在助力山东省区域经济高质量发展的新征程上，工商银行山东省分行坚持以总行“48”字工作思路为指引，聚焦服务实体经济的本源，与实体经济共荣共存、共担风雨、共同成长；聚焦完成中央和总行党委重要决策部署的使命担当，帮扶精准施策，助力精准脱贫攻坚；坚持金融科技的创新引领，服务“三农”助力乡村振兴；坚持打造普惠金融，助力山东小微企业发展，在促进社会责任与愿景目标有机统一的过程中实现经济效益、社会效益、生态效益同步提升。
2020年7月，山东工行行长赵桂德到菏泽单县张集镇调研省派第一书记工作，走访慰问困难群众。
坚守本源
做服务实体经济主力军
作为国有大行，山东工行始终坚持服务实体经济这一本源，面对国内外复杂的环境，持续加大信贷投放，助力全省传统产业转型升级、发展壮大新兴行业，发挥了国有大行在“稳预期”“稳投资”中的主力军作用，推动了全省新旧动能转换重大工程稳步快速推进。
该行持续加大信贷投放力度，不断为实体经济注入金融活水。截至三季度末，该行本外币各项贷款较年初增长599亿元，增量创11年来新高，本外币、人民币贷款余额“双超”8000亿元，是全省首家贷款跨越8000亿元的国有大型商业银行。“十强产业”贷款较年初新增254亿元，增量占比达到77%；项目贷款较年初新增152亿元，增量占比达到56%。该行还同步打造“贷”“债”“股”“代”“租”“顾”六位一体的全口径投融资体系。如累计办理承兑国内证、保函675亿元，累计承销债务融资工具195.6亿元，承销山东历史首单创新型ABN-山东高速集团并表基金ABN。山东工行大力推进债转股业务，有效助力国有企业去杠杆、降负债，已累计实现投资落地金额127亿元。该行积极推广股权和基金业务，先后与中科招商等4家机构签署了新旧动能转换基金战略合作协议，山东工行参与的济南新旧动能转换引导基金首期20亿元，成为工行系统内首个实现落地的市级新旧动能转换基金，也是全国首支政府、银行和企业共同参与组建的基金。债券承销方面，山东工行创新发行了首单“新旧动能转换债”——兖矿集团15亿元中期票据，首单省属国企绿色债——水发集团有限公司4亿元绿色中期票据。独家承销山东省首单扶贫债务融资工具——山东高速集团有限公司10亿元扶贫中期票据。
在发展传统业务的同时，山东工行精准发力科创，赋予“创新山东”金融新动能，加快推进新旧动能转换。对于科创型企业，一是健全长效机制，采取“自上而下”与“自下而上”相结合的方式，选取了200家专注实业、经营稳健、符合产业升级方向的科技型实体企业进行名单制管理，作为全行的营销重点，并下发了《关于加快科技型、成长型民营企业营销布局的通知》，从制度上明确了各行重点工作，抢占对科创型企业的市场先机。二是创新服务方式。多次走访各地科创型企业，聚焦科创型企业做好精准支持。在前中后台部门抽调业务骨干组成调审小组，深入烟台、威海、潍坊等科技型企业集聚区域集中调研走访，对科技型实体企业按照“白天营销客户，夜间讨论决策”的工作模式进行快速决策。三是创新产品体系。为进一步提高对科创企业的支持力度，针对科创企业“两高一轻”的特点和独特的创新属性，该行设计了“工银科创贷”产品体系，包括科创普惠贷、科创增信贷、科创专利贷、科创贸E贷、科创信用贷、科创项目贷等6个创新融资产品，打造“全客户、全周期、全链条”的产品体系，真正实现与各成长周期科创型企业的“同频共振”。在中国人民银行济南分行、山东省财政厅、山东省银保监局、山东省地方金融监督管理局等部门联合评选发布的山东省新旧动能转换优秀金融产品中，该行“工银科创贷”成功跻身“2019年度山东省新旧动能转换优秀金融产品”之一。
2020年7月，山东工行与山东省农担、山东省投融资担保集团签订银担“总对总”批量担保暨“农耕贷”业务合作协议。
精准施策
金融扶贫展现国有大行担当
党的十九大把“精准脱贫”作为三大攻坚战之一，央行要求金融系统新增资金要优先满足深度贫困地区。山东工行深入贯彻落实山东省委省政府、监管部门金融战略部署和工作要求，认真落实金融扶贫各项工作，增强贫困地区、贫困群众内生动力和自我发展能力，成效显著。截至三季度末，精准扶贫贷款34.19亿元，超额完成年度计划，贷款增幅19.92%，高于各项贷款增速12.02个百分点。
加强组织推动，强化协同推进机制。山东工行金融扶贫工作始终坚持党建统领，实施“一把手”负责制，靠前指挥，抓好组织推动和督促落实。年初召开了全行脱贫攻坚工作会议、普惠金融业务推进委员会，明确今年扶贫重点工作、重点目标，建立了各条线协同推进机制。同时根据党中央、国务院、监管部门和总行关于金融助力扶贫攻坚相关指导意见和工作要求，出台了做好乡村振兴暨脱贫攻坚金融服务工作24条意见，详细规划了金融扶贫发展路径和推动举措。
