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​张瑞敏在“第五届人单合一模式引领论坛”演讲,分享物联网时代最新的管理探索与思考

来源: 文化视界 2021-09-20 11:12:00
  海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏以”于第四次工业革命中再生的新范式——生态品牌“为题展开主题演讲,分享了物联网时代最新的管理探索与思考。

2021年9月17日,在第五届人单合一模式引领论坛上,海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏以”于第四次工业革命中再生的新范式——生态品牌“为题展开主题演讲,分享了物联网时代最新的管理探索与思考。

​张瑞敏在“第五届人单合一模式引领论坛”演讲,分享物联网时代最新的管理探索与思考

如何让每个人都有首创精神?

放权后,如何避免陷入混乱?

KPI考核失灵了,怎么办?

跨国并购失败率高达70%,魔咒怎么破?

下一个风口在哪里?

这些困扰企业管理者的难题如何破解?在张瑞敏的演讲中我们或许可以找到答案。

​张瑞敏在“第五届人单合一模式引领论坛”演讲,分享物联网时代最新的管理探索与思考

一、如何让每个人都有首创精神?

“恐龙”消失,所有的人才可能发展起来,所有人的活力才可能释放出来。

1.自然界里,恐龙灭绝后哺乳动物才迎来爆炸性增长。因为没有了天敌,食物充足。在企业里,如果权力都在CEO手里,那CEO就是这个企业的“恐龙”。这样的“恐龙”消失,所有的人才可能发展起来,所有人的活力才可能释放出来。

2.人单合一模式下没有主体和客体之分,每个人都是创业的主体,而非管理的主体。

3. 其实所有的员工在工业时代以前,本来就是一个自主人,不过工业革命之后为了适应大规模制造,管理者把所有的权力收上来,员工变成被动执行者,变成工具。所以现在要把三权再归还回去。只有归还三权,员工才有可能成为自主人。

马克斯·韦伯在《新教伦理与资本主义精神》中指出科层制本身可能会压制一切私人首创精神,但科层制乃是导向理性资本主义的诸要素之一。尽管马克思·韦伯也意识到了人的精神被压制,但为了追求高效率、高收益,只能放弃。而很多经济学家也在研究如何让每个人都有首创精神。但他们并未找到有效的路径。

海尔把中层管理部门去掉,所有的人都可以自主成为创业的小微。海尔将CEO拥有的三权——决策权、用人权、分配权等归还给员工。拥有三权的员工拥有了自主权,从被动执行者变成了自主人创客。创客的创新力得到了释放。

二、放权后,如何避免陷入混乱?

创造性破坏之后又有创造性重组——也就是链群合约。

4.海尔其实是创造性破坏之后又有创造性重组——也就是链群合约。在没有各级领导、没有职能部门的前提下,依靠链群合约自主作出决策。

5.完全合约就是所有的生态方加入进来,都以用户体验为中心。在这个过程中,不是采购的关系,而是大家共创价值,所以不存在互相博弈。

很多企业正尝试进行扁平化、去中心化的转型尝试。但有一个坎始终迈不过去——如果CEO放权,或者部分放权后,就失去了管理员工的抓手,企业可能会陷入混乱。这个问题,哈佛大学商学院的教授同样有疑惑。

海尔的答案是,链群合约可以解决。

创客发现市场机会后,其他小微自发的聚合,形成链群。体验链群和创单链群互相促进,互相倒逼,实现引领目标。而创造的增值,链群中各方可以共同分享。这种创造价值与分享价值的合一也推动了链群的不断进化。

三、KPI考核失灵了,怎么办?

美国管理会计师协会的CEO认为,所有的上市公司和创业企业都应该用这第四张表——共赢增值表。

6.传统企业都有三张表——资产负债表、现金流量表和损益表,海尔又创造了第四张表——共赢增值表。美国管理会计师协会的CEO认为,所有的上市公司和创业企业都应该用这第四张表——共赢增值表,因为这里所反映的价值是传统三张表里没有的。KPI考核的指标在“共表”里没有,而“共表”里反映的要素三张表也没有。

7. “共表”抛弃了传统KPI考核关注的指标,而是体现了传统三张表里面没有,但对企业发展,尤其是在物联网时代发展至关重要的,比如用户、生态方、生态收入、边际收益等等。

詹姆斯·卡斯在1987年出版的《有限与无限游戏》中说“有限的游戏以取胜为目的,无限的游戏以延续游戏为目的”。链群与用户无穷交互,创造用户最佳体验,就是以延续游戏为目的。现在的很多企业都是在做有限游戏,比方说这个月定销售收入100万的目标,最后完成了120万,就开始倾注超额完成任务。但这个取胜有意义吗?虽然KPI指标完成得很好,成为行业第一,但最后不一定发展壮大,甚至很可能会失败、破产。

四、跨国并购失败率高达70%,魔咒怎么破?

彰显人的价值,这是不管什么民族、什么文化都能接受的。

8.生态的目的就是让每个人的价值最大化。海尔在全球的并购模式我们称之为沙拉式文化融合。并购的企业各自有各的文化、习俗,也有各自不同的企业文化,他们就像沙拉里不同的蔬菜,形态各异,但是沙拉酱是统一的,就是人单合一。这是全世界的企业都可以接受的。因为它可以彰显人的价值,这是不管什么民族、什么文化都要接受的。

跨国并购是企业实现经营反馈扩大、经营能力提升,国际竞争力提升的重要手段,但高达70%的并购失败率让很多企业望而却步。据分析,国际并购失败的原因中70%是因为文化整合。跨国并购如何打破“七七定律”魔咒?

海尔并购GEA到现在5年的时间,收入增长了将近一倍,利润增长了近两倍,这在美国也是引起很大的轰动。还是原来的人,我们没有派人去,还是原来的设备,目前还没有大规模改造,但就因为使用了人单合一,把每个人潜在的价值充分发挥出来。

GEA的首席执行官凯文·诺兰说:“人单合一不是一种说明书,而是一种哲学。”

五、物联网时代,我们到底要颠