在我与老妈一起入住养老机构9个月的日子里，深深感到：由入住老人及其家属、员工组成的青岛新圣德城阳区社会福利中心（青岛颐德康复医院）颐养院、护理院、医疗院“三院合一”的微信群里，到处洋溢着新圣德的诗和远方。
一
正如新圣德的员工所言：以罗院长为首的院领导的工作作风，潜移默化的影响着员工的所作所为。院领导的好的理念形成了好的院风，正确的理念、好的院风，才有了各种好的作为！
WJW大叔本打算在老伴去世以后就回家居住，因为在新圣德亲身感受到了许许多多工作人员如家人般的亲情温暖，就选择继续留在新圣德养老。今年3月17日凌晨，WJW大叔的家人在微信群里发出了发自肺腑的信函：
“Hi，各位家人们好！
我是3号楼207住户W先生的女儿。我父亲已经入住半个多月，时间虽短，但是对新圣德的感情并不浅。
我父母都年逾九十，患病的母亲身体日趋衰弱，我们家人商量着要找一家医养结合的养老院—-既能让母亲的病得到专业医护人员的护理，还要使得健康状况尚好的父亲的生活得到照顾。刘阿波老师向我们推荐了圣德。
我和匆忙从国外赶回来的弟弟先到了传达室，传达室的纪师傅非常热情地接待了我们，很快联系了负责的工作人员周磊。周磊带着我们边走边耐心细致周到地向我们介绍了新圣德，并参观了每栋楼以及有代表性的房间，又根据我们的要求推荐了适合我家老人的房间。离开新圣德之后，我和弟弟都很感慨：在新圣德遇到的每一位工作人员都是热情洋溢的，待人真诚、朴实。
听了我和弟弟在新圣德的所见所闻，我父母很快做出决定要入住。周磊接到我们的电话之后立马帮我们安排了房间，没顾上午休，就和司机师傅开着救护车赶到青岛市南区我父母家。
我父母一入住，负责的李主任和杜班长，还有几位我尚不知姓名的其他工作人员都进屋看望。当看到我母亲的身体状况，她们很关切地询问了情况，工作人员们经过商量立马请了青岛颐德康复医院（即新圣德的医疗院）的徐院长过来。徐院长做了初步诊断后，安排我母亲先住院。
在这之后的十几天当中，我们全家感受到的处处是人情温暖、医护人员的敬业、每一位工作人员细心周到热情的服务。周磊经常过问我母亲的病情，耐心倾听我父亲的诉求；李主任和杜班长也常常对我家老人嘘寒问暖。杜班长看到我父亲的头发有些长，利用休息时间给我父亲义务剪发，给我父亲感动得不知如何是好。我父亲一向对饮食的口味比较挑剔，他多次提到食堂的饭菜，说大锅饭能做到这个水平不容易，说明厨师很用心，他吃着很顺口。姜院长百忙之中特意安排我父亲与有相同志趣的住友在一张桌上就餐，免得他刚入住寂寞。我数次陪父亲在食堂就餐，每次都会感受到你们无差别善待每一位就餐者，感受到大爱无疆
我母亲住院期间，负责我母亲医护的所有医生、护士和护工都给予了我们很大的帮助和安慰。
太多的感激和感动难以在这方寸的纸上一一表达。感恩会一直记在心间。上苍护佑好人一生平安！谢谢！
借这个机会我们全家要特别感谢工作人员周磊。从入住新圣德，她一直在满怀热情的帮助我们。尤其是我母亲病逝诸多后事多亏周磊全心全意的帮助。特别暖心！
我父亲说，‘新圣德’的名字起得好。每一位工作人员对入住老人细致入微的关怀、热情洋溢的工作态度、敬业的精神、真诚的微笑，都是对‘新圣德’最好的诠释，是人性的光辉。由衷地再次谢谢我们在新圣德遇见的每一位好人！你们把平凡的工作做成了事业，日积月累的工作成绩筑就了‘新圣德’独有的文化，这种文化滋养着入住的每一位老人，使得他们能安享晚年。谢谢！”
