到现场,查明是表后管线波纹管漏水导致水压低,现场告知租户停水关阀、免费维修,但租户不同意关阀停水。次日,工作人员多次拨打租户的电话,无法与租户取得联系。12月8日,工作人员又来到现场,发现水表已经清算,房主自行进行维修。

庄女士回应,“他们所谓的告知并没有真实地告知到我们,我们不知道这个事情。租户拒关水阀,水务公司也没有再提醒,没有把水阀关掉,他完全可以将我们的损失降低,但他没有做这个事情。

与水务公司协商后,水务公司减免了一部分庄女士应承担的用水费用,最终需缴纳7000多元。对此协商结果,庄女士表示不接受,将继续维权。

刘善鹤提醒市民,结算水表与用户之间还有一段管道,在北方,这段管道隐藏在管道井和墙体之内,管道破裂的地方虽然在表后,但位置处于地下,所以虽然这块产权归用户所有,但用户往往管护不到,出现庄女士这种情况,用户往往觉得很冤。要从根本上解决这个问题,还是要提升公共管理水平,做好用户端供水政策的宣传,建立定期水费催收的机制,安装好智能表计,从源头上杜绝这类情况的发生。

(来源:闪电新闻)

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