10月15日，全球智慧城市大会揭晓“2021世界智慧城市大奖”中国区各奖项，由山东联通打造的青岛市即墨区社会治理平台项目助力即墨区政府在本次大会“2021世界智慧城市大奖•治理大奖”中国区决赛中斩获冠军。
全球智慧城市大会（简称SCEWC）由联合国人居署、世界经济论坛、西班牙工业部、巴塞罗那市政府等主办，是全球智慧城市建设标杆性政企峰会，也是目前全球规模最大、专注于城市和社会智慧化发展及转型的主题展会，旨在面向全球传播与共享智慧城市发展战略规划、经验和成果，至今已经连续举办10年。
由山东联通自主研发的社会治理平台项目，以“‘多元、融合、共治’的基层智慧治理新模式”为主题竞逐“2021世界智慧城市大奖·治理大奖”，作为“治理大奖”中国区三个入围城市项目之一，最终获得决赛桂冠。
山东联通抢抓数字化治理发展新机，通过数字孪生技术在即墨区规划与治理过程中的实践，将青岛市即墨区的综合治理全要素数据化和虚拟化，构建数据闭环赋能体系，不断提升城市基层治理能力的智能化、精细化、科学化，最终实现提升青岛市即墨区整体城市的吸引力、创造力和竞争力。
据了解，即墨区社会治理平台设立了“镇呼区应、上下联动”子平台，对疑难复杂事项提供实行基层吹哨、部门报到、限时解决方案。平台按需设立6000余个系统平台登录账号，拓展网格员、市民心声、微信公众号、城区环卫人员、“有话码上说”等七条信息沟通渠道。
目前，山东联通即墨区社会综合治理平台已全面覆盖53处镇街部门、563个部门网格、2698个基础网格，有效运转处理各类事件诉求22万件，平均每天解决基层反映的疑难复杂事项700多件。社会治理平台项目以即墨区云计算中心为基础，已实现跨部门、跨层级、跨区域的信息整合、智能流转、业务统筹、指挥调度、分析研判、展示应用，形成社会治理大联动格局，形成“多元·融合·共治”的基层智慧治理新模式。平台建立网格巡查、入户走访等工作机制，动态更新基础信息，随时掌握百姓诉求，累计帮办服务群众12万余人次，巡查化解各类问题隐患、矛盾纠纷3.6万余个。
（来源：大众日报观澜）
