近段时间，淄博烧烤刷屏各大社交媒体，除去热度高、时间长、负面少、持续获得主流媒体的肯定和加推等因素，爆火的背后，大家更为怀念的，是那份久违的人间烟火。
不仅仅是淄博，就在刚刚落下帷幕的“五一”小长假期间，青岛的各个景点再度爆火，排着长队等待网红地点打卡的队伍随处可见，不可否认的是，那份触手可得的简单快乐真的回来了。
经历了三年疫情的跌宕起伏，青岛的商业发展终于迎来了“守得花开见月明”的强势复苏。面对新的机遇，青岛即墨海尚海MALL将如何把握？又有哪些商业新思考？
招营合一 + 韧性生长
以不断革新商业体验助力商户经营强势复苏
作为青岛首个5G+智慧型商业综合体，即墨海尚海MALL入驻即墨已两年有余。商超主打名品时尚、精品生活、童乐天地、酷乐潮玩、饕餮盛宴五大业态，致力于为消费者带来全新商业体验。
即墨海尚海MALL深谙在商业生态圈当中，运营方与品牌之间单打独斗绝非最佳突围路径，找准消费者的核心需求，才是两者共赢的核心关键所在。
基于此，即墨海尚海MALL本着对理性消费深层次思考，搭建起品牌商与消费者之间的桥梁，将商户、消费者、运营者连接在一起，进而推动商业创新发展战略。
从市场调查资料来看，大多数购物中心招商人员只重视招商环节，而忽视了商户招商入驻后的一系列后续发展。但是，一家企业要想实现长远发展，就不应该只顾眼前的短期利益，其根本目的应是打动和争取消费者，从根基上撬动和占领市场。
即墨海尚海MALL正是抓住了这一核心痛点，一开始便本着由传统房东思维转变为“与商户共创共赢思维”的指导思想，将招商部与运营部合二为一，与品牌商利益相通、命运相连、风险共担，用“诚信经营、真诚为你”的服务，为入驻商户提供全流程一条龙服务。
作为行业发展中的一大亮眼措施，即墨海尚海MALL将不同业态、不同功能的资源融合在一起，团队与所有商户共融共生，使团队每个人价值最大化。针对品牌商家建议，升级了15项商户增值服务，从商户进场、管家服务、营销赋能等多个维度为场内商户提供一站式贴心服务。据悉，从今年3月份起，即墨海尚海MALL每个月都会针对不同业态进行品牌运营计划调整。
海尚海商业董事长张培表示，“招营合一是我们在探索企业发展模式中的一种沉淀，对于部分商家，即墨海尚海MALL提供一对一的帮扶，以便他们走过困难期，我们时刻关注商家的运营情况，及时向品牌商反映消费者喜好、消费习惯，为品牌商提供市场动态信息”。
即墨海尚海MALL正是凭借着与商户“共创共赢”的深耕，以“推动自身的高质发展”，实现与城市经济、消费者生活向荣的“同频共振”，刷新着城市美好生活想象。
这一点，从刚刚结束的4月份淡季营销中就可以得到验证——即便是在商业竞争加剧的大环境下，依旧取得了总销售额同比提升11%、总客流量同比提升22%的佳绩。
洞悉趋势 + 点燃热情
以差异化优势引领年轻潮流消费风向
海尚海Mall所处的位置,曾是即墨商业的鳌头——服装批发市场原址。主城商圈作为即墨城市的“商业核心”，向来不缺乏吸引力，而这独特的区位优势赋予海尚海Mall更多关注。除此之外，时刻把握住购物中心周边客群需求变化，也是保证项目能持续成长的关键因素。
基于敏锐的价值预判与精准的洞见，即墨海尚海MALL在业态结构、品牌组合上，瞄准“千禧一代”、“Z世代”消费主力，持续引进复合业态等来实现内容和运营的差异化、精细化、合理化。
