党的十九届五中全会是一次具有里程碑意义的重要会议，系统谋划了“十四五”时期经济社会发展工作，科学擘画了2035年发展蓝图，是今后五年乃至更长时期我国经济社会发展的行动指南，也为做好新时代、新阶段金融工作提供了根本遵循。站在历史交汇的新起点上，中国工商银行山东省分行认真学习贯彻党的十九届五中全会精神，坚持以新发展理念为指导，谋划发展蓝图，遵循经营规律，找准转型路径，不断提升金融服务的适应性、竞争力、普惠性，努力为新发展格局构建贡献出全部力量。
提高政治站位，科学谋划山东工行的发展蓝图
新的历史方位赋予新的历史使命。站在新的起点上，必须不断提高政治判断力、政治领悟力、政治执行力，心怀“国之大者”，搞清楚国家、总行和山东省需要我们做什么、我们应当做什么、能够做什么，把自身经营更好地融入发展大局之中。从国家层面看，“十四五”规划提出了“六个主要目标”和“十二项重点任务”，为我们做好下一步工作明确了主攻方向和重要着力点，必须统筹推进、整体落实。从总行层面看，总行党委以落实“十四五”时期重大战略任务为牵引，高水平编制了工商银行新一轮三年发展规划，开启了建设世界一流现代金融企业的新征程。从山东省层面看，山东省“十四五”规划围绕习近平总书记对山东提出的“走在前列、全面开创”的总要求，提出了“七个走在前列”（综合实力、发展质效、科技创新、改革开放、生态建设、治理效能、民生改善），“九个强省突破”（即提出在科教、文化、健康、现代农业、先进制造业、海洋、数字、新能源新材料、交通等九个强省建设上实现重大突破）。无论国家战略导向，还是总行规划指引，还是区域发展要求，都为我们扛起担当、服务大局指明了前进方向。
对党的十九届五中全会精神，我们提高政治站位，坚持原原本本学、全面系统学，吃透精神实质，把握核心要义，努力做到真学、真懂、真信、真用。在认真学习领会的基础上，进一步深刻认识未来一个时期山东省分行的历史使命，进一步增强了敢于担当、善于作为的积极性、主动性和创造性。未来一个时期，山东省分行的历史使命是坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持稳中求进工作总基调，把握新发展阶段，贯彻新发展理念，服务新发展格局，坚决执行党中央决策部署，认真落实工行党委“48字“工作思路，立足“大、全、稳、新、优、强“发展方位，充分运用“三比三看三提高”工作方法，既讲担当也讲规律，干在实处，走在前列，推动山东省分行高质量发展，为工商银行建设世界一流现代金融企业做出更大贡献，为全面开创新时代现代化强省建设新局面提供更强助力。
基于这个历史使命，与“十四五”规划有机衔接，与工行三年规划全面对接，与员工对高质量发展的美好期待精准匹配，我们结合实际制定了工商银行山东省分行“1235”发展规划，即以新发展理念为指导，以高质量发展为主题，以服务实体为根本，以改革创新为动力，力争一年提质起势，两年全面振兴，三年建成全省和系统“双一流”的现代商业银行，五年建成新时代现代化强行，真正成为支持地区经济发展的“示范者”和金融转型发展的“领跑者”，在山东地区闯出一个引领金融新时代的“工行模式”。结合经营实际，我们制定了《“1235“发展规划落地方案》，量化发展目标，强化体系支撑，具化转型路径，为规划实施提供了“路线图”。
把握工作规律，始终坚持经营发展的基本原则
遵循规律方能行稳致远。未来一段时期，必须认真学习贯彻党的十九届五中全会精神，更加深刻地认识金融工作的本质规律，更加准确地把握经营发展的基本原则，持续提升金融服务供给能力，为区域发展提供更加有效的金融支撑。结合自身实际，归纳总结了以下“五个必须”：
一是必须坚持党的全面领导。
作为党领导下的国有商业银行，必须增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，确保经营发展始终沿着正确方向前进。尤其要增强政治意识，站稳政治立场，习惯用政治眼光观察发展问题，善于从政治角度做好经营工作，真正做到讲担当与讲规律的有机统一。
二是必须坚决贯彻新发展理念。
