商海行船，风云变幻！既要乘风破浪、勇往无前，又要果断决策、运筹帷幄。而从一艘小船铸成近百亿航母，并且稳健航行24年，这对“掌舵者”的胆识、魄力、智慧都提出了非凡的要求。
在济南，就有这样一位“掌舵者”，他用24年的艰苦卓绝与拨云见日的坚守，缔造了济南商界的传奇。他就是济南华联集团董事长、总裁李茂年。
9月10日，华联24周年店庆前夕，爱济南新闻客户端独家专访李茂年，从企业文化、管理哲学，到市场分析、经营之道，这位掌舵者方方面面所描述、所展现的，都是无穷的智慧，和对华联竭尽全力的培育与守护。
诚信是立店之本、立人之本
“不管在什么年代、企业发展到什么程度；不管是新零售、老零售，不管是制造业，还是其他行业都是万变不离其宗。‘先做人，后做事，立德修身，诚信为本’。这是立店之本，更是立人之本。”济南华联集团董事长李茂年自始至终的表述，不论是讲解实战，还是高瞻论道，主线总离不开“诚信”二字。
有人说，华联集团这个崛起于西部老商埠、脱胎于传统老国企的本土商企，堪称是上世纪八十年代以来，济南商业零售业发展史的一个缩影、一杆旗帜。而如何保持活力，让这杆旗帜持续飘扬，华联集团的领航者和团队做足了“内功”。
天下大势，浩浩汤汤，顺之者昌，逆之者亡！从2000年前后股份制在全国兴起，零售业开始全面放开，直到现在零售业四面开花，国家在每个阶段所处的时代背景都不一样。“世界潮流和国家的发展密不可分”，李茂年说，面对纷繁复杂的局势，大到国家、小到企业，都要学会并擅于抓住机遇进行创新。
《创新是创新者的座右铭》，在李茂年的这篇讲话中记录了这样一段话：二十余年来华联的创新，是以业态创新为经，以管理创新为纬，以文化创新为核心。如果将华联比作蓝天翱翔的雄鹰，文化创新就是这只雄鹰的心脏，业态创新和管理创新，则是这只雄鹰奋飞的双翼。在华联，创新的实质分作两大类：一是做别人没有做过的事，前无古人；二是“复制优秀”，结合自身实际，嫁接同行的先进做法，突破自己，超越自己。
文化要与时俱进、接轨国际
有人说，华联集团由小到大的发展是一部创业史，更有人说华联这个企业有“传奇色彩”。因为有许多占尽天时、地利的大型商场，有的倒闭，有的重组，有的消失在人们视线之中。而华联依旧阔步前行。这背后的“核心”是什么？
李茂年将这个“核心”称为“根在文化，成在管理”。
短短八个字，浓缩和凝聚了华联人多年来的智慧、勤劳、思维和境界，展示出的是华联人与时俱进、自强不息的精神气概。
华联人的创业史，也是一部创新史。从门头小店，到全国知名大型企业集团，“根在文化，成在管理”八个字功不可没。“一个企业的成长，离不开正确的决策+成功的文化+科学的管理。这其中文化必须是与时俱进的，与国际接轨的，同时也包括诚信文化和细节文化。”李茂年要求每一位员工用自己的一举一动、一言一行打造“诚信”的金字招牌；同样，细节决定成败，是“决策以后的再决策”。以华联超市自营的一个馒头为例，从选料、制作加工到销售，如果有一个细节把握不好，所有成果都有可能前功尽弃。
而同时，打造以标准化管理为核心的科学管理流程，也是华联集团持续领先的重要法宝。“制度、流程、执行力是管理之要”的管理理念，以及“追求完美”的工作方式，铸就了“华联服务，从心开始”铁打的宗旨，和让顾客满意的终极目标。
惊醒力量巨大，让人醍醐灌顶
世界潮流，瞬息万变，企业必须快马加鞭，追赶或超越。在这个过程中，飞速旋转的车轮要避开险阻与障碍，才有可能平稳前行。而恰逢其时，华联集团在这样的时代大背景下，提出了至关重要的“惊醒”理念。