张培介绍说，在本次调改升级中，即墨海尚海MALL更注重不同业态类型的搭配，通过增加个性化、独特型品牌来实现差异化经营。例如加大引进“书店、剧本杀、密室、国潮、宠物、网红美食街区、星空酒吧”等年轻一代更感兴趣的新兴业态，实现跨界发展。
入驻品牌不仅能提升商业体的商业价值，更是人气的有力保障。在品牌把关方面，即墨海尚海MALL团队对入驻的每一个品牌的运营能力、号召力和造血功能都会做综合考量。以“宁缺毋滥，宁空不急，宁急不错，强强组合”的专业态度和责任吸引众多优质品牌商。
在服装店里打造法式餐厅与情调酒吧，融合时装与美食休闲于一体；在书店中展览服装与怡人的咖啡甜点，让消费者感受文化和时尚的完美碰撞......可以预见的是，不断引进符合年轻时尚定位的网红及知名品牌，不仅能大幅提升项目可逛性，也将增强与消费者的情感共鸣，让商超从单纯的销售产品向更高层次的贩卖生活方式转型，重塑消费业态结构与生态圈。
对此，张培表示，“即墨海尚海MALL将成为即墨逆势调整力度最大的商业体，这无疑是因为牢牢抓住了具有强消费能力的年轻消费客群，强化了项目的年轻化属性，吸引了更多品牌文化力量的关注，形成了品牌升级的‘飞轮效应’。”
焕新升级 + 烟火重启
以动态发展内驱力重塑商业服务价值格局
对即墨海尚海MALL来说，始终希望能够深度参与到城市商业、消费、服务意识全方位升级与提质的过程中，并发挥赋能意义。
为此，在这个线上购物、外卖盛行的大背景下，如何更好地规避实体商业自身的瓶颈，进而凸显其优势，是未来商业发展的关键所在。
其实，线上购物的特性也决定了它的短板——无法保证客户体验、品牌度不足、价格竞争激烈；与之相反，用户忠诚度高、购物体验得以保证仍然是实体商业不可替代的优势。
鉴于此，即墨海尚海MALL一方面逐步实施互联网计划，主动顺应市场潮流、弱化自身不足。旗下打造的“导购变身‘云柜姐’”活动，以导购直播+新零售的创新模式获得广大化妆品、运动、服饰等品类品牌商的支持。
该活动还给出了粉丝专享福利，利用短视频、直播等方式，赋能一线导购，使他们从普通“柜姐”成长为“新零售导购”。例如，商场的小水手海鲜自助首次进行短视频直播，仅一上午的时间，销售额就冲上6万元。
另一方面，即墨海尚海MALL也在充分发挥实体商业的优势，强化电商难以提供的消费体验。合理布局零售比重，增加餐饮、娱乐等体验型业态，细分消费群体，差异化定位......
好的商业，本身就是一种“向善力量”。带你逃离繁杂生活，让人们在极具情感归属且自带社交属性的活动中释放情绪压力，得到心灵抚慰，这同时也是即墨海尚海MALL一直在做的事情。
自成立以来，即墨海尚海MALL一直怀抱感恩之心反哺社会，坚持“诚信经营、真诚为你”的经营理念的同时，今年还推出“暖橙行动”系列公益计划，慰问独居孤寡老人、白血病患者……给他们带去温暖和希望，诚意为民、为爱而行，履行企业社会责任。
此外，即墨海尚海MALL还与即墨区商务局、即墨区消防大队以及即墨滴水公益组织合作，举行全民消防演练、防汛演练、爱心捐助等活动，积极参与扶贫济困、教育助学、志愿服务等事业，进一步回馈社会，让更多人感受到温暖。
谈及商超未来发展，张培向我们透露：“疫情管控的三年，实体商业受到巨大打击，业内对于疫情期间新开的商业体普遍谨慎观望，即墨海尚海MALL亦在不断摸索新的定位和自身优势夯实，从优质品牌进驻，到经营思路升级，再到社会公益加码等多维度协调发展，为商户构建‘进驻+成长+壮大’可持续发展商业新思路同时，在商业逆境中焕发生机。”（来源：凤凰网青岛）
