近日，“公考巨头”粉笔有限公司（以下简称“粉笔”）发布业绩预报，在参培意愿上升的市场环境下，粉笔却出现了培训业务销量下降的情况。这种“行业热、企业冷”的背离现象，折射出粉笔在激烈市场竞争中面临的增长困境。值得关注的是，在传统业务承压的同时，粉笔正加速向AI教育转型，但其能否成为新的增长引擎仍需市场检验。
公告显示，预计上半年营收不少于人民币14.72亿元，较2024年同期的16.30亿元减少不超过9.7%。对于收入下滑的原因，粉笔表示是因为中国招录类考试培训行业竞争激烈，导致培训业务销量下降。
此外，净利润不少于2.15亿元，较去年同期的2.78亿元减少不超过22.6%；经调整净利润（剔除股份支付）不少于2.60亿元，较去年同期的3.49亿元减少不超过25.5%。上述财务业绩情况之外，鉴于近期公司AI产品的业务表现，管理层对公司的发展前景持乐观态度。
粉笔盈利预警
粉笔表示，招录类考试培训需求仍然势头强劲，报考学生人数逐年上涨。公司已开发出首个专注于招录类考试的AI垂类模型并投入商业应用，公司基于该模型于2025年4月推出行业内首个创新的AI类大班课程“AI刷题系统班”，定价399元人民币。
截至2025年6月30日，AI刷题系统班已销售约5万人次，收款约2000万元。基于公司统计，其中90%的学员为2025年前已在公司APP注册并活跃但是没有课程付费意愿的用户，直到定价399元的AI大班课推出后完成付费转化。目前公司的AI大班课只在公务员科目开放，公司计划于2025年内在更多科目推出AI大班课。
粉笔2024年年报数据显示，公司2024年收入为27.898亿元，较2023年减少了7.7%。公司的年度利润为2.396亿元，较上年增加了27.0%。调整后的净利润为3.63亿元，较2023年的4.45亿元有所下降。在此前发布的盈利预告中，粉笔曾解释收入下降的主要原因是中国招录类考试培训行业的竞争加剧而导致培训服务的销量下降。
其中，培训服务营收23.408亿元，贡献总营收的83.9%，上年同期营收25.145亿元，贡献总营收的83.2%，同比减少6.9%。主要是由于招录类考试培训行业竞争加剧，以及自媒体平台上的个体教师通过低价竞争在短期内抢占部分市场份额，大班培训课程付费人次由120万人次下降至90万人次，降幅约达30%。
据统计，2025年度国家公务员考试共计划招录3.97万人，报名阶段共有341.6万人通过资格审查，较2024年增加近40万人，通过资格审查人数与录用计划数之比约为86:1。在市场整体参培需求持续走高的背景下，粉笔的培训业务销量却意外呈现下滑态势。
除了业务层面的困境，粉笔还面临着用户服务纠纷问题。在黑猫投诉等平台上，有关粉笔退费难的投诉多达上千条。消费者反馈的问题主要集中在协议班退费条款不清晰、客服推诿、扣除不合理费用等方面。
来源：黑猫投诉
有消费者投诉称，其于2024年9月购买粉笔协议课程，前期支付5000余元，协议约定上岸后需补交3万元。据学员表述，其曾多次与客服确认未上岸无需支付其他费用。2025年1月15日成绩公布后，该学员未进入面试环节，但粉笔平台仍向其账号发放了面试课程兑换权限。学员表示，在此期间未收到任何客服关于课程兑换后果的明确说明。基于此前与客服的沟通记录，该学员兑换了面试课程。但由于实际未进入面试环节，课程全程未进行学习，粉笔方面要求该学员补缴9800元面试课程费用。
中公教育通过线下业务优化成功扭亏为盈，华图山鼎凭借资本运作实现营收跨越式增长，尽管粉笔AI业务取得了一定的成绩，但目前其在整体业务中所占比重较小，能否扭转公司的业绩颓势还有待观察。
针对业绩相关问题，记者致电粉笔教育方面，截至发稿未收到回复。
（来源：大众新闻·风口财经记者 苏桐）
