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短信积分年底可兑换商品?警方已就“兑多多”商城等发布诈骗预警

来源: 文化视界 2022-01-10 10:10:01
  所有商品均需要“兑换分+现金”才能购买。经过比对发现,虽然是“兑换分+现金”的模式,但大部分商品所需现金,要比电商平台同款产品还要贵上不少。

“【过期通知】余额提醒:尊敬的尾号xxxx用户,您累计7560换兑分12月9日全部作废,点xxx换取商品,退回T。”收到这条1069号码开头发来的短信时,小高为之一喜,心想都年底了还有便宜捡,太划算了。

打开短信内网址便跳转到了“兑多多”手机页面,他发现,所有商品均需要“兑换分+现金”才能购买。经过比对发现,虽然是“兑换分+现金”的模式,但大部分商品所需现金,要比电商平台同款产品还要贵上不少,“这不就是虚假宣传为了骗人嘛。”几天后,他再次收到类似内容短信,区别在于积分到期时间变了。

短信积分年底可兑换商品?警方已就“兑多多”商城等发布诈骗预警

小高收到的兑换通知截图

商城页面迷惑性高,平均价格远高于电商平台

记者打开小高转发的链接发现,无需登录就提示有5888的兑换分,且显示3天内有效。在详细打开单个商品兑换页面后,又显示5888兑换分在2023年12月19日过期。有效期一年。

在网页页面设计上,该网页与诸多电商或拼购平台类似,首页顶部有商品搜索栏、广告宣传图片、限时秒杀、免费抽奖、限量免费送等板块。但点击“限量免费送”一栏却没有任何反应。底部菜单栏同样有首页、疯抢排行、兑换分中心、我的订单、个人中心5个分类,其中个人中心里还包括联系客服、平台投诉、隐私协议和商务合作。单看网页页面和正规平台并无二致。

记者点开“疯抢排行”中排名第一的一款某知名品牌电饭煲介绍页,显示日常价为1738元,限时兑换仅需要“1096兑换分+328元”,且商品仅剩57件,另有1157人给出用户评价,好评率达99.51%,不过只能浏览到五个用户评价。记者随即在另一家拼购平台上找到了同款产品,页面信息显示,这款电饭煲原价251.6元,使用优惠券价格为229.6元,均远低于“兑多多”标注的“1096兑换分+318元”。

短信积分年底可兑换商品?警方已就“兑多多”商城等发布诈骗预警

“兑多多”平台与其余电商平台同款产品价格比较

另一款型号相同的某品牌拉杆行李箱,某电商平台需要299元,“兑多多”原价498元,现需要1289兑换分+299元现付。值得一提的是,“兑多多”商品内页亦明显标注了“立即兑换”“即将到期”“仅剩”“兑换倒计时”等具有诱导消费的内容。此外,不少商品还贴上“正规商品假一赔十”标签,首页同样有“大牌入驻,放心兑换”的大图介绍,但此页并不能正常打开。

短信积分年底可兑换商品?警方已就“兑多多”商城等发布诈骗预警

“兑多多”平台与其余电商平台同款产品价格比较

网页信息显示,平台还有微信公众号、小程序渠道,关注“兑多多会员”公众号旋即提示收到8888兑换币,还称“8888兑换币可直接抵扣现金兑换商品”,不过跳转后的页面与网页页面完全一致,仍然需要额外支付现金。

记者留意到,该商城在不同平台使用了“兑多多”“兑多多会员”“兑好礼”“淘品”“积分兑换商城”等多个名称。据第三方企业信息查询平台“企查查”显示,2017年曾拿到过天使轮投资的“兑多多”平台所属公司已注销。而公众号“兑多多会员”注册信息表明,该公众号注册于2021年10月12日,并于次日完成企业信息认证。

相关投诉众多,警方发布诈骗预警

据商城信息介绍,与众多的知名品牌厂家合作,产品以最优惠的价格兑换,以低价给到平民百姓最靠谱的产品,诚信经营,正品保障,交易是经过付款第三方(微信或者支付宝)担保交易,支持7天无理由退换,有疑问,可联系人工客服解答。

记者随即拨打了400开头的客服电话进行咨询,客服人员称平台是正规的,兑换币是商家过年期间支持的促销活动,不过有多名网友表示其在10月份就收到了兑换短信。该客服还称,之所以平台价格高是模式不同导致,单独购买和拼购价格不一样,她还承诺,“7天无理由退货,然后就联系这个号码处理,有在线客服不是机器人哦。”

