为全面落实山东省医保待遇清单制度，进一步完善医保信息系统，济南市根据国家和省医保局工作安排，将于2022年2月26日至3月8日对医保信息系统进行升级。升级期间我市医保联网结算、线上服务、查询服务等各类医保业务暂停办理。那么系统升级期间，济南市参保人到医院看病、到药店买药该咋办呢？别着急，济南市医保局说这样办。
问题1：参保人在本地住院怎么办？
参保人在系统升级期间办理入院登记的，由医疗机构先手工办理入院登记手续，待系统恢复后，再由医疗机构进行补录。参保人在系统升级期间办理出院手续的，由医疗机构先做挂账业务处理，待系统恢复后，再补录结算，多退少补。
问题2：济南参保人在外地住院怎么办？
参保人在系统升级期间到外地就医办理入院登记的，有两种办法可供选择。一是在系统恢复正常后补办异地联网结算手续；二是先全额自费结算，待系统恢复后带着医院的收费有效票据、费用清单、出院记录（诊断证明）等报销材料，到我市医保经办大厅办理手工报销。
问题3：升级期间如何办理异地备案？
济南市参保人在系统升级期间需要到省外就医备案的，待系统恢复正常后，可通过掌办、网办等渠道补办异地备案手续。
问题4：3月8日前需出院的人员如何结算呢？
参保人在系统升级前就用医保办理了入院登记，需要在系统升级期间出院的，可暂缓异地联网结算，待济南市系统恢复正常后，再与住院治疗的医疗机构联系办理联网结算手续。
如已自费结算了全额费用，可在系统恢复后带着医院的收费有效票据、费用清单、出院记录（诊断证明）等报销材料，到济南市医保经办大厅办理手工报销。
问题5：在指定药店购买双渠道药品怎么报销？
系统升级期间参保人在指定药店购买双渠道药品的，可以先行支付全额药费，待系统恢复正常后，带着发票原件、药品使用备案表、药品处方等材料到医保经办机构办理手工报销。
问题6：门慢、门统患者如何在签约门诊治疗取药？
系统升级期间，签约门统和门慢的参保人如需开药、治疗的，可由定点医药机构手工登记记录，个人先行支付，待系统恢复正常后，持社保卡或医保电子凭证、缴费单据到定点医药机构按政策规定办理退费并补录联网结算有关费用。
系统升级期间，各医保经办窗口、定点医疗机构、街道便民服务中心、医保工作站正常受理门诊慢特病申报业务。在系统升级期间通过门诊慢特病认定的参保人，如需在医药机构就医的，需先行支付医疗费用，待系统恢复正常后办理退费及补录结算手续。
问题7：如何享受生育保险待遇？
系统升级期间，在生育保险定点医疗机构出院的参保人，可由医院先做挂账业务处理，待系统恢复正常后由医院办理补录联网结算。在非定点医疗机构出院的参保人，待系统恢复正常后补录办理手工报销。手工报销业务可到就近的医保大厅办理。
问题8：如何享受长期护理保险待遇？
参保人在系统升级期间办理长期护理保险住院登记手续，定点服务机构会先行手工办理住院登记，待系统恢复正常后补录。
参保人在系统升级期间办理长期护理保险出院手续，定点服务机构会先行做挂账业务处理，待系统恢复正常后办理补录结算，多退少补。（来源：新黄河）