二
新圣德员工坚持认为：细节决定成败，习惯成就梦想。当为老人服务好、保障好成为我们新圣德每一个人的习惯，那么我们这项崇高的事业就一定会更加崇高！
今年3月18日，居住在新圣德3号楼513房间老人YHY夫妇在微信群里发布了《幸福养老之家－－新圣德》一文。文中写道：
“平淡养心，真诚养友，善良养德，知足养寿。
我在新圣德已住七年之久。在这七年中，我深深感受到老来的幸福和平安。新圣德她为什么让老人感到知足常乐，因为她们的工作人员处处事事都为老人想到、做到、有问必答、有求必应。
有一天，我家的电视突然没有图像了，只有音像，我以为是电视台出问题了。我立即找到值班人员李永清，她立刻把情况汇报了，我想等明天电视台人员来维修，谁知道第二天早上何秀淑主任搬来一台电视，与服务员李永清、王琳给我安装上，调好频道，口口声声说耽误我看电视了。就这样一件小事，我心灵深处被感动了，要是在自己家里，还不知道要等几天才能修好、才能看到国家大事。这样小小一件事，体现了新圣德的爱老之心和尊老的优良传统，为我们新圣德创立了优良的光荣之声。
新圣德在各位领导的带动下，不断前进，不断创新，打造一个让儿女放心，让老人幸福的养老之地。你们太辛苦了，我在此说一声谢谢你们啦，这就是我和老公的养老之家啦。”
三
昵称“3号楼8207女儿”在群里说到：“这里的每个工作人员都那么热情，见人就微笑着问好。这种笑不是职业性的，而是发自内心的，让人特别舒服！”
今年3月21日，入住3号楼302房间的79岁W阿姨在微信群里说到：“我与老伴入住新圣德已两月有余，在李主任的亲切关怀下，在杜班长和鞠班长及护理人员精心细致的护理下，老伴的身体有了很大的改善，现在生活基本可以自理。在此要特别感谢杜班长：记得刚入住的第二天早晨，杜班长一眼就看出老伴的病症所在，立即电话联系医生给予治疗，才有了今天的康复，再次表示感谢。同时还要感谢新圣德领导培养了如此优秀的员工，优秀的护理团队。祝愿新圣德越办越好，祝愿新圣德大家庭的所有家人幸福安康，开心快乐每一天！”本打算等老伴身体康复后就回家的W阿姨夫妇，经过两个多月的亲身感受就不舍得离开这里，选择继续留在新圣德养老。所以，她说：“前几天，为了丰富生活内容，孩子拿来一台台式电脑，安装好了以后，一直没调试好，几天来干着急没办法。今天鞠班长知道了此事，马上电话联系有关师傅，结果师傅来了，三下两下就弄好了，非常佩服师傅的技术，谢谢。更要感谢鞠班长，急我之所急，解决了我们的大难题。再次表示感谢！”
W阿姨在餐厅就餐时对众人说，选择新圣德真是太对了，吃的顺口，住的顺心，医护到位，处处贴心，每到一处都能感受到不一样的感觉，心里都是暖暖的，那是内心深处家的感觉！每次和孩子打电话，W阿姨都会说让孩子们放心，她们在这里很好，这里就是她们的家，新圣德就是她们的第二个家！
四
新圣德长期坚持的追求就是老人的身体健康和家属的满意就是我们的工作目标！新圣德员工一直都用爱心、耐心、细心去为老人服务，用心的服务也绝不是三分钟的热度，而是持之以恒的温暖。
今年3月14日，住在2号楼311房间的81岁W阿姨代表83岁老伴G先生，戴着老花镜在手机上拼字、打字，写出了两人在新圣德的亲身感受并发布在群里：
