俗话说“背靠大树好乘凉”，很多人在做生意的时候，都觉得大品牌连锁加盟比较靠谱，临沂的张先生也是这么想的，今年10月份他花1万元与济南的一家公司合作，做餐饮项目，可让他没想到的是，钱交了以后，各种问题接踵而来。
加盟餐饮项目，商家质疑“乱收费”？
临沂的张先生说，他在今年的10月份跟济南尊创信息科技服务有限公司进行了合作，加盟济南尊创信息技术有限公司旗下的“锦鲤郎青花椒毛肚米粉”品牌。张先生说，当初企业承诺合作费1万元，起店后当月以货物的形式进行返还，但自己开店后并没有拿到这1万元的货物。
“其它像货物的费用，保证金什么的他（企业）都说没有，在我回去准备开业的时候，一个多星期后，然后他就开始说各种其它费用。”张先生说。
除了张先生之外，淄博的谢先生也打来电话，说他同样跟这家公司进行了合作，但现在也是遇到了问题。
淄博的谢先生反映：“当时企业就承诺给我们，在三公里之内不再设第二家同样的加盟店，不到五天的时间，就在离我们家只有20米远的斜对门，就有一家正在挂牌营业。”同样的，潍坊商户闫先生也说：“（企业）给我们发了个补充协议，补充协议对乙方店铺进行商圈保护，在三公里内只保留乙方一家店铺。但现在我们距离另外一家大概只有一公里。”
除了这三位之外，还有全国各地的商户跟这家企业合作之后，也是遇到了相同的问题。一位来自天津的商户说，他在与这家企业微信沟通时，企业说不需要收任何费用，三天之后却发消息说需要交9800元购买他们一个设备，才能开店。
“也是交了1万块钱的货款，他们也是承诺不用再交任何费用，还是因为他让我采购机器，当时我就觉得受骗了。”青岛的一位商户也反映了相同的问题。
在采访中，来自全国各地与这家企业合作的商户，在签约后遇到了不同的问题，有的被不断收取其他费用，有的则发现自己周边还有其他和自己一样的商家。现在，商户们的诉求就是要求公司退款并解除合同。记者来到了济南尊创信息公司去了解情况，进行求证，但是对方却拒绝回应，那么商家们反映的问题该如何处理呢？
商家企业单独协商，合同能解除吗？
“我们公司不接受采访，有问题我们可以处理问题，但是我们不接受采访，你们受了我们客户的委托，来解决这个事，有问题可以解决问题，但是我们公司不接受采访，如果您现在需要采访处理这个问题，不好意思我们真的是没办法接受。”现场，济南尊创信息公司的姚经理反复表示不接受采访，双方正在进行单独协调。
济南尊创信息公司的姚经理表示：“我们是一家正常经营的企业，包括跟各位在座的老师有任何问题，那是属于我们之间的合同纠纷，接下来我表个态，接下来处理问题的过程中，我们不接受任何采访，也就是说没法跟大家沟通，只能通过法律途径，可以跟大家沟通，但是不能有采访。”
对此，商户表示了质疑：“也就是说姚经理现在的沟通是见不得光的，是不能对外沟通的，你完全没问题的话，完全可以在大众的视野中解决这个问题。”
为了促成问题的解决，经过反复协调，最终商户同意单独跟姚经理进行沟通。
企业：商户可提出解约1-7天回复
“多交钱给出的回复就是按流程正常交钱。三公里之内又开其它店，对方只是在内部协调，在查，给我们直接的感觉就是在拖。”沟通之后，商户告诉记者，“企业让我们转到袁九爷的品牌，锦鲤郎不做了。”
商户们说，对于解除合同的意愿，企业现在还是拖，让商户再次递交解除协议书。姚经理给出的回复是寄完解除书之后需要1到7天进行回馈。商户们决定，邮寄解除合同协议书后再等待回复。（来源：齐鲁网·闪电新闻）
