一面锦旗，送来一份感谢，传递一份真情，代表一份肯定。
一面面鲜红的锦旗都讲述着不同的物业故事，但故事的主角都有一个共同的名字——碧桂园服务物业管家；平凡的背后，不平凡的人，让我们一起走进这些可爱可敬的碧桂园社区服务者......
有一种响应叫“急业主所急”
No.1
时间：2020年4月17日
获奖人：刘娜
项目：海阳碧桂园
城市：烟台
锦旗背后的故事：
4月17日，管家刘娜上班路上接到一个紧急电话电话，电话那头是一位业主因心脏不舒服无法起床坐立，家人不在身边，房门又被反锁。
管家刘娜立即安抚好业主，第一时间拨通120电话并赶往业主家中；沟通社区内物管同事疏通好道路交通，确保急救车及时赶到；联系开锁师傅上门开锁，帮助业主整理衣物，穿衣穿袜子。因业主家人不在身边，急救人员要求家属陪同，管家小刘和小闫毫不犹豫陪同业主赶往医院，挂号、预约检查、自掏腰包垫付医药费，直到业主家人赶到医院才放心离开。
业主评价：“不是亲人，胜似亲人”，感谢管家刘娜和物管主管闫永晨的帮助，住在这里，很放心。
No.2
时间：2020年4月
获奖人：石圣南、李银虎、容若山
项目：淄博碧桂园
城市：淄博
锦旗背后的故事：
业主讲道：“今天上午在我家215院子里干活的师傅突然身体不适，短暂休克。事情发生后，物业小石反应迅速，立马通知保安小哥引领120救护车到达现场，使病人得到及时救治，非常感谢你们的专业服务。”
业主评价：时间就是生命，碧桂园物业服务响应及时，为病人赢得了时间；为管家团队的成员点赞，为碧桂园服务点赞！
有一种服务叫“有求必应”
No.3
时间：2020年4月
获奖人：张磊
项目：淄博碧桂园
城市：淄博
锦旗背后的故事：
这是一面苑区全体业主送来的锦旗......
管家张磊在服务苑区的两年时间里，尽心尽责服务每一位业主，将业主视为家人，真心付出。苑区停水，他带头用塑料桶为入住业主送生活用水到家门口；业主家的太阳能坏了，迟迟等不到太阳能公司的工人来维修，小张就自学维修技能，大热天里顶着太阳，不知流了多少汗，为业主修好了一台台太阳能；洪水来了，小张跑在最前面与业主一起肩扛沙袋，堵门岗，抗洪水，守护小区的财产安全；疫情来了，小张坚守在苑区抗疫一线站岗执勤，守护家人们的生命安全。
当业主们得知管家小张要调职到别的苑区工作后，自发在业主群里接龙为小张赠送锦旗；两年来管家小张与业主已然成了一家人，正如锦旗上写的一样：“两载辛勤付出，今日难说别离。”
业主评价：其实剑桥郡一直以来就是一个温暖的大家庭，碧桂园物业服务真的好，有这样的好员工，能住在剑桥郡这个小区里感到很安心。
No.4
时间：2020年5月3日
获奖人：叶柏林、阎闻凯、孙乙凯
项目：海阳碧桂园
城市：烟台
锦旗背后的故事：
家住海悦湾的业主张阿姨平时爱好就是在家唱歌，5月3日，张阿姨发现家里音响出现故障，无法连接；第一反应就是打电话给物业管家寻求帮助，管家立刻联系孙师傅一同前往业主家中检修问题；通过检修发现电脑配件出现故障，需要更换；刚结束夜间值班的小阎得知业主诉求后，主动牺牲自己的休息时间帮业主购买配件，送到业主家中进行更换。
业主评价：事情虽小，但是充分体现出碧桂园物业的服务水平，物业人员对待业主的诉求更是有求必应、负责到底。
有一种守护叫“无微不至”
No.5
时间：2020年4月8日
获奖人：杨涛
项目：山钢碧桂园翡翠城
城市：潍坊
锦旗背后的故事：
疫情期间，家住柏丽湾的业主朱女士因家中孩子尚小，不便出门，便委托管家小杨帮忙处理家中琐事、采购生活用品及其外出代办其他事务，管家小杨不但毫无怨言，凡事更是随叫随到、亲力亲为，为业主服务；业主为感谢管家小杨在疫情期间无微不至的关怀与照顾，特意送来一面锦旗。
业主评价：“物业好管家，业主贴心人”，感谢管家杨涛的付出和照顾，帮助我们解决生活不便。
金杯银杯，不如业主的口碑
金奖银奖，不如业主的夸奖
一面面锦旗
是荣誉、更是鞭策
坚守初心，方得始终
碧桂园服务将砥砺前行
一切以业主为中心
急业主所急，想业主所想
解客户之忧，创幸福社区