“在城阳区社会福利中心2号楼住着约400位老人，其中大部分都是失能、卧床的人员。我和老伴住2号楼三楼，这里的护理人员都像亲人一样的照顾关心我们。院长、主任同各位护理人员每天对这些老人的吃、喝、拉、撒、睡都尽心尽力的护理着，他们每天辛勤的为这些老人穿衣、洗漱、喂饭、理发洗澡、处理大小便等服务着。
——院长纪彩霞对住在这九层楼里的老人，都了解的清清楚楚。她经常到各房间看望、照顾老人，谁有情况她都能关心安慰并及时处理。我永远忘不了在我腰部损伤、疼痛难忍、不能动时，纪院长精心安排，由护理人员用轮椅推我到1号楼医院治疗。在1号楼医院大夫们的精心治疗和各位护理人员的辛勤照顾及帮助下，经过三个多月的时间，我好了！这些都是满满的爱！让我感到特别的温暖和感恩！
——班长任春花、高红梅每晚给我铺床、换尿裤，贴膏药，还用土豆片给我清化 打吊瓶的瘀血处！
——护理员尹承英、徐爱芹、史永妮、高思芹都主动给我洗澡、换尿裤，像自家人一样的照顾、安慰我。
2号楼的护理人员每人服务着好多位老人的日常生活，每位老人的吃饭、睡觉、生活习惯、健康状况、吃什么药等，护理人员都很清楚。
——班长任春花工作积极主动，每天给我老伴洗漱、清痰、按摩很是耐心认真，还定期修剪手、脚指甲。
——班长高红梅工作认真负责，每天耐心地护理着所服务的老人，还主动地按时给我老伴翻身、按时喝水，我很感激。
——护理员姜文莲对我老伴的护理更是上心，每天及时清痰、按摩，定期给他洗澡；她和任春花看我老伴身上起红点，及时给他抹药，用半个多月的时间，把他身上的红点全都消除了，她俩就像给自己用药一样的上心。我看在眼里，感动在心里！还有件事让我看到了真实的护理人员，有一天她俩高兴的像得奖似的，说这会儿可好了！我问什么事？她俩高兴地说：西屋的王大爷来了9天没大便，我们都着急，用了很多办法，今天排出来了！我俩这才放心了。我听了在感动的同时，深深地体会到，这些护理人员待老人如亲人，确是名副其实！
——这里的护理人员都这样，如高思芹、尹承英、史永妮、杜占琴等，都是这样的尽心尽力的护理着自己所服务的每一位老人；同时，她们还按时、积极主动的给我老伴喂水、翻身、饭前上提全身等。
——主任臧晓梅每早6点就从餐饮部为老人送饭来楼层，老人们都能及时吃上美味的、热乎的饭菜；她还每天都到房间来看望老人，问身体怎么样、精神状况如何，并和各位护理人员及时沟通，做好对老人的服务，每天来我房间问候，我都很感动！
——主任江彩霞负责全楼老人每天必用物品的供应，有需要的及时送到；她还常来房间看望我老伴的身体恢复情况。我都很感激！
我还看到院护科为我们这些老人的健康保驾护航！在院护科里，他们几个人医护着全楼在住老人的身体健康，要按时为这些老人查体、给药、打针、吸痰等。我经常看到大夫、护士爱护老人的工作实况。
——院护科主任刘哲每天和大家共同忙着为老人服务，她对老人关心爱护，每当有老人出院归来时，她都能看望安慰并说些护理好老人的注意事项。我老伴多次在1号楼医院住院治疗，出院回来后，刘哲主任都来房间看望、安慰并指点多喝水、翻身、扣背等很多注意维护好身体的指导！每次我都非常感动、感谢！前段时间我咳嗽厉害，刘哲主任耐心地给我听诊并给药，我非常的感动！