打造三农扶贫服务品牌，提供综合金融服务。山东工行紧紧围绕“五个振兴”，“打造乡村一二三产业深度融合、优秀文化熠熠生辉、美丽乡村彰显齐鲁风情”等乡村振兴齐鲁样板要求，全面打造山东工行“农e融”系列乡村振兴品牌。打造“农e贷”品牌，加大对乡村基础设施建设、美丽乡村、农业现代企业、农户等贷款支持力度，满足乡村振兴多样化融资需求，确保完成涉农计划。打造“农e通”品牌，加强乡村金融基础设施建设；围绕e支付、融e借积极推广涉农场景“e”服务项目；打造“银校通”“赛博云”“智慧医院”等平台创新，提供综合金融服务工具。打造“农e购”品牌，以融e购电商平台为支撑，为小微农企商户提供线上产品销售新渠道，助力小微农企商户经营发展。为满足农村各类主体多样化金融需求，推出了惠农贷、种植贷、乡镇医院“医保贷”、农村“电商贷”、农户“养殖贷”“青e贷”等多个涉农特色服务方案，已累计提供融资支持2亿元。
加大信贷支持力度，多措并举带动脱贫。山东工行精准聚焦临沂、菏泽等重点贫困市的20个脱贫任务比较重的县（市、区）和200个重点扶持乡镇及2000个省扶贫工作村所在的深度贫困地区，不断加大金融支持力度。在扶贫任务较重的分行还设置了扶贫专项贷款计划，积极帮助扶贫龙头企业、扶贫车间尽快复工；加大产业精准扶贫贷款投放力度，优先支持带贫益贫能力强、商业可持续的扶贫产业；发展农业供应链业务，通过带动龙头企业、核心企业，将金融服务延伸辐射到上下游的贫困户；做好扶贫小额贷款的续贷和推广工作，对于符合贷款要求的贫困户做到应贷尽贷。
创新扶贫贷款，满足扶贫多样化融资需求。山东工行探索出以龙头企业带动金融扶贫的新路径，不断推动金融产品和服务方式的创新，不断满足旺盛的、多样化的乡村振兴和“三农”金融需求。工行莱芜分行充分发挥龙头企业泰丰食品在脱贫斗争中的带动作用，精准帮助农业上游贫困群众脱贫致富，取得了显著成效。泰丰食品是一家涉及农副产品收购、加工、储存、销售为一体的全产业链集团，销售市场遍及欧洲、美洲、中东、东南亚等60多个国家和地区，是山东省农业产业化重点龙头企业、位列中国农产品出口百强企业第19位，年销售收入达11亿元。目前与泰丰食品有长期供应关系的农户约35户，农村合作社约60家，建档立卡贫困户16家，壮大其规模，扩大对上游客户产品需求量，同时对上游合作社提供生产物资融资，将大大带动上游农户脱贫解困。莱芜分行主动上门推荐金融扶贫政策，双方一致达成金融扶贫合作意向。针对泰丰食品上下游产业链上客户需求，该行为客户定制了切实可行的综合金融服务方案，为泰丰食品增加收购期专项融资。方案实施以来，当年便累计为泰丰食品发放用于收购上游农产品的扶贫贷款2500万元，极大地缓解了企业的资金压力，既壮大了龙头企业规模，也解决了农户、农村大量闲散劳动力、贫困人口就业问题，推动了当地经济产业发展转型，增强了贫困户脱贫致富能力。
以往传统银行融资手续，需借款人提供有效抵押、担保等手续，这是农户融资难、融资贵的根源所在。莱芜分行在做好重点龙头企业融资扶持后，围绕龙头企业上下游农业种植户的金融需求，针对贫困地区农产品合作社“规模小、资产少、抵押难”的特点，创新推出“惠农贷快易贷”产品，开展鲁担-惠农贷业务，由该行合作机构山东省农业发展信贷担保有限责任公司承担80%风险敞口。通过该模式，莱芜分行向有资金困难的合作社发放贷款200余万元，解决了贫困户的融资难题，真正实现了农户、企业和银行的三赢。山东工行举一反三，将该业务模式向其它大型农产品龙头企业复制推广，起到了良好的示范作用。目前，该地区万兴食品、晔霖食品等重点农产品企业也正在积极推广过程中，在扶持企业取得发展成就和经济效益的同时，带动农村种植户参与到生产中来，健全了产业链，推动了农业产业化发展，切实为农民增收致富提供了有效渠道。
2020年6月，赵桂德行长带队到淄博某上市公司走访调研。
金融创新
服务“三农”惠民生
2020年中央一号文件聚焦乡村振兴战略，这是改革开放以来第22个、进入新世纪以来连续下发的第17个以“三农”为主题的中央一号文件。助力农业强、农村美、农民富，山东工行积极探索支持农村电子商务发展，创新服务地方电子商务发展的方式，努力提升辖区金融支持农村电子商务水平，在金融服务乡村振兴工作方面取得了较为显著的成效。
