当家电行业的服务模式还在售前咨询和售后维保时,卡萨帝于2016年已率先发布“创艺管家7星服务标准”。

(卡萨帝服务管家亮相)
服务内容包含免费上门设计、免费测水电、无接触可视服务、差异化安装材料、免费清洗、整机包修10年、用户关爱等7大服务类别。
那么,你真的了解这7大类服务吗?今天小编来揭秘,七星服务到底有什么?
免费上门设计
家用中央空调位置设计非常重要,优秀的设计是既能保证装潢效果,又能保证空调运转的舒适性与维护便利性。

(设计平面图)
卡萨帝空气管家可以协助设计师更好的完成家中机选型与安装设计方案。

(设计平面图)
根据安装工艺的标准可以有效的确定最佳安装位置与机器配置。

(已确认的安装位置)
免费测水电
在正式使用前,空气管家会进行室内插座、火线、零线等检测,可有效避免因装修施工失误导致的安全隐患。

(调试现场)
除此之外,还需检测自来水的悬浮颗粒物数量,放心使用恒温加湿功能。
以上检测结果均会在机器调试阶段写入竣工报告中,用户可进行详细查看。
无接触可视服务
中央空调向来有“三分产品,七分安装”的说法。

(卡萨帝中央空调精工安装)
大多用户希望可以现场参与安装过程,及时调整安装位置,但却因工作等原因无法实现现场“监工”。

(安装现场设有直播摄像头)
用户可以通过“卡萨帝”公众号实现在线实时观看安装过程,即便无法到达现场,依然可以把控安装进度。

(一键登录,享受透明可视服务)
差异化安装材料
因为中央空调属于隐藏式安装,不少用户担心安装了劣质零部件,导致后期维保困难,而止步于选择。

(安装“全家福”亮相)
而卡萨帝中央空调在安装前,举办开工仪式,将所用材料进行展示。


(卡萨帝中央空调的开工仪式)
为落实所制定的安装标准,在施工工具、安装材料、施工工艺、施工现场以及最关键的运行调试环节进行精细化管理,并在竣工报告中体现,排除装修各环节隐患。

(竣工报告清楚展示)
一年两次,清洗保养
中央空调定期的检修保养可排除故障隐患,降低运行费用,延长设备的使用寿命。

(保养检测)
卡萨帝提供一年两次,免费上门清洗服务:内机面板、过滤网进行清洗,检测空调制冷热效果,用电环境检测,指导用户使用自清洁功能。

(卡萨帝空气管家进行室外机保养)
整机包修10年
目前行业内中央空调品牌的包修时间一般为3年,最多为6年。
卡萨帝中央空调打破行业限制,首创整机10年包修服务,为用户提供终身极致关怀。

(卡萨帝七星服务标准)
在卡萨帝中央空调看来,服务是品牌与用户之间心与心的连接。我们将始终秉承七星服务标准,为用户带来最极致的服务体验。