——大夫王欢工作认真负责，给老人治疗非常耐心细心。我老伴来时压疮厉害，王欢大夫不怕脏不怕累的每天换药，近3个多月的时间，终于把压疮消除了，老伴恢复了健康！我们全家人都深感住在这个养老院真是太好了！感恩养老院！感谢王大夫的辛勤治疗！王欢大夫每天都在楼道里，为各个房间里有恙的老人检查治疗。更重要的是所有2号楼的护理人员，都是认真耐心地根据大夫的治疗安排，为老人及时用药。很多老人的不舒服和疼痛都在这里消除了。这里真是维护老人健康的第一道防线。我老伴经常得到王欢大夫的查体、治疗，时常有不舒服，都在这里调理好了！每天都是在大夫、护士、护理人员的关怀、爱护中度过的。我心里都是满满的感恩感谢！
——大夫王淑聪业务熟练，我买回制氧机来，她很快的安装好并指导怎样使用。我当时佩服又感谢！王淑聪大夫时常给我老伴听诊、检查治疗，并耐心的讲怎样用药，我非常感谢！
——护士长姚桂林态度温和待人真诚，给老人打针、吸痰时，轻声地对老人说着话，减轻老人的痛苦，老人都喜欢她！她来给老伴治疗、吸痰时，都主动的给换鼻贴，我每次都很感动！
——护士任雪梅医护技术高超，在几次治疗中，别人打不上的针，叫任雪梅来，很快就打上了，当时我们都很佩服。她对老人很关心，给老人吸痰时想尽办法让老人减少痛苦多吸痰。
——护士于敏热情有礼貌，给老人换胃管技术熟练，很快换好，老人少受罪。她给老人打针、吸痰都做的很认真、耐心！
——护士陈佳玉不但勤快，还能及时清洗吸痰筒，对老人关心爱护！在打针、吸痰时都很耐心、细心！给我老伴抽血动作迅速，很快完成不大痛，我很佩服。
我看到院长孙渊亲力亲为，每天哪里忙就到哪里去，院护科病人多时，她来给病人挂吊瓶、打针治疗。她态度和蔼，一边和病人说着话就完成了治疗。给我老伴打吊瓶时我很感谢！
我还看到主任杜金凤，亲自给老人吸痰、贴鼻贴。忙时她顶一个护士的班，白天、晚上都干。她还耐心的指导我，对插胃管老人的护理事项。我当时很感动、感谢！
我以上说了太多的感谢，也表达不了我内心的感恩感谢！我有幸住在城阳区社会福利中心这个条件优越、人员热情的大家庭里，我还是得感恩感谢2号楼的院长、主任！感恩感谢各位护理人员！感恩感谢院护科的主任和各位大夫！感恩感谢护士长及各位护士！您们辛苦了！
感恩感谢城阳区社会福利中心的创始人，创建了这样优越的养老院！感恩感谢各位院领导的关心爱护！祝愿城阳区社会福利中心的幸福之花越开越幸福！”
五
正如员工邵伟红在微信群里互动时所说：“能感动人心的，永远不是语言，而是行动；能始终如一的，永远不是虚伪的热情，而是最真诚的付出。这就是新圣德，我们做的是一项崇高的事业，我们一定会用爱心把她做得崇高。花草会凋谢，唯有爱之树长青，江河会流尽，唯有爱之泉永恒。”
今年3月22日，新圣德医疗院（青岛颐德康复医院）住院区403房间老人GXQ的女儿ZhMA在群里发出了一封感谢信：
“早晨7点半，料峭的春风里，我一手提着饭盒、一手提着水果奔跑着走进青岛颐德康复医院4楼，房间里护理员袁淑春、王秀花两人正在忙着交接，一天的工作即将开始，这样的场景对我来说几乎每一天都在重复。我是住院区403房间苟秀芹的女儿，屈指算来母亲自2022年6月8日入住青岛颐德康复医院至今已经9个多月，近300天的时间里，母亲经历过大小8次住院、甚至有2次共合计30多天的与死神抗争、较量经历，从满肚子腹水、全身浮肿到一点点消退，尤其是2022年12月中旬全国人民都在与新冠病毒抗争最激烈的时候，她因肺部感染、血糖高等原因连续发烧20多天、全身浮肿甚至病危，但是在青岛颐德康复医院的医护人员、护理员等多人的共同努力下，母亲又战胜病魔稳定下来了！回想这一路历程，要感谢的人太多，请允许我慢慢梳理这份感动……