2019年3月，在华联集团内部职代会暨经济工作会议上，李茂年围绕“从反思到惊醒”讲了十条意见；5天后，他又在集团服务、安全工作暨先进表彰大会上再次重申了“惊醒的力量”。
“一般情况下，反思、惊醒往往是一个企业、一个人遇到比较大的‘坎儿’之后，自己惊醒，也让一部分人惊醒。而‘惊醒’的力量是巨大的，让人醍醐灌顶，甚至脱胎换骨。”李茂年谈起今年给集团干部员工提出“惊醒”一词的背景与深意时，语气凝重。“居安思危，思则有备，有备无患，敢以此规”。面对当前市场激烈的竞争形势，李茂年直言没有退路，只有勇敢面对。“防患于未然，火眼金睛，丝毫骄傲不得、丝毫大意不得，大事不糊涂，打开新局面，实现新突破”，这是他对全体华联员工的期望与要求。
实现“惊醒”与“破局”，要依靠“建立超强的自我学习力”，这个思维也同样烙印在华联人的脑海之中。在《青年成长与学习力》一文中，李茂年这样描述“学习力”：华联的许多骨干力量，之所以有今天的成就，能够经得起时间的反复考验，很重要的一点就是学习力。学习力是一个人、一个企业健康成长的基础。
历经三十多年的风雨，李茂年亲眼目睹了数以万计的大企业倒闭、消失和大批员工的下岗失业。而华联这个当年名不见经传的“小字辈企业”能够脱颖而出，究其原因有很多，但第一位的原因是学习力。包括其本人的学习力，更包括华联团队的学习力。
对于如何拥有“学习力”，李茂年提出了几点心得：一是博览群书，“站得高，看得远”是要建立在看多识广、见多识广的基础上；二是重复是学习之母，对好的文章、好的人物传记、企业经营管理的一些好的案例、一些至理名言要反复地看、反复地悟、反复地对比分析，看一遍有一遍新感悟；三是思考力，也就是悟性。要多研究成功的或失败的案例，然后结合当前“天时、地利、人和”的环境，充分运用“比较经济学”，活学活用来决策一件大的事情。
稳健是宁可少赚钱，不去冒风险
“不熟不做”一直是华联集团高瞻远瞩的战略之一。面对近几年零售业态“线上线下相融合”的势头，李茂年表示希冀与担忧。
“通过目前的实践来看，实体店做网购的，在线上盈利的并不多。”李茂年认为，线上线下融合是个与时俱进的提法，但在实际操作层面，仍有许多问题要解决。纵观目前零售业形势，李茂年表示“不太看好”。原因是一部分零售企业不顾市场盲目开店，没有考虑经济规律，把消费无限扩大；另一方面是电商经营中存在假冒伪劣商品，且税收与实体店相去甚远。因此，李茂年认为，税收是一个国家的命脉，电商的规范有助于零售业更加健康有序地良性发展。
此外，先做强、后做大；稳健中求发展、发展中不忘稳健；发展还是硬道理；把握好发展中的风险控制。这些都是李茂年对华联人24年“再出发”的期许和忠告。“宁可少赚钱，不去冒风险”，这也是华联集团多年来秉承的传统。
在各行各业竞争形势加剧的形势下，有些企业想通过“赌一把”去获得新机遇，这在李茂年看来，并不可取。“去尝试、去试错，并不是凭借勇气，而是要靠入木三分的眼光和胸有成竹的决断。”在商海拼搏多年的李茂年认为，真正去尝试和试错的人，往往都是达到了胸有成竹和炉火纯青的地步，才会去大胆迈步和投入。
“华联这些年不容易，华联创立24年，从过去的几个门头小店到今天的华联集团，我在此主持工作33年，作为华联的创始人，我必须守护好这个企业。”谈至尾声，李茂年感慨万分。在他看来，国家的发展虽已波澜壮阔，但仍有不平坦的路要走；企业的发展，也还要历经种种困难和坎坷。
稳健、深思、竭尽全力，华联集团就像是李茂年的孩子，赋予她知识和力量，历练其勇气和顽强。并且还要用生命去呵护她、成就她。而如今的华联集团，也在这样呕心沥血的培育和滋养中，朝气蓬勃，一往无前！
