从35年前资不抵债的家电小厂，到现在布局全球的家电巨头，作为青岛制造业“五朵金花”之一的海尔，无论是从业界资历还是发展经验上来说，其实都算得上是一个“中年”企业。
海尔是什么？
让不同的人来回答，也许会得到不同的答案。可能有的人心里，还留存着《海尔兄弟》的童年记忆；亦或是在欧睿国际发布的全球排行榜上，海尔连续十年稳居世界家电第一品牌的霸榜成绩；可能还有的人，了解到“人单合一”的商业模式之后发出疑问，海尔，还是之前的海尔吗？
从35年前资不抵债的家电小厂，到现在布局全球的家电巨头，作为青岛制造业“五朵金花”之一的海尔，无论是从业界资历还是发展经验上来说，其实都算得上是一个“中年”企业。
中年意味着要承担更多的责任。但是在传统家电领域，其实在过去十几年来，这个行业是比较沉默的，人们关注的总是新兴的行业，比如互联网、新能源汽车、人工智能、区块链。所以，这几年关于传统企业的“中年危机”说法甚为盛行，那么，企业该如何应对可能出现的“中年危机”？
海尔的转型和探索，对后来者应该有很好的借鉴价值。
前阵子，在《福布斯中国》的专访中，当被问到海尔的未来是怎样的时候，海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏说：
“我希望海尔成为一个热带雨林的生态，不希望海尔是一部机器。”
企业界已经形成共识——流量为王之后，我们需要新的玩法。互联网的下半场，产业互联网升级是大势所驱，将成为下个十年经济发展的新动力。与消费互联网的平台寡头垄断格局不同，产业互联网的角逐比拼的将是完全不同于电商平台的新商业模式，那就是从交易型转向交互型，从商业帝国转向生态共同体，从赢家通吃转向共创共赢。
而海尔，提前踏准了这一时代节拍，意识到单纯销售硬件产品的传统思维在物联网时代已不能满足用户，产品最终只是成为承载生态化服务的载体之一，围绕用户构建的物联网生态体系所提供的用户终身体验才是核心。
谁说“中年危机”不能是另一种契机?
物联网时代，海尔的新“时刻”
随着人工智能发展的加速、云计算技术的广泛应用、5G从技术名词变为影响我们日常生活的现实，万物智能互联的时代也加快了迈进的步伐，阿里云、华为、小米等互联网巨头企业也纷纷加入了抢夺赛道的队伍，人人互通、物物相连的物联网俨然已是时代趋势。
在这样的激战中，要做物联网时代的领跑者，海尔到底凭什么？
11月18日，张瑞敏在伦敦Thinkers50大会上，与数百名企业家、专家学者分享了自己的观点：“产品会被场景替代，行业会被生态覆盖。”
观点里的重要两个关键词，便是“场景”与“生态”，也是海尔在物联网时代打造竞争力的关键所在。
10月25日，青岛海尔生物医疗股份有限公司(简称“海尔生物”,股票代码:688139)正式登陆科创板，成为山东第二家、青岛首家登陆科创板的企业。
作为海尔平台上孕育出来的向物联网科技生态转型的企业，海尔生物在生物医疗这种专业性极强的领域上要想立足，在保证产品质量的基础上，光有技术与研发是远远不够的。如果只是靠产品本身与技术附加，是不足以解释资本缘何看好海尔生物的：海尔生物甫一上市，市盈率就在已披露市盈率的科创板企业排名第三。海尔生物能够备受资本青睐，无疑是因为其核心竞争力——通过低温存储核心技术为各种应用场景提供低温存储解决方案的商业模式。
