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预约购票,分流入园,自助检票——威海刘公岛新举措赋能智慧景区建设

来源: 文化视界 2020-10-07 09:01:51
  刘公岛在疫情常态化防控期间保障游客的出行安全与游览体验,多项措施组合发力,进一步优化服务水平,提升游客的体验感。

  作为疫情常态化防控下的第一个小长假,国庆中秋期间,刘公岛景区迎来了今年游客进岛高峰期,每天都会迎来大量来自全国各地的游客,为保证景区的良好秩序,让每位游客得到最贴心的服务,刘公岛景区坚持换位思考,从细节入手,“预约购票、分流入园、自助检票”等多项措施组合发力,进一步优化服务水平,提升游客的体验感。

预约购票,分流入园,自助检票——威海刘公岛新举措赋能智慧景区建设

预约购票,分流入园,自助检票——威海刘公岛新举措赋能智慧景区建设

  预约购票  服务前置

预约购票,分流入园,自助检票——威海刘公岛新举措赋能智慧景区建设

  今年以来,按照“限量、预约、错峰”的要求,刘公岛景区实行全网实名制分时预约购票。“十一”黄金周前期,景区在全网进行分时预约购票推广。考虑到实施初期,部分游客对线上分时预约的流程与操作不够了解和熟练,景区将服务环节前置,向威海市内主要星级酒店及商务酒店设置预约公告,让游客提前了解预约事宜。在岛外停车场醒目处张贴预约公告,并在停车场入口至码头入口处增派工作人员和志愿者,手举线上预约引导牌,让服务流动起来,为从各个方向赶来的游客提前预约购票提供便利。

预约购票,分流入园,自助检票——威海刘公岛新举措赋能智慧景区建设

  三分入口  科学分流

  面对十一期间到来的人流高峰,景区提前制定秩序管理应急预案,开设团队、散客及预约票快速通道三个入口,对游客进行分类疏导:开设团队专用通道,旅行社团队提前报备,在时间上倡导与散客错流入园;散客通道主要服务于持特殊证件及尚未预约的游客,可以至售票大厅预约购票;而对于已进行线上预约购票的人群,可直接于预约票快速通道通行,有效缩短了游客排队等候时间。

预约购票,分流入园,自助检票——威海刘公岛新举措赋能智慧景区建设

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  科技助力  刷脸进岛

  “哔哔哔…”大厅内不断响起的机器声来自于景区近期增设的检票闸机设备。为实现客流通行效率最大化,检票处增设了11台闸机。游客只需将身份证放于识别区,站到面部信息采集区,正视屏幕上方摄像头,系统将自动进行身份核验和智能比对,刷脸进岛,大大提高了检票速度,避免了人员接触,高效又安全,基本实现检票自动化,助力景区智慧化运营。

预约购票,分流入园,自助检票——威海刘公岛新举措赋能智慧景区建设

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  预约购票,分流入园,自助检票,景区“大门”三项举措组合发力,减轻大厅购检票压力,避免游客过于集中,加快游客进岛速度。在疫情常态化防控期间保障游客的出行安全与游览体验,这个十一黄金周请大家安心游览刘公岛。(于雨晴)

预约购票,分流入园,自助检票——威海刘公岛新举措赋能智慧景区建设

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