12月26日,海尔智家在智家APP正式上线。智家APP的直播里面向亿万中国家庭进行沉浸式的全场景方案展示。直播上全网销售突破2 5亿元,在线场景销售量10880套,预约设计达2436户。
12月26日,海尔智家在智家APP正式上线。上午9点,智家APP的直播里面向亿万中国家庭进行沉浸式的全场景方案展示。4小时后,直播上全网销售突破2.5亿元,在线场景销售量10880套,预约设计达2436户。
顺利完成智家直播,与团队共同协作分不开。全流程81个节点进行抢单项目,包括开发、设计、营销、售后、各产业、平台、42小微等节点共同参与。今天,智家头条带你看看智家APP上线以及场景直播背后的故事。

智家用户交互平台孙丹凤
100万目标提前达成,直播从0开始
承接智家APP新增100万用户的目标,智家用户交互平台小微主孙丹凤每天编辑好文案,推送APP优势,她说:“要让客户、员工、用户兴奋起来。”最终用了6天时间,团队就提前达成了目标。

除此外,孙丹凤还第一次接触直播。搭建直播团队,引入资源方和技术对接。为了智家场景的完美展现,她研究最火的直播,在细节上不断推敲,打磨脚本。截止目前,智家APP直播浏览量已超过660万。
研发节点于文亭
上线时间缩短20天用户体验不打折
此次新版智家APP上线,时间紧任务重。智家APP团队在连夜排查问题,IOS版本上线审核时间从48小时压缩到16小时,开发测试时间从原来的1个月压缩到1周。
22日凌晨3点,IOS版本通过审核,智家APP如期上线。于文亭说:“APP上线只是一个开始,团队还将搭建数据运营平台,实现用户数据即时分析,根据用户需求快速进行功能迭代。”
企划节点黄橙
直播开始前6000次场景测试
为迎战26日全场景直播,成套企划以及开发人员等25人团队进驻上海智家001号,以严苛的标准对每一个演示场景并进行反复测试。
成套企划节点场景企划接口人黄橙介绍,为确保场景稳定性,每一场景都要经过至少100次测试,60个核心场景测试超过6000次。

营销节点徐志博
每次演练都是现场直播
“为了保证100%的展现效果,场景体验师都要进行2-3次的模拟演练,直播现场的串场、体验、答疑、演示等环节必须完美衔接。”
营销节点接口人徐志博表示,虽然工期缩短了20天,但体验不能打折,每次演练,都是现场直播。

用户交互节点王刚
近100次沟通/天81个节点无人掉队
智家APP的成功发布这离不开全流程各节点的支持。

用户交互节点接口人王刚表示,海尔智家APP项目启动以来,包含所有产业81多个节点,PSI、U+、营销、顺逛、售后等十几个平台团队,大家齐头并进,每天超100次的沟通,无一人掉队。

正是全流程节点团队夜以继日的坚持和努力,持续咬住目标不放松,才有了智家APP的如期上线。今天,海尔智家APP直播多个智慧场景实现引爆,未来,我们期待越来越多用户从这里开启智慧生活。
