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天天3·15丨中国联通“强盗行为”遭投诉,众多消费者被叠加95元套餐

来源: 文化视界 2022-05-07 14:11:42
  有网友表示,中国联通未经允许私自无痕订购大额95元套餐包,并于第二天发现后无痕取消进行退款,要是没发现是否后面会继续扣除?并称这是“典型的强盗行为”。

天天3·15丨中国联通“强盗行为”遭投诉,众多消费者被叠加95元套餐

5月6日消息,据IT之家,多位网友投稿称中国联通未经用户同意擅自开通叠加套餐包,被扣费95元。据黑猫投诉App,有网友表示,中国联通未经允许私自无痕订购大额95元套餐包,并于第二天发现后无痕取消进行退款,要是没发现是否后面会继续扣除?并称这是“典型的强盗行为”。

对此,@中国联通客服官微在相关微博用户评论区回应称:“由于系统升级,部分用户在夜间存在实时费用查询和话费提醒不准确现象,目前已恢复正常”、“由于系统升级,部分用户费用可能存在异常,导致号码有话费自动充无故充值话费,目前正在处理话费退回中,给您带来不便敬请谅解”。

据悉,在黑猫投诉平台,有关"联通扣费"的投诉量已达22000余条,高于"移动扣费"和"电信扣费"投诉量。

(来源:财经天下 曹婷婷)

天天3·15丨中国联通“强盗行为”遭投诉,众多消费者被叠加95元套餐

[ 责任编辑:林立刚 ]

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