双11海尔智家交出了一份耀眼的“成绩单”：
好成绩、好口碑的背后，是海尔人干出来的。今天我们选了6个创客，一起看看他们的故事：
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天猫
双11对于海尔天猫小微主刘国梁来说，不是按天，是按小时、按分、按秒！
根据市场变化，刘国梁随时沟通产业准备应对策略。沟通渠道，争取优质资源，这些都是分秒必争的。
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京东
双11开战15分钟，制冷产业在京东渠道破2亿，行业最快。在制冷京东运营的解健看来，这是团队迭代精细化运营的果。
过去是砸资源换流量，如今更好的交互用户，提前锁定用户需求，从而实现引爆。
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苏宁
“整个双11我抢下了翻番增长的底线目标”零售云渠道接口人刘毅说。数千家门店要实现海尔引领占位。
刘毅团队并联全流程，包括全网和各产业团队，一起动起来。开场2小时，成交额超去年全天；截止11日9点，成交额破亿。
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营销
天猫小微营销负责人文春抓住直播的风口，团队不断探索玩法方式，首战直播种草成交2.3亿，新增粉丝4.68万。
在京东，龙明负责的营销团队则打造海尔自己的节点“海粉趴”，与品牌尝试联合活动，打通粉丝圈层。
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幕后
双十一的幕后，更离不开海尔人的奋战。对客服接口人范斌斌来说，提前三天的演练让她更加从容。
和去年相比，新增场景客服、人工智能辅助、客服转型成为今年的亮点。做好双11的守门员，她做到了！
他们只是众多海尔人中的代表，还有许许多多的奋战在背后的海尔人。双11还没有结束，他们还将斗志昂扬，继续再造新辉煌！