2022年12月15日，正在家中发烧的我接到养老院7楼李学民主任电话告知我妈发烧了，38.5度，瞬间一种不祥的预感袭来，我发烧了，我担心三天前给我妈送的饭是否给她传染？我当时虽然没有确诊，但种种迹象感觉应该是感染了。我赶紧告诉李主任自己不敢出门，并且告诉李主任3天前曾送过饭，不排除母亲已感染。李主任没有恐慌和推辞，她冒着被传染的危险把我妈转到了住院区。接诊医生刘在峰大夫，因我妈血糖高、血压高、肝硬化腹水、胃不好等综合问题太多，病情复杂，他不厌其烦地和我沟通母亲的病情。我因在医院工作多年，对母亲的病情了解更多，但那段特殊时间自己和家人感染新冠，不能出门，我便联系城阳人民医院糖尿病科、感染性疾病科的专家让他们帮忙会诊、参与指导用药。在高烧不退的10几天里，我妈一直处在高危状态，刘大夫和科里医护人员一起针对我妈的病情，经常和医院专家电话沟通治疗方案，也一遍遍跟我交流、征求家属意见，多少次不眠不休地守候坚守，怕家属担心，每天把老人的温度情况和病情告诉我。在那段特殊的日子里，来自康复医院的每一个信息都紧紧牵着我们全家人的心，母子连心，外人无法体会一个看似没有多少意义的废人在她的家人心中的分量！那个时候我们只能在家无奈地等待，我24小时开机，尤其是晚上听到电话铃声就惊厥而起。漫长焦灼的等待后，等来了我妈体温下降的消息。母亲的好转，离不开刘大夫、齐主任医疗团队每一个人的智慧、离不开医疗、护理团队每一个人的辛勤付出！‘三分治疗、七分护理’，对于卧床的病人来说，生活护理更为重要。四餐定时喂饭、大小便失禁擦洗，定时翻身拍背，定时添加水果、蛋白粉，袁淑春、王秀花两位护理员尽职尽责，使长期卧床的病人没有任何异味。考虑到母亲身体弱，不能确认母亲是否感染，阳康初期的我们还是不敢去看，一直等到一点不传染了才敢去。我们姊妹多次给两个护理员打电话、发信息，每次得到母亲的好消息，感激之情无以言表。终于等到养老院解封了，终于我们可以自由走动了，我们有时给护理员带点水果，袁姐、秀花她俩都是打成果汁加上蛋白粉给同病房的病人们喂上。
我妈因多年不吃肉、肠胃不好、血糖高、没有牙等原因，虽然入住养老机构，但一直是由我们姊妹轮流送饭，弟弟妹妹们边工作边送饭也是疲惫不堪。如今姊妹四人只有我一人居住城阳，所以送饭的主要任务由我承担。为了控制血糖，我多次和护理员沟通，尽量在饮食上把好关。每周日我都跟餐饮部马主任要来下周菜谱，针对菜谱给我妈准备当天的食物。慢慢地，我妈的身体越来越好了。身体的各项指标逐渐正常了。
想想我妈在这儿经历了2次病危能够挺过来，医疗、护理团队的每个人都功不可没！
我妈除了在住院区，更多的时间是住在2号楼的7楼，那是个充满欢乐的地方，我妈苟秀芹和婆婆高思兰都住在那里。不管我们是否天天去，总能在‘大爱之家’（家属群）看到自己的亲人，他们由护理员们或搀扶、或引导，有的舞姿翩翩、有的一展歌喉，我婆婆已然97岁高龄，德红班长总是预备一个小玩具让老小孩开心地发挥！看着这些脸上洋溢着笑容、如孩童般的老人，谁能想到这是一群老年痴呆病人！这里的纪主任是每个老人都喜欢的宝贝，家里来了他，老人们笑开颜！护理员更是尽职尽责，我妈房间的李学民、纪美清都是资深护理老师，老人的点滴身体不适都观察细致、护理有序；婆婆房间的李德红、曾召绘什么事情都想的周到、仔细。老人刚来时我们看他们对待老人无微不至就想给他们送点小礼物，但是每次都被拒绝了。再后来我们就养成习惯，每次送水果一类好吃的都是给全‘家’吃，不落下一个老人。