创新、协调、绿色、开放、共享的新发展理念，是党中央对经济社会发展提出的最重要、最主要的理念。新时代的发展必须贯彻新发展理念，以高质量发展为主题，坚持质量第一，转变发展方式，加快推动质量变革、效率变革、动力变革，推动经营不断迈上新台阶。要提高适应性，更加有效适应政策导向、市场变化、客户需求和员工期待；提高竞争力，推动分行均衡可持续发展，实现质量、结构、规模、速度、效益、安全的有机统一，夺取市场领先地位；提高普惠性，聚焦以人民为中心，加大对经济社会薄弱领域的支持力度，以实际行动践行责任担当。
三是必须主动服务新发展格局。
当前的最大新局是国家正在加快构建以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局。在这个过程中，必须扛起大行担当，围绕扩大内需这个战略基点，把产品和服务嵌入到生产、分配、流通、消费的各个环节；围绕供给侧结构性改革方向，创新产品服务，提升金融供给能力，助力提高产业链、供应链的完整性；围绕国内国际双循环，提升本外币一体化服务能力，助力打造对外开放新高地。
四是必须全面深化改革创新。
改革是推动经营走出困境、全面振兴的关键一招。面向新时期，必须更好地把握改革和发展的内在联系，深刻认识形势变化带来的新矛盾新挑战，深刻认识深化改革的阶段性新特点新任务，紧扣贯彻新发展理念、推进高质量发展、构建新发展格局，紧盯解决突出问题，提高改革的战略性、前瞻性、针对性，使改革更好地对接发展所需、客户所盼、员工所向。通过深化改革，对内坚持以人为本，增强转型发展的内生动力；对外坚持以客户为中心，着力打造人民群众满意银行。
五是必须坚持系统观念。
系统观念是具有基础性的思想方法。未来一段时期，外部形势错综复杂，银行经营需要平衡的事情多，需要兼顾的方面广，很多时候面临既要又要还要的多难选择。必须做到前瞻性思考、全局性谋划、战略性布局、系统性推进，着力固根基、扬优势、补短板、强弱项，注重防范化解重大风险挑战，全面协调推进新时代现代化强行建设。
坚持实干实效，夺取服务大局和转型突破的“双胜利”
习近平总书记强调，“要抓实、再抓实，不抓实，再好的蓝图只能是一纸空文，再近的目标只能是镜花水月。”能不能抓好落实，是对党员干部事业忠诚度和本领作风的直接检验。必须切实增强责任感和使命感，以抓落实的实际成效诠释初心使命，体现责任担当，奋力夺取服务大局和转型突破的“双胜利”。
一是以党建新格局引领战略新布局。全面落实新时代党的建设总要求，以党的政治建设为统领，强化党的创新理论武装，始终在政治思想和行动上与党中央保持高度一致。坚持全面从严治党，以总行巡视发现问题整改为契机，推动全面
从严治党从严治行迈上新台阶。全面贯彻新时代党的组织路线，抓好班子，带好队伍，选优配强各级机构“一把手”，加大优秀年轻干部培养选拔力度，推动人员结构持续优化，进一步激发基层党组织活力。
二是完善金融服务创新体系，助力山东省新旧动能加快转换。“十四五”时期，创新将成为我国现代化建设全局的核心，科技自立自强将成为国家发展的战略支撑。山东省是全国首个新旧动能转换综合试验区，发展环境、经济结构、体制机制正在发生脱胎换骨的系统性重塑。在这个过程中，我们将冲在前、作表率，关注政府导向，紧跟产业动向，制定投融资规划布局，找准金融服务和保障创新的发力点。重点是加大对战略性新兴产业和未来成长产业的支持力度，加强对“卡脖子“补断点”领域的金融服务，助力打造山东省“十强”现代优势产业集群。设立特色专营机构，立足“工银科创贷”品牌，建立涵盖科技创新型企业全生命周期的产品体系，提高对科技创新型企业的综合服务能力。紧跟重点创新链、产业链发展趋势，加大交易银行和供应链融资拓展力度，努力打造山东“第一供应链金融银行”品牌。
三是提高服务经济循环能力，助力山东省更加主动融入新发展格局。党的十九届五中全会对“形成强大国内市场，构建新发展格局”作出重要部署，要求坚持扩大内需这个战略基点，加快培育完整内需体系。站在银行的角度，必须深化金融供给侧改革，加强产品和服务创新，引领带动并有效满足客户需求，做一家看得准、反应快、跑在前、风控好的“敏捷型”银行。主动顺应消费升级大趋势，加大对医疗、卫生、教育、旅游等领域的支持力度。落实“房住不炒”政策导向，推动住房消费健康发展。全面做好制造业、普惠、民营、三农、扶贫和绿色金融服务，提高对实体经济的支持水平。加强GBC三端联动，做好对客户的综合服务，促进资金畅通循环。积极支持重大项目，助力实施黄河流域生态保护和高质量发展战略，为山东省“一群两心三圈”协同发展贡献“工行力量”。
