近日，家装施工方唐先生向记者反映，其为金螳螂济南家装相关门店提供施工服务多年，被拖欠款项共计60 余万元。据唐先生介绍，还有两名熟悉的施工方也遭遇欠款，三人合计被欠金额约150万元。
随着门店关停、负责人失联，再加上该门店曾从直营转为加盟，施工方维权陷入困境。记者就此联系金螳螂总部及尝试拨打原门店负责人的电话，金螳螂总部方面承诺协调解决，但截至发稿，尚未给出实质性进展回复。原门店负责人刘某，电话提示 “您拨打的电话暂时无法接通”，未能取得联系。
施工方：合作多年被欠百万，门店关停后负责人失联
“我从2017年就开始和金螳螂济南门店合作，当时还是直营店，我负责水电、瓦工等基础装修。” 唐先生告诉记者，合作初期他按要求缴纳3万元保证金，2018年保证金上调至5万元，剩余部分从施工利润中扣除，加上每个项目扣留的质保金，累计达8万至10万元。
（由金螳螂家装出具的结算明细）
直营期间合作顺畅、付款规范，仅少量保证金和质保金未结清。2020 年，该门店转为加盟店，对接负责人仍是刘某，施工、结算模式几乎没变，他和其他施工方并未察觉主体已变更。“客户工程款账户还标着金螳螂，但钱已经不走总部，直接进济南门店自己的账户。”
（向金螳螂家装交的保证金单据）
2020年6月，金螳螂家装退出济南门店，公司更名为山东品宅电子商务有限公司，由自然人控股，原负责人刘某担任总经理。据唐先生介绍，门店转型后，刘某又新增两家门店，最终因经营亏损导致资金链断裂。“从 2022年开始，门店就不按时结工程款了，找刘某，他总以开会、招标等理由推脱。” 截至目前，唐先生被拖欠工程款约42万元，加上保证金、质保金，合计约60余万元。
（唐先生整理的欠款清单）
（向金螳螂家装支付的质保金截图）
2023年底，金螳螂在济南的线下门店突然全部关停，没有任何通知。“我们去的时候已经人去楼空，之后反复联系刘某要钱。” 唐先生说，2024年上半年对方还接电话，下半年开始失联，2025年以来彻底联系不上。他打听得知，刘某已更换公司名称在济南继续经营，但具体位置不明。
（与金螳螂济南门店负责人催要欠款的聊天记录）
唐先生告诉记者，除了自己，还有两位项目经理被拖欠款项，老曹（化名）约40万元，老郭（化名）近70 万元（其中有未完工的项目），三人合计欠款约150万元。此外，业内类似情况的项目经理还有不少。
（向金螳螂家装支付的保证金付款截图）
“家装行业大多是公司派单，不会签单个项目的书面合同，凭证只有施工日志、项目APP记录。” 唐先生说，门店关停后APP被关闭，自己只保留部分截图，加上更换手机，关键聊天记录丢失，维权难度很大。他还提到，按照行业惯例，保证金离职次年就应退还，质保金一般两年退还，可他们从未收到过退款。
金螳螂总部：门店已转加盟，费用由加盟商自行承担
针对施工方反映的欠款问题，记者联系金螳螂总部客服核实。对方确认，刘某曾担任济南门店店长，2023 年左右总部已与其终止合作，该门店自2020年起即为加盟模式。
“加盟后的工程款、工人工资等所有费用，都由加盟商自行承担，总部不参与结算。” 客服工作人员表示，直营期间的保证金、质保金，总部未留存济南门店财务明细，不清楚具体情况，建议施工方直接联系原门店负责人。
客服称，金螳螂总部只负责监管家装施工质量，工程款拖欠属于施工方与加盟商之间的民事纠纷，总部只能记录诉求、协助转达，不保证能联系上刘某，也无法承诺一定解决。对于门店转加盟时是否结清债务、是否告知施工方等问题，客服均表示不清楚。
记者随后联系金螳螂装饰董秘办，在说明事情经过后，对方表示会反馈给金螳螂家相关部门，与唐先生对接协调。截至发稿，记者未收到金螳螂方面的进展回复。
记者根据唐先生提供的联系方式，尝试拨打刘某电话，电话在等待音后提示：您拨打的电话暂时无法接通。
不过唐先生告诉记者，金螳螂家已于2月9日联系过他。“对方说联系了刘某，但对方称不清楚欠款情况。” 唐先生对此不认可，涉及数百万元欠款，负责人不可能不知情。
金螳螂方面同时表示，2020年后济南店已改为加盟店，由刘某个人负责，总部只收取少量管理费。唐先生则表示，他们从未收到任何加盟变更通知，对股权变动、模式调整完全不知情，且2020年前后施工流程、对外形象完全一致。
“工地上的施工日志、辅材、广告全是金螳螂标识，管理和工艺也没变，总部不能一句‘加盟了’就把责任全推掉。” 唐先生说。
律师解读：加盟商为第一责任人，金螳螂总部或需担责
就此事，记者采访山东国曜琴岛律师事务所律师李立红。
李律师表示，金螳螂总部是否需要对加盟商债务承担责任，核心在于总部是否尽到对加盟商的监管义务，以及其行为是否对施工方构成表见代理或存在过错。济南门店2020年转为加盟后，实际控制人未变，合作模式也未中断，施工方有理由相信其仍代表金螳螂品牌，这为追究总部责任提供了法律可能。
李律师指出，加盟商刘某及其控制的公司是清偿债务的第一责任人，但如果能够证明金螳螂总部在加盟商选择、日常管理中存在过失，或对施工方存在误导行为，施工方可以将总部列为共同被告，要求其承担连带或补充赔偿责任。
“目前金螳螂方面以加盟为由撇清关系，施工方需要重点收集证据，证明总部知情或应当知情，却未对门店经营风险进行有效管控。”
律师同时提醒，证据收集与固定是当前维权的关键。在缺少书面合同、项目APP记录不全的情况下，应尽快整理施工日志、截图、付款凭证、催款记录等材料，固定双方合作及欠款事实。此外，可联合其他受害施工方共同维权，查清刘某新经营主体及资产情况，必要时可通过民事诉讼或向公安机关报案等方式，依法追回欠款、维护自身合法权益。
为进一步核实相关情况，记者致电苏州市住房和城乡建设局。
首先联系该局办公室，在说明采访来意与相关事项后，工作人员提供了建筑业发展处联系电话，建议记者向该处室具体咨询。
记者随即拨打建筑业发展处电话，对方表示，无法针对此事作出回应，相关采访事宜仍需由局办公室统一对接答复。
随后记者多次回拨苏州市住建局办公室电话，连续拨打均无人接听，截至发稿，未能获得官方回应。
（记者/李伟强 来源：泰山财经）
