2023年1月9日至18日，中国人民政治协商会议第十三届山东省委员会第一次会议与山东省第十四届人民代表大会第一次会议在山东大厦隆重召开。山东大厦作为省两会的主会场及部分代表委员们的驻地，深感使命光荣，责任重大，全体干部员工以党的二十大精神为指引，认真落实南郊集团党委各项工作部署，统一思想、提高站位、强化举措、全力以赴，圆满完成会议保障任务。
为了以最充分的准备、最佳的状态迎接大会召开，干部员工进行全体动员，针对核心业务、疫情防控、应急处置、设备运维等制定相关方案，严格进行全流程演练。会议期间，各部门上下联动、紧密配合，发扬“特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献”的作风，恪尽职守、连续作战，全力保障了会议接待有序进行。
温暖如春热情周到
报到当天，前厅部成立多支小分队，合理调配人员时间，科学排布报到区域，快速运送行李物资，及时做好委员、代表引领，保证了报到入住流程顺畅。提前组建迎宾队伍，展现大厦员工优雅、专业的礼仪风范，为代表委员们带来了冬日的温暖。
《山东新闻联播》报道为保障会议顺利进行
大厦各项准备工作情况
为创造良好的会议用餐环境，餐饮部在各餐厅设置手部消毒站、消毒脚垫、餐屏保等防疫利器，大厦食品检验室一丝不苟对所有食材进行监测留样，食品安全管控更严、关口更紧。将绿色、健康融入到餐饮服务中，全天候提供的抗疫汤、柠檬天然维C水，广受青睐。
快速响应 齐心协力
14日，济南迎来了2023年的第一场瑞雪，为保障代表委员们顺利进入会场，干部员工积极应对，即时启动应急预案，凌晨集结进行除雪，并得到济南市机扫大队与驻地武警官兵们的支持与帮助。雪不停，人不撤，用汗水化解雨雪冰冻带来的各种挑战，全员值守全力保证出入交通安全。
特色服务 文化融合
作为省两会的主会场，会议中心选拔了形象好气质佳业务精的员工组成服务团队，根据会议主题，选不同风格的工装，点缀会场氛围。对会场斟水秀环节反复进行彩排，从行走的步调、步速、上下台阶的落脚技巧，到创新“点旋式”倒水法，独有的会议服务特色发挥得淋漓尽致。
会议茶水台历来是会议接待中备受欢迎的温暖驿站，会议期间，山东会堂配备了文化主题茶水台，各分组会议室入口处准备了“自助式热水台”，茶水台以“健康防疫”为主题，设计了七款养生饮品，并用“兔”年吉祥物做台面点缀，让代表委员们在润嗓提神之余，充分感受浓浓的春节氛围。
2023年是癸卯兔年，客房部制作了一系列形态各异、栩栩如生的兔年吉祥物。考虑到这次会议日程较长，房间内设计准备了健康养生等系列用品，让忙碌了一天的代表委员们在会议之余能够充分放松休息。
客房部紧跟“让山东手造产品走进身边”这一潮流，将“山东手造”引入客房，让优秀传统文化“活”起来，擦亮“好客山东、好品山东“品牌。
至亲至诚 温馨如家
年关将至，各餐厅节日氛围浓郁，兔年吉祥展台、年宵花福桶、兔爷非遗装饰等令人赏心悦目。1月14日恰逢小年，餐厅里设置DIY水饺操作台，代表、委员们与大厦服务人员，一起包水饺，煮水饺，餐厅一时间变成了家的厨房。餐厅门口还设置了“迎春纳福”书法展台，供代表委员们挥毫泼墨，书写新春的祝福。贴着自己写的春联与福字，品尝着自己包的水饺，代表委员与大厦工作人员共度小年夜，温情感动，其乐融融，感受家一般的温暖。
担任会场外围安保工作的指战员不辞辛苦，昼夜坚守在哨位上，副总经理王琳、总监胡宗强代表大厦全体干部员工为执勤在一线的武警战士、公安干警送去了暖心的姜茶、御寒暖宝宝及慰问用品，大厦管理人员在小年夜与驻地武警官兵和消防员一同包水饺过节。同时，大厦员工食堂也是张灯结彩，年味儿十足，大厦管理人员与员工们共包福饺，欢度佳节。这些感动的瞬间，让在严寒中站岗值勤的战士们感受到军民鱼水情的温暖，充分展现了大厦服务真诚相待、警民一家亲，体现了关心关爱员工，以人为本的情怀。
全体干部员工的用心用情得到与会嘉宾的一致认可，大会会务组及代表委员纷纷留言，对大厦细心周到的服务、忘我敬业的精神给予了肯定和称赞。
会议保障任务圆满结束，这既是本次省两会接待的终点，更是山东大厦2023年新征程上昂扬奋进的起点，全体干部员工将继续保持永不懈怠的精神状态和一往无前的奋斗姿态，凝心聚力、砥砺前行，以独特的文化魅力和优质服务，为全省经济社会高质量发展增光添彩。
