近日，“2021网易家居3.15服务调查”TOP榜正式发布，作为卫浴行业的代表，惠达卫浴凭借线上、线下门店管家式服务体验的出色表现，荣获2021网易家居3.15服务榜样称号，截至目前，惠达已连续多年成为卫浴行业“家居服务榜样”。
本年度的3.15服务调查采用“线上—线下—线上”的综合调查方式，先着手考察线上服务体系建设，从而深入家居卖场实地体验暗访，最终回归线上考察企业新零售服务闭环。从此次调查来看，惠达卫浴荣获2021网易家居3.15服务榜样称号，是消费者对惠达品牌的信赖，是惠达人金牌服务的体现，也是惠达持续提升产品和服务的重要动力，惠达卫浴将一如既往地让消费者买得舒心，买得安心。
体验时代，惠达让消费者决策更有信心
在用户体验时代，用户消费已不仅仅是追求产品质量，服务体验在购买决策当中的比重越来越大。消费者之所以购买某种产品，是因为他个人认为该产品比其他竞品能给他带来更大的价值。这种“价值”更多地取决于消费者对该产品的心理状态，比如产品质量、销售服务体验、售后服务体验、产品体验等因素。因此，惠达从产品、品牌和服务等多层面提升，为消费者提供全方位地体验和一站式服务保障，让消费者看到惠达卫浴的交易诚意和服务用心。
惠达，致力为消费者换新颜
面对多变的消费环境，惠达卫浴在提供优质的产品和服务的同时，加强产品体验调研分析，力争满足每一位消费者需求。在创新研发方面，惠达卫浴成立了创新产品研究院，设立了唐山、北京和佛山三个研发中心，并于2019年在日本开设了新材料实验室，借助日本在家居建材领域的全球领先实力，驱动惠达在新技术、新材料、新应用方面的长远发展；同时，公司持续加强对陶瓷技术和智能马桶技术等智能化卫浴的投入和研发，立足智能制造，实现各工序的自动化、智能化生产。在产品升级方面，惠达卫浴极具前瞻性的布局和发布新品，让浴室柜品类升级、颜值升级；让智能卫浴，高标功能变成标配；让五金产品，更科技、更人性化；让阳台空间更舒适，更合理；让淋浴更舒适，更安心。
惠达，让YOUNG生活更美好
近年来消费群体逐渐向80、90甚至00一代倾斜，各品牌开始大推品牌的年轻化，满足消费者地体验及感官需求。
在这股品牌年轻化浪潮中，惠达也深刻洞察到年轻人的消费趋势，不仅从产品包装、品牌传播等层面实现年轻化变革，更是由产品导向转型为用户导向。惠达构建起真正属于品牌自身的年轻化内核价值观，与更广泛的消费者建立起情感层面的链接。比如近年来在微信、微博、抖音、小红书等年轻人的平台增加投入，先后策划了抖音挑战赛、与央视金牌主持连线直播、赞助《Beauty小姐3》、中国女排合作的《致敬梦想智净世界》等，每一次事件，每一次营销都是在给用户传递“惠达，让生活更美好”的信息，展示“每次停留都是享受”的品牌理念。也正是这样的战略部署，让越来越多的年轻人认识惠达、喜欢惠达，感知到惠达贴心服务和惠达产品的硬核实力。
远眺未来，无论是5G时代的重装登场，还是工业4.0的进一步升级，亦或行业利好带来的销售红利，惠达卫浴都将秉承“匠心独运、百年品质、客户至上、惠心服务”的宗旨，真正做到“以用户为中心”的贴心服务，让消费者享受到完善的、系统化的品牌服务与消费体验，让消费者的每次停留,都是美好享受！