地处欠发达地区的菏泽曹县，近几年顺应“互联网+”发展浪潮，抓住国家推进“大众创业、万众创新”和“互联网+”行动的重大机遇，大力发展电子商务。目前，曹县已有6个“中国淘宝镇”，占全省的一半，有“淘宝村”48个，占全省的2/5。全县电商产品大型加工户1300多户，网店2.4万个，从业人数12万人。摇身一变成为全国知名的农村电商大县，孵化出多个“淘宝镇”、“淘宝村”。但“融资难”、“融资贵”问题一直困扰着该县小微电商业主。工行菏泽分行针对该县电商发展现状，以普惠金融为切入点，积极响应国家扶贫、支农政策，联合山东省农业发展信贷担保有限责任公司，创新型地推出了“曹县淘宝镇电商贷”，面向符合授信条件的，向在电商平台从事电子商务的借款人发放用于从事电子商务的企业合法生产经营活动的短期流动资金贷款。通过大数据系统测算借款人授信额度，贷款由山东省农业发展信贷担保有限责任公司提供担保，银行利率执行基准利率年化4.35%。贷款从申请、发放到还款全程通过工行手机银行APP操作，客户提款还款无需再到银行网点，具有纯信用、费率低、审批快、灵活性高等优势，授信期间可随借随还，循环使用。
为进一步满足曹县淘宝集群客户的融资需求，更加贴合集群内小微客户市场情况，该行为曹县淘宝镇淘宝商户制定了特色融资产品方案——“淘宝快贷”。“淘宝快贷”与山东省农业发展信贷担保有限责任公司合作，由其为贷款客户提供保证担保并建立信息交互渠道。“淘宝快贷”是工商银行运用大数据及互联网技术，根据不同业务场景，基于客户的交易、资产、信用等多维度数据构建客户筛选、额度测算及风险监测模型，围绕小微企业实际需要为符合要求的客户在线发放的流动资金贷款，高度贴合小微企业“短、频、急”的融资需求。通过“淘宝快贷”，工行再造业务流程，构建“一分钟”融资，“一站式”服务，“一价式”收费的“三个一”信贷模式，实现了客户从网上申请到资金入账，全流程仅需几分钟，全天24小时可自助操作，授信额度可循环使用。
2020年5月，赵桂德行长带队到临沂某制造业企业走访调研。
普惠金融
助力小微企业发展
近年来，山东工行认真贯彻落实国务院、省政府的普惠金融工作要求，坚持普惠金融党建引领，积极传导各项普惠金融政策，通过深化小微中心改革，坚持线上线下双轮驱动，加快业务产品创新等措施，较好地完成了普惠金融业务发展目标。
根据监管导向和总行要求，山东工行制定了普惠信贷布局意见和年度工作意见，确立了聚焦两增两控，坚持底线思维，坚持问题导向，坚持科技助力，坚持梯度建设，提升服务质量，推进特色化发展，坚决完成全年任务，实现年初制定的普惠金融区域、客户、产品全方位布局，坚持差异化信贷策略，通过“用好增量、盘活存量、扩大流量”，实现普惠信贷资源的精细化管理。进一步完善长效可持续发展机制,不断完善全市场、全周期、全融资、全产品、全生态“五位一体”的普惠金融服务体系，全面提升普惠金融综合化服务水平。
截至10月末，银保监口径网络融资余额228.12亿元，较年初增加117.27亿元。其中“经营快贷”累计为省内近6万户小微企业授信446.15亿元，为省内5508户小微企业提供融资支持54.19亿元；“e抵快贷”为12870户小微企业提供融资支持126.28亿元；“数字供应链”累计为全省54个龙头企业产业链上下游311户企业提供26.75亿元融资支持。
为满足科技型、成长型、创新型企业的个性化融资需求，山东工行推出了“科创普惠贷”“科创人才贷”等业务，为全省164户科技型小微企业及高端人才服务企业提供7.62亿元信用融资支持，有效助力破解轻资产、科创型小微企业融资难题；作为省税务银税直连模式的首家税务贷合作银行，优化了税务贷模型，提升了审核效率和授信通过率，实现日均新增小微贷申请客户50余户，税务场景放款26亿余元，为小微企业复工复产提供了坚实的资金支持；省内首家实现与财政厅、人民银行平台直连，率先推出线上政采贷业务并升级为全国系统内通用方案，实现总行政采云运维平台与山东分行网格化系统的对接，为分支行开展客户精准营销奠定基础。累计服务客户1300多户、发放贷款2.55亿元。
为满足创业农民小额便捷的融资需求，联合山东省农业发展信贷担保有限责任公司，打造全国首例银担合作线上产品——农耕贷产品，变线下融资模式线上化，客户获贷全流程申请仅20分钟，实现秒批秒贷，做到“随借随还，按日计息，方便实惠”。引入征信授信评分模型对客户进行多维建模分析，通过大数据“画像”为“三农”主体融资增信，上线仅4个月，为135户粮食种植农户提供了2422万元融资支持，该产品也获得了“第二届山东省大数据创新应用技能大赛”一等奖。
工行提供融资支持的制造业企业现场。
网点员工热情、耐心为客户进行指导服务。