记者再次拨打400客服热线时,先显示无人接听,随后接到一个来自深圳的个人号码致电,记者质疑拨打400客服为何收到个人号回电时,该工作人员回复:“我这边就是客服,你别管什么电话,能解决问题就行”。

在第三方投诉平台上,关于“兑多多”的投诉并不少见。梳理来看,主要集中在诱导消费和平台不予退货退款两方面。

商城平台页面未设有退货退款入口,有网友向记者表示,想要退只能去找人工客服,但大多时候人工客服会以同样的说辞搪塞:已经帮您申请售后,通知仓库拦截,货款将于48小时内按照付款方式原路退回到您的账户,发货量过大可能出现拦截失败的情况,如果超过48小时收不到及时联系我们客服,谢谢!之后平台会显示已经发货,但该网友并未查到任何快递信息。也有网友称在跟客服表达退款意愿后,遭遇平台客服无视,后期“直接联系不上了”。

还有网友在问答平台分享,自己收货几天内接到境外诈骗电话,对方称他在平台购物所用银行卡存在问题,需要转接给银行工作人员处理。该网友推测,所谓的“银行工作人员”同属一伙人。经详细询问,对方明确说出他购买过的商品及价格,因此他怀疑平台和诈骗团队也是一起的,“骗人还骗出流水线了”。

其实早在去年11月初,青海省海北藏族自治州祁连县公安局就曾发布紧急预警:近期我州范围内出现了以“短信积分兑换商品”的新型电信诈骗手段。主要特征为:都是7560的积分;点击链接出现“兑多多”的商场,商城内需要积分加少量付费;点击兑换会让你输入姓名、手机号码和地址,点击安全支付该网址就试图打开你的微信,后续微信支付等相关信息就会有泄漏风险。

祁连警方同时提醒,请广大群众提高警惕,特别要提醒中老年人坚决不能进行操作。如碰到此类情况请及时拨打反诈热线或可直接到派出所、刑警大队咨询或报案。

短信积分年底可兑换商品?警方已就“兑多多”商城等发布诈骗预警

警方预警信息截图

商家入驻靠人工评估律师建议:选择正规合法网购平台

记者以商家入驻名义联系到了“兑多多”平台,显示同样是一个私人号码。记者询问入驻平台有何门槛时,对方称,“没有什么门槛,也不需要保证金,但需要发一些商家资料进行评估”。这些资料需要包括货品、货源、库存、发货地、出库价及售价等,不过他很快又补充,平台要一手货源。

对于记者有关商城系统搭建的咨询,该工作人员表示,“系统搭建现在不做,我们还没做起来”。

面对记者平台为何多处使用个人号码的质疑,他并未正面回应,只称自己是“公司(化)”运作。

一位软件开发人员告诉记者,这类页面开发难度总体不大,技术方面比较难的是支付渠道和保障,以及服务器维护,像公众号就没有什么成本,只需要支付认证费用。

微信公众平台认证信息显示为深圳大促网络科技有限公司,企查查显示,这家公司成立于2021年7月,其法人和大股东共同拥有两家公司,另一家公司在2021年10月成立,而多位网友表示,自己也是在10月前后开始接到推送短信的。

对此,律师万昊轩认为,对于短信声称积分兑换商品,实际是积分+现金这个行为,明显属于虚假宣传,视情节不排除网络诈骗的风险。此外,根据《消费权益保障法》规定,对于普通途径的销售商品,如果产品质量有问题或者不符合约定的,可以在收货后7日内要求退货。对于收不到货,或者收到货不能用,退货退款又遇到各种困难的,明显是商业欺诈行为,根据《中华人民共和国刑法》第二百二十四条之规定依照具体情形也有可能被认定为“合同诈骗罪”。

万昊轩表示,所谓的“兑多多”平台,不难看出主体资质有问题,营销方式、售后环节等一系列流程都或多或少触犯了法律底线。不过他也坦言,现实生活中很多消费者维权意识淡薄,加之受骗金额较小往往自认倒霉。

他建议,消费者一定要根据自身的实际需要理性消费,选择正规合法网购平台,莫贪小便宜,如果遭遇此类问题,为了更好维权,一定要保留相关购物记录及支付凭证等,电子数据信息是发生交易纠纷时进行维权的重要依据。(来源:新黄河 张博)

[ 责任编辑:于冬月 ]

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