9月6日，2021年中国国际服务贸易交易会-中国国际技术贸易论坛在京举行。作为服贸会的重要板块，中国国际技术贸易论坛已成为国际技术贸易与服务跨境合作的重要窗口。在“高端论坛”分享环节，作为“2020全球百佳技术转移案例”的代表，海尔HOPE创新生态平台，分享了在物联网时代场景生态创新的前瞻思考与探索。
HOPE平台全球资源运营总监于广义表示，12年只做创新这一件事，让HOPE平台对创新全流程有了深刻洞察。如今的HOPE平台，已经从企业开放式创新的引领者，升级为物联网时代生态创新的探索者，并率先发布无限体验研发模式。
无限体验，以“场景”为核心。HOPE平台关注的不只是产品和功能，更是搭建起与用户深度交互的场景和工具，从真实的生活场景出发挖掘用户在衣食住行等全方位的美好生活需要。过去，用户想要的是高品质的好产品，研发重点自然也在于硬件产品。未来，产品只是手段，所有的研发创新一定是找到用户真实的场景需求，构建用户喜欢的场景体验。
场景需求是什么？对于过敏性鼻炎患者来说，最大的需求莫过于能远离日常空气中漂浮的花粉、粉尘等过敏源，一年四季畅快呼吸。HOPE通过用户社群洞察到这一需求后，走访了多位鼻炎用户，了解用户生活场景中的鼻炎过敏原、空气含氧量偏好、居家生活习惯等等，让用户深度参与创新的过程，并最终创新出了可以“洗空气”的空调。这一方案不仅能去除灰尘、毛絮、花粉等7类空气污染物，同时也会释放负氧离子辅助杀菌，达到室内空气“除菌”的效果，为千万消费者送去清新干净的空气。这就是基于场景创新的真实魅力，在技术的支撑之上，对研发逻辑从“产品方案”到“场景方案”的彻底颠覆。在万物互联的当下，这样的创新理念也必然为创新高质量落地提供最有力的保障。
无限体验，以“生态”为支撑。如今，在HOPE搭建的创新生态系统中，生态方能自发、无障碍地通过平台，共同围绕用户需求打造爆款场景方案，实现共创共赢。
早先，在行业普遍思考如何建设高效地连接第三方创新资源时，HOPE平台已利用自身遍布全球的创新资源网络，开始为全球客户提供创新加速服务。当下HOPE平台搭建的创新生态，不仅是链接各领域、各行业、各品类合作伙伴，更在用户场景需求的黏合下建成了紧密相连的创新生态系统。任何生态方都可透过HOPE平台交互到用户的真需求，只要能为用户提供好体验、创出高价值，都能抢入到用户场景方案的共创中，与跨领域生态方一起共同为用户创造全新的场景体验，进而快速落地推进、迭代升级，在HOPE的大生态中实现共创、共赢、共享。
也正因此，HOPE平台如今已吸引高校、科研机构、大公司、创业公司等群体，100多类核心技术领域，超12万社群专家，并可触达全球100多万资源，完成创新生态和商业生态的重构。不仅创造用户体验迭代价值的循环，更实现了生态合作方创造价值和分享价值合一的价值循环。
不难想象，随着HOPE平台对用户场景需求的深度探索，更多的创新服务需求将被释放。相信未来更多的生态方加入平台共创、共享，融合发展的生态系统或加速全球创新的健康发展。
