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质量问题频发,业内建言名创优品应更好平衡各方诉求

来源: 文化视界 2022-11-24 09:25:32
  名创优品作为公众公司,应将更多精力投向产品质量提升和维护消费者及员工的合法权益上,平衡好股东、员工、消费者三者之间的不同诉求。

  近日,刚刚在港交所上市的名创优品(09896.HK)发布2023财年Q1财报,披露今年7-9月实现营业收入27.72亿元,同比增长4.5%,经调整净利润4.17亿元,同比增长126.6%。

质量问题频发,业内建言名创优品应更好平衡各方诉求

  财报显示,名创优品净利润大幅增长主要是期内营业成本大幅下降所致,7至9月,公司营业成本同比下降7.4%至17.83亿元。受此影响,名创优品毛利率从去年同期的27.45%增至35.66%,增幅高达8.21个百分点。

  对于营业成本下降的原因,名创优品表示主要是为了消减若干产品的成本采取了解决措施。为了解这些产品的具体内容,以及缩减产品成本的具体做法,记者19日致函名创优品公关部的陈先生,但截至发稿前对方并未回应。

  近年来,名创优品多次因产品质量不达标被通报,如2020年,名创优品代理的一款指甲油,被上海药品监督管理局检出致癌物三氯甲烷含量是国家标准限值1400多倍,也是这一年,名创优品销售的“KaKao Friends”单耳苹果碗也被检出三聚氰胺迁移量不合格。

  今年初,名创优品销售的一款保温袜在上海消保委的比较实验中被发现保温率不合格。今年8月,上海市药品监督管理局发布化妆品监督抽检质量通告,名创优品的纤长防水卷翘睫毛膏被检出含有“丙烯酰胺”,是化妆品禁用风险物质。

  此外记者注意到,今年以来,黑猫投诉等主流消费维权平台上针对名创优品产品质量问题的投诉有所增加,涉及玩具、工艺品、化妆品等,不过名创优品的投诉响应率较高,目前八成左右投诉都得到了处理。

  除了营业成本,缩减行政开支,也为名创优品的利润做出了不少贡献,7-9月份,公司行政开支为1.67亿元,同比下降20.7%。此前,名创优品曾多次因降薪裁员问题引发舆论关注,而对于公司业务扩张背景下仍大幅压缩行政支出的原因,公司同样未给出回应。

  在业绩电话会议上,名创优品创始人兼CEO叶国富用,2023财年伊始,名创优品就以强劲的业绩拉开序幕,尽管疫情带来了短期不利因素,但公司仍然专注于品牌的长期战略目标,即坚持夯实全球化战略,加强产品供应能力并优化门店网络。

  对此有业内人士认为,业绩快速增长的同时,名创优品作为公众公司,应将更多精力投向产品质量提升和维护消费者及员工的合法权益上,平衡好股东、员工、消费者三者之间的不同诉求。(来源:山东商报·速报新闻网 冯云云)

[ 责任编辑:于雅楠 ]

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