春节假期，买件新衣服，竟被对方客服送了花圈。
近日有消费者表示，自己在initial天猫官方旗舰店购物后，因为沟通不畅导致误会，该店客服居然给自己订购了花圈。
随后该品牌所属的上海依迪索时装有限公司致歉称，第一时间停职涉事员工，将做开除处理。目前，该网店已经检索不到。
Initial官网显示，该品牌系设计师潮流品牌，创立于2000年，在全国各地有多家实体店面。
春节送花圈
据涉事消费者描述，她在Initial天猫官方旗舰店购买了上衣和皮带，收到衣服后发现衣服肩膀有洞，已经申请换货。初五在乡下走亲戚时，接到一个自称是天猫客服的电话，电话中，对方称用顺丰多寄了一件衣服给她，让其帮忙寄回去。该消费者此前未收到包裹信息，以为是骗子未予以理会。
当天晚上逛淘宝的时候，该消费者从菜鸟中的未发货项目中，发现有人给她下单了花圈。
第二天，该网友又详细咨询了情况，Initial店铺客服表示，是另一位顾客购买的衣服，该客服操作失误，复制错了地址寄给了这位消费者，此前电话沟通不畅，以为该消费者是不打算还了，所以一气之下定了花圈。
该消费者到驿站去确认了是有这个快递，不过收件人的电话是错误的，所以她一直未收到快递提醒的信息，随后她配合店方拒收了这个快递。
虽然店铺客服随后取消了花圈，但该消费者表示不愿意接受为店家自己的错误买单，接受不了店家这样的行为，已投诉。
最终，平台方面处理人员表示，会员今年会进行地址加密处理，对店铺扣除12分并回收店铺经营权7天，涉事店员花圈下单的账号永久停封。initial旗舰店方面也将对涉事的员工做开除处理并公开道歉信。
此事被报道后，部分网友表示，“威胁他人安全，大过年的，晦气”“真垃圾，自己做错事给人家顾客寄花圈”“开除就行了？不去给顾客登门道歉？不给赔偿？”
曾掺杂、掺假被罚
值得注意的是，该消费者还提到，所购该店衣服有洞。这意味着，涉事产品还存在质量问题。
实际上，该店运营商上海依迪索时装有限公司，此前两度因产品质量问题被罚。
其中一次是因为生产、销售以不合格产品冒充合格产品，被浦东新区市场监管局没收违法所得505元，罚款2.3310万元。另一次是生产、销售的产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，被虹口区市场监管局罚款4.8070万元，责令停止违法行为。
实际上，近期服装业屡屡出现以此充好的情况。
日前，衣念（上海）时装贸易有限公司将生产成本仅75元/件的羽绒服，挂到北京汉光百货和北京君太百货的专柜销售，标价便直飙至1598元/件。最终遭北京市市场监管局罚款1.44万元。
此事被曝光后，“标价1500的羽绒服成本只有75”还登上了热搜第一。
无独有偶。1月份，拉尔夫劳伦贸易(上海)有限公司广州天河第一分公司因在销售的产品中以不合格产品冒充合格产品，被广州市天河区市场监督管理局罚款2.8万元、没收违法所得1.45万元。
拥有Zara、Pull＆Bear、Bershka等品牌的爱特思亚太企业管理有限公司此前也因其生产、销售以不合格产品冒充合格产品，被上海市市场监督管理局没收违法所得约1.58万元，罚款16.12万元。
香奈儿（中国）贸易有限公司也于2021年7月份因以不合格产品冒充合格产品受到行政处罚，被没收违法所得5.21万元并处以罚款21.3万元。（来源：北京时间财经 陈世爱）
