海尔个性化服务解难题，电视稳稳“镶嵌”进屏风里
来源: 文化视界
2020-01-14 09:51:20
海尔服务坚持“一次上门，一次就好”的理念，把基础服务做细、差异化服务做专、管家服务做透，给用户提供一站式服务体验，让差异化服务模式引领行业。
新年礼物送什么？对湖北用户郭先生来说，这个新年他为爱人选择了可以语音控制的55寸海尔电视！电视买好安装却成了问题——用户家的电视柜尺寸受限，只能把30斤的电视安装在镂空屏风上。海尔服务管家肖国立与冯正军在经过一番周密测量和设计后，稳稳的将这份礼物“镶嵌”屏风上！
一见钟情：送给爱人的"智慧"礼物！
最近，用户郭先生与爱人在一同逛商场的过程中，对一款海尔55寸全智能语音化、不需要遥控器的电视“一见钟情”。郭先生当场下单，为爱人送上一份爱意满满的礼物！
安装难题：电视“镶嵌”进镂空屏风！
下单当晚9点，神农架山鑫网点的服务管家肖国立与冯正军就到达用户家中进行送装。由于尺寸变大，电视只能在承重能力有限的镂空老式屏风上进行挂装，操作难度极大。
真诚服务：测量计算成功安装！
经验丰富的肖师傅经过周密的尺寸测量与方案设计后，与冯师傅一起开始有条不紊、小心细致的安装工作。经过半个多小时，55寸的新电视被稳稳的挂在屏风之中。
海尔服务坚持“一次上门，一次就好”的理念，把基础服务做细、差异化服务做专、管家服务做透，给用户提供一站式服务体验，让差异化服务模式引领行业。
[ 责任编辑：徐鹏程 ]
