首页 > 消费 > 正文

想开电子发票得先注册小程序,济南章丘大润发被质疑“强制绑定”会员

来源: 文化视界 2021-11-14 10:17:37
  近日,家住章丘的李华前往当地大润发购物后需要开具发票,被告知先扫码并输入手机号和验证码才可获取电子发票。经过一系列操作,李华发现自己拿到电子发票的同时还被注册了大润发优鲜会员用户。

近日,家住章丘的李华前往当地大润发购物后需要开具发票,被告知先扫码并输入手机号和验证码才可获取电子发票。经过一系列操作,李华发现自己拿到电子发票的同时还被注册了大润发优鲜会员用户。李华也因此质疑大润发通过开发票的形式“捆绑”推广优鲜小程序。对此,章丘区大润发一相关负责人称,用户需要登录“大润发优鲜”定位对应店面才能开具电子发票,另外也可选择纸质发票。11月13日上午,新黄河记者前往大润发历下店探访时也发现上述现象,如想拿到纸质版发票则被告知“需要等到下周一”。对此,山东争渡律师事务所黄西文律师认为,商家应该无条件开具发票,不能强制消费者注册相关小程序账号。

想开电子发票得先注册小程序,济南章丘大润发被质疑“强制绑定”会员

购物后开电子发票被告知先注册小程序会员

在李华看来,商家提供开具发票的二维码,他可以直接扫码就可获取,这也是电子发票的应有流程。然而自己手机扫码后,却跳转到了一个小程序。“章丘大润发店里工作人员说,想扫码就得在小程序里注册,然后才能开具电子发票。”李华说,进入这个小程序需要填写手机号和验证码,如果不填写就无法获取电子发票。

因需要发票信息,李华只能按照引导注册了“大润发优鲜”会员,通过手机定位选择了对于大润发店面,才开具出了购物发票。当即,李华又注销了会员。“我认为大润发是在通过开发票的形式,强制消费者注册他们的会员,收集用户信息”。

对于李华的遭遇,新黄河记者随机询问了多名在大润发有购物开发票经历的市民。有市民对此并不在意,平时用起来也比较方便。然而也有市民认为此举存在“恶意绑定”行为,开具发票的同时再推广自己的业务。

据大润发优鲜App及相关官网资料,大润发优鲜是大润发旗下互联网生鲜超市,通过App及线下门店提供商品及配送服务。

想开电子发票得先注册小程序,济南章丘大润发被质疑“强制绑定”会员

电子发票必须扫码注册 如要纸质发票要等到下周

11月13日上午,新黄河记者来到大润发历下店探访,现场购买了60元左右的生活用品。收银台工作人员结账后打印出一张购物清单。该清单下方有二维码,一旁印有“扫码自助开票”字样。

新黄河记者向工作人员询问开具购物发票事宜,被告知“用微信扫码后再注册会员才能出电子发票,如果不想注册,只能等到下周一用购物小票才能换取纸质发票”。

新黄河记者按照工作人员提示扫码后,手机界面出现“大润发优鲜”小程序的二维码,长按并关注,弹出消息框“是否同意使用手机号156********注册大润发/欧尚账号并登录”,只有选择同意绑定微信号和手机号后,成为大润发优鲜会员才可开具电子发票。

为何要成为会员才能开具购物发票?对此,该店工作人员称,“我们大润发都是这样子的,不然没办法开出来电子发票。”如果遇到对个人信息问题敏感的消费者,只能留下购物小票,等下周一再来取纸质发票。

想开电子发票得先注册小程序,济南章丘大润发被质疑“强制绑定”会员

律师:不应强制消费者注册会员再提供电子发票

在“大润发优鲜”小程序首页,最为显著的是大润发购物生鲜超市,里面展示了各类商品。有市民认为,“商家借着消费者索要发票,为自己的互联网小程序拉取流量。”

对此,大润发章丘店相关负责人告诉新黄河记者,“他们为消费者开发票并非‘捆绑’会员。大润发有多个店面,消费者需要登录‘大润发优鲜’来定位具体店面,才能开具相关电子发票。消费者只需要注册一次,以后再用就方便多了。”

该小程序“协议与说明”中显示,用户在使用大润发线上平台提供的各项服务的同时,承诺接受并尊重各项相关规则的规定。大润发线上平台有权根据需要不时地制定、修改本协议或各类规则。如用户不同意相关变更,必须停止使用相应服务。

对市民开具电子发票需要先注册会员一事,山东争渡律师事务所黄西文律师表示,《消费者权益保护法》第二十二条规定,经营者提供商品或者服务,应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据;消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的,经营者必须出具。“这也意味着商家出售商品时应当无条件开具发票,不应该强制消费者注册其开发的小程序才能开具电子发票,这种行为也不可取。”(来源:新黄河 丁国彬  

[ 责任编辑:陈雅雯 ]

相关阅读