近日，青岛银行福州路支行获评2021年全国巾帼文明岗，成为青岛市金融业唯一一家获此殊荣的机构，这是对福州路支行近年来戮力提升的肯定，也是对所有支行员工的最大褒奖。成立于1999年的福州路支行位于老城区，现有员工29名，其中女员工17名，20余年来一直是青岛银行优秀基层窗口单位之一。近年来，在行党委的正确领导下，支行充分发挥广大女职工半边天作用，以服务创新，经营稳健及风控坚实的精品形象，支行行长谢黎黎及管理团队带领这支以娘子军为主力的特色队伍积极创建女职工文明示范岗，在经营业绩不断提升的同时，赢得了社会各界的高度赞扬和客户的广泛信任，谱写出巾帼文明新篇章。
守正创新
树立青岛银行优秀形象
2019年，在青岛市新成立的中国（山东）自由贸易试验区之内，青岛银行为该片区企业青岛某集团国际贸易有限公司发放了全国首笔中国——新加坡货币互换新元融资业务。福州路支行作为国际外汇业务特色支行，负责此项创新业务的全程办理。首笔新元互换业务的落地，是青岛为国家“一带一路”建设注入新活力的重要举措之一，同时成为了青岛金融机构助力青岛市国际航运贸易金融创新中心建设攻势的丰硕成果之一。
2020年伊始，新冠病毒疫情的发展牵动着每一个中国人的心，在这场没有硝烟的战争中，福州路支行首当其冲，承担着金融机构的社会责任，始终冲锋在抗疫的第一线。支行对公业务条线共有4名女性客户经理，服务资产过亿的企业客户共计15户，2020年全年支持抗疫普惠客户32户，累计发放普惠贷款超1.2亿元，与辖区内抗疫企业一起共度难关。
春风润物
传递贴心服务最佳温度
为深入贯彻青岛银行“温馨加放心我们更努力”的服务理念，打造有温度的“青岛人自己的银行”，在日常工作中，福州路支行的女职工们以女性的细心与温情，急客户之所急，想客户之所想，始终热情周到，为客户带来如沐春风般的服务体验。无论严寒还是酷暑，支行始终坚持“走出去营销，迎进来服务”的理念，2020年年底，在寒潮来临大雪突降的情况下，支行零售银行部与营业部的女职工们依旧如约入企，仅用2天时间，为代发企业派驻异地的员工上门开卡150余张，解了年关将至企业着急给员工发放奖金的燃眉之急，让在外奔波一年的代发企业员工第一时间品尝到了收获的喜悦。
福州路支行周边老年客户居多，给老人提供温馨服务成为支行服务的另一大特色。通过社区居委会了解到，很多老人腿脚不方便，遇到恶劣天气时出门困难，支行的几位年轻姑娘，身为银行理财经理，时刻有求必应，驱车接送老人办理日常业务，节日时也不忘记送去祝福和问候，女性的体贴细腻天然拉进与老年人的心灵距离，耐心贴心的服务让老人们感受到了家人般的温暖。遇到高龄卧床老人无法前往柜台办理业务时，支行营业部女职工带着离行设备，主动热情地上门办理，以实际行动为老人打开富有人情味的温馨服务大门。福州路支行2020年全年累计为老年客户上门服务100余次，其中80%以上为女职工们亲自上门。
建功立业
成就银企双赢共同提升
疫情之后经济回暖，各行各业闻令而动，金融机构响应党中央号召，在监管部门指导下，全力助力实体产业复工复产。征途路上努力前行，为帮助小微企业尽快落实普惠贷款，支行公司条线的女客户经理在一天之内多次往返市内四区，提前准备业务方案，现场核实经营状况，带领客户办理公证及抵押各种手续，晚上回行加班处理业务，在最短的时间内完成贷款审批和发放，帮助企业开工生产。2020年以来，在央行票据再贴现政策的扶持下，支行为多家煤炭、化工贸易客户以最优惠的价格办理票据贴现业务，帮助企业解围资金周转困局，仅票据业务岗位上两名女职工，就办理票据业务100多笔。正是由于全体女职工们的勤恳敬业，无私付出，为企业提供优质金融服务的同时，也获得了企业的回报，实现了银企共赢。
“蜀锦征袍自翦成，桃花马上请长缨”。福州路支行将继续勇于拼搏、无私奉献，以优秀的品德、优异的业绩和优质的服务，践行“创·新金融美·好银行”的发展愿景，进一步展现新时期、新形势下青银风姿。