今天提笔，感觉要感谢的人太多，自从我婆婆公公2018年1月入住起就接触到于崇岗院长和7楼纪主任，他们如沐春风的接待给家属以无比亲切和踏实的感觉，他们以大爱之心，不管遇到什么问题都尽量帮助解决，感觉入住在这个团队中我们是放心的，正如“每一个人都是投资环境”一样，大厅的老大哥、护理院看门处的那位不知名的精干的兄弟，和蔼的笑容都给我们留下了很好的印象。
本来是想写一封感谢信，感谢一下刘在峰大夫、袁淑春、王秀花的，但是在行文中我接触的养老院一群人从于院长到中层干部以及平凡岗位上的每一个人，都在这里一一涌现，感觉这里就是一个‘大爱’的接力，感谢‘大爱之家’的每一个人！感谢您们老吾老以及人之老的文化和精神！祝福‘大爱之家’的每一名工作人员工作愉快、身体健康、忙碌之余爱护好自己的身体！”
六
今年3月22日，入住3号楼614房老人的女儿在微信群里写到：“我父亲患多种基础病，年后住了好几次院了，昨早忽感胸闷憋气，何主任闻迅立刻亲自把老人推到病房并办理好入院手续，让老人得到及时的冶疗，在这里对何主任及楼层工作人员刘善平表示感谢！我们也经常在亲朋好友圈里宣传城阳有咱这一个养老的福地，并庆幸当初我们的选择。[抱拳][抱拳][抱拳]”
正如入住老人有理数在微信群里互动时所说：“新圣德的每一个故事都足以证明，新圣德的每一个工作人员都是爱的天使，他们都是在用心去做这崇高的事业，并且做到了极致！谢谢你们，为所有家人的辛勤的付出，你们用汗水浇灌着爱之树长青！”
员工胡继玲说：“在我们新圣德城阳社会福利中心院内每天都在被爱的洪流所冲击，爱心故事，精采尽现，句句深情的感谢信，激励着全院上下砥励前行，我们和谐家园，用爱凝聚而成，愿我们的爱心故事永远是未完待续。”
入住老人、我的初中老师、原青岛二中国家高级教师刘阿波在微信群里说：每看咱家微信群，都会联想和想象一番：不知还有哪个养老院（或单位）的微信群能呈现这样和谐温暖的人际关系！”新圣德的员工、入住的老人及其家属每天都在青岛新圣德城阳区社会福利中心（青岛颐德康复医院）颐养院、护理院、医疗院“三院合一”的微信群里互动着，群里每天都洋溢着新圣德的诗和远方……（文/孙云早）
作者简介
孙云早，笔名荒野隐逸、行者思虑、山野隐逸；男，汉族，1958年12月出生，祖籍平度市，出生地青岛市；在青岛中学毕业后上山下乡至莱阳市团旺镇，1978年考入大学并于毕业前加入中国共产党、获西安公路学院工学士学位，1998年11月中国社会科学研究院研究生院硕士研究生毕业，2014年12月大连海事大学博士研究生肄业。
在44年工龄中，作为交通行业公务人员20年，2003年12月获批工程技术应用研究员职称；从事高等教育管理工作20年，辗转5所高校。出版专著多部，发表专业论文及诗歌、散文、报告文学等文章诸多，曾获山东省科技进步二等奖等诸多奖项、记二等功多次等荣誉称号。
目前，仍有多个社会兼职。至今，一如既往秉持“待人真诚待堪称真诚之人、用心做事做值得用心之事”原则，继续放大着人生的自我价值和社会价值。