四是打造“第一个人金融银行”，积极满足人民群众美好生活需要。打造“第一个人金融银行"，既是贯彻以人民为中心发展思想的具体实践，也是从需求侧出发，助力扩大国内需求的有力举措，还是推动山东省分行加快转型、全面振兴的重要途径。在实际工作中，必须坚决贯彻总行党委战略部署，以提升“四力”（市场竞争力、金融服务力、价值创造力、风险控制力）为目标，以“四化”原则（系统化原则、精细化原则、专业化原则、智能化原则）为指引，以优化“四个策略”（客户、产品、营销和风控策略）为抓手，夯实基础、完善机制，提升能力，全力打造区域“第一个人金融银行”，开创转型发展的崭新局面。高度重视消费者权益保护工作，做到发展利民、服务便民、防险安民。此外，山东是全国老龄人口最多的省份。我们将大力发展养老金融，让金融服务既有科技含量，更有人文关怀，做一家有温度的银行。
五是落实城乡联动发展战略，助力打造乡村振兴齐鲁样板。习近平总书记要求山东打造乡村振兴的齐鲁样板。我们必须主动担当、积极作为，努力打造服务乡村振兴的“工行方案”，绝不让历史的机遇变成历史的遗憾。认真落实总行城乡联动发展战略，下沉服务重心，着力打造新渠道、新服务和新模式的“齐鲁样板”。具体路径是，通过网点转型、同业合作、代理服务、科技赋能等新模式，打造网点、人员、手机银行、ATM、线上经理工作室、微信小程序等线上线下一体化的新渠道，为客户提供随时随地的差异化新服务，打造在县域市场的不对称竞争优势。重点是深入开展网点竞争力提升工程，优化网点布局，开展驻点帮扶，打通考核落地“最后一公里”，着力提升网点的“软实力”，为转型发展“注入灵魂”。
六是全力建设“境内外汇业务首选银行”，助力打造对外开放新高地。“十四五”期间，山东省将采取一系列措施，打造对外开放新高地。比如，主动拓展与RCEP成员国的地方经贸合作，打造中日韩地方经贸合作示范区，发挥中国（山东）自由贸易试验区示范引领作用，建设中国服务外包示范城市等等。我们将抓住机遇，乘势而上，深入实施“境内外汇业务首选银行”战略，提升本外币一体化经营能力，助力省内企业“走出去”和境外资金“引进来”。围绕省内外贸外资企业和境外上下游企业的金融服务需求，全方位做好国际结算、国际贸易融资等全口径跨境金融服务，努力成为自贸区建设的域内领先银行。
七是全面做好风险防范化解工作，助力打造平安山东。安全是发展的前提，发展是安全的保障。当前和今后一个时期是各类矛盾和风险的易发期，各种可以预见和难以预见的风险因素明显增多。必须统筹好发展与安全的关系，突出一个“重点”，完善一个“体系”，守住一个“底线”，提升全面风险管控水平，发挥好国有大行对区域金融稳定的“压舱石”作用。落实“三道口、七彩池”管理要求，持续完善矩阵式、网格化的信用风险管控机制，突出抓好资产质量管控这个“重点”。落实“六全”工作要求，按照“主动防、智能控、全面管”的风险治理路径，进一步夯实“六方”责任，强化主动作为，完善全面风险管理这个“体系”。以正确处理好“六个关系”（合规与发展、过程与结果、严管与厚爱、追求规范与激发活力、问题整改和长效机制建设、过去现在和将来）为根本遵循，坚持全局视野、未雨绸缪，坚持比的思想、靶向发力，坚持问题导向、提质增效，坚决守住内控案防这个“底线”。
八是加大改革攻坚力度，激活高质量发展新动力。构建新发展格局是发展问题，但本质上是改革问题，必须充分发挥改革的突破和先导作用，构建与新阶段相适应的现代银行经营体制。去年我们启动全面深化改革，推进实施五大类30个重点项目，取得积极成效。下一步，更加突出系统性，注重顶层设计和整体谋划，增强各项改革之间的关联性和协同性；更加突出创新性，多推出一些原创性、领先性、突破性的改革举措；更加注重实效性，发扬“钉钉子精神”，推动改革举措加快落地见效。基于以上考虑，我们既保持战略定力，又注重与时俱进，优化完善全面深改布局，确定了“五大板块、25个重点项目”，涵盖党建引领、服务实体、客户基础、转型创新、风险防控等领域，努力为高质量发展注入更强动力。奋斗创造历史，实干成就未来。面向新未来，中国工商银行山东省分行将以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的十九届五中全会精神，全面落实总行党委决策部署，朝着服务新发展格局、实现高质量发展的目标奋力前行，为山东省新时代现代化强省建设作出新的更大贡献。（来源：现代商业银行杂志）
