“御未来”增值服务
身体查出肿物疑似重疾怎么办？“御未来”增值服务立刻为您预约名医看诊。
不用等到确诊重疾，疑似重疾阶段就可以启动“御未来”。
一个真正有温度的服务是怎样做的，让我们来听听他的故事。
眼部疑似重疾
30岁的小田是一名人民教师，长期伏案工作让他偶尔觉得眼部不适。这几天，小田频繁觉得眼部疼痛，视物也偶尔出现模糊。
起初小田以为是伏案时间太长，不注意休息导致的，便滴了几滴眼药水缓解一下，可几天后症状并没有得到明显好转。
这一异常情况引起了小田的重视，随即去当地医院做了个简单的检查，结果显示小田的眼部长了一个肿物，暂不明确肿物是否为恶性的。
拿到检查结果后，小田心里一紧，害怕当地医院检查不够细致准确。
在辗转几天后，小田主动联系上了工银安盛人寿健康服务专员，申请启动“御未来”增值服务中的门诊预约协助及导诊陪诊服务，诉求是希望预约天津市某三甲医院的眼科专家。
“御未来”立刻行动
在接到申请后，健康服务专员立刻审核小田的资料，判断他可以在疑似重疾阶段启动“御未来”增值服务-门诊预约协助及导诊陪诊。
考虑到小田需尽快做进一步诊断，根据小田的需求，健康服务专员优先帮小田预约了天津市某三甲医院的眼科专家。
一周内，预约顺利完成。小田接到了健康服务专员的电话，提醒他就诊当天需带好证件、病历资料及核酸证明报告，并安排陪诊人员全程陪同，处理就诊时遇到的各种问题。
按照约定的时间，就诊当天小田在陪诊人员的带领下，畅通无阻地完成了专家问诊。专家根据小田的检查报告，觉得情况有些复杂，需住院做详细检查。
根据专家开具的住院单，健康服务专员进一步帮小田启动了“御未来”增值服务中的住院手术安排服务，让小田尽快住院，早诊断，早治疗。
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