同样向物联网转型成功的还有海尔基于COSMOPlat打造的互联工厂，为企业转型升级提供大规模定制的社会化服务。因此，不是打造某家企业，而是打造产业生态链群，将企业做成共创平台，让传统企业的科层制，被相对独立、敏捷性强的创业“小微”所取代，打造具有创新创业活力的生态群，这是海尔“人单合一”模式的具体实践，是“企业平台化、员工创客化、用户个性化”的改革方向，也是物联网时代下打出的“生态”牌。
截至目前，海尔已经成功孵化上市公司4家，独角兽企业2家，准独角兽及瞪羚企业12家，在海尔创业平台上，还有4000多个小微正在成长中。
在12月18日举行的“2019全球独角兽企业500强大会”上，一份榜单的发布，让青岛作为国际合作新平台、北方第二的独角兽新兴聚集地的意义愈发突出。而在这份《全球独角兽企业500强榜单》上，入围的六家“青岛籍”的独角兽企业中，日日顺与少海汇，均是由海尔集团孵化而出。
在新时代企业产业重新洗牌的过程中，踏准了节拍的海尔又一次冲在了前列。
流水线-产业链-生态圈
其实，海尔甫一开始就走上了不断创新、自我转型的道路上。
相信很多人都记得那个有着标志性的“砸冰箱”事件：1985年，张瑞敏在青岛电冰箱总厂（海尔集团前身），带头亲手砸毁了76台有质量问题的冰箱。与其说这是“名牌”的打造，不如说是在一个量比质更相对重要的年代里，对产品本身“质”的强调，就是一种观念的创新，一种发展方向的重新确立，这也是海尔最初的创新“基因”。
而这种创新文化也体现在后续不断激活“休克鱼”的案例中。1991年开始，海尔陆续兼并了18家亏损企业，而在兼并的过程中，海尔并非以资金作为主要推动力，而是用管理理念与企业文化来“盘活”企业。而这个“盘活”的过程，不仅让海尔从干冰箱的，变成了洗衣机、空调、热水器等多元化的企业，而且从流水线，做到了产业链。
企业做大做强很难，而已经做大做强的企业，要在蒸蒸日上的时期实现转型，更是不易。2005年，“人单合一”模式便是在这样的背景下提出的，就跟当年在“是冰箱就能卖”的时期的“砸冰箱”一样，人单合一便是在已经成熟并运转良好的企业里“砸组织”，彻底改造企业的组织与流程，创造全新的商业模式。
企业不是上班打卡的地点，而是创新创业的平台；员工不是按时拿薪的雇员，而是面向市场的合伙人；而用户，不是产品的被动接受者，而是从生产到应用全过程的体验与参与者，也是与企业产生交互的用户资源。也正是这种“人单合一”的商业模式，让共创共赢的物联网社群生态成为可能。
从流水线到产业链到生态圈，从产品供应商转为平台公司，如今的海尔与其说是卖产品，不如说更倾向于卖场景、卖解决方案。今年6月5日，青岛海尔股份有限公司（SHA:600690，简称“青岛海尔”)发布公告称，青岛海尔拟变更为“海尔智家股份有限公司”（简称“海尔智家”）。在当下家电竞争行业进入白热化、市场趋于饱和的阶段，海尔通过新商业模式的打造实现换了赛道，在物联网时代走上了个性定制的衣食住行康养医教的生态圈道路。
因此，海尔的模式创新，不仅是一次传统产业的“自救”，也是传统产业孕育新动能、实现“换道超车”的示范与引领。正在助力“制造”走向“智造”的青岛，也正需要这种传统产业转型升级的成功经验，海尔商业模式的创新、“生态圈”的打造与探路，无疑也给青岛“高端制造+人工智能”的攻坚过程提供了更多的可能性。
创新的过程没有先例可循，三十多年前，海尔用管理理念与企业文化，“盘活”了“休克鱼”，成功打造了属于海尔的家电帝国；现在，海尔是否又能用创新出的新商业模式，赋能传统制造业呢？在即将召开的海尔集团创业35周年纪念日，又将以怎样的关键词，为下一个战略阶段命名？我们拭目以待。（山海平）
