近日，济南华侨城实业有限公司获精品旅游智慧景区创新奖。
山东省旅促会常务理事单位华侨城紧跟国家新型城镇化战略，在“创新、协调、绿色、开放、共享”五大发展理念的指导下，提出“文化+旅游+城镇化”和“旅游+互联网+金融”的创新发展模式。在新时代发展时期，结合近年来疫情常态化，着重强调智慧景区建设。
2021年9月25日，济南华侨城欢乐荟正式开业，项目在建设及运营过程中均以“智慧景区”标准打造。
一、智慧平台
华侨城欢乐荟开发线上小程序“欢乐荟平台服务”，集项目介绍、购票、宣传、配套服务于一体，游客通过小程序即可了解项目动态。项目门票均为线上购买，实行无纸化售票，游客购买后刷购票二维码即可过闸入园，减少了人力成本以及人员接触。
二、智慧防疫
2020年初的一场疫情，打破了各景区原有的运营模式，所有景区入园必须做好防疫工作。华侨城欢乐荟采取智慧防疫，线上设置预约小程序，游客通过自己手机即可登记个人信息；线下设置电子测温系统，游客经过即可测温，无需与工作人员过多接触即可完成防疫登记、测温等程序。
三、智慧办公
华侨城欢乐荟所有办公流程均通过华侨城集团自有的线上办公软件完成，缩短了领导审批时间，大大提高了日常办公效率。同时拥有“商管系统”、“票务系统”两大管理系统，随时掌握各业态、商户运营情况，极大得减少了运营管理人员工作量。
四、智慧服务
智慧停车、智慧监控、智能贩售、智能储物、电子查询等游客日常服务，华侨城欢乐荟均通过系统终端实现，减少了游客与工作人员的过多接触，通过智慧建设提升游客体验。
济南华侨城一直致力于智慧景区建设，通过科技提高对客服务，便利游客，打破游客“不敢问”的心理屏障，让游客舒心、放心、开心游玩。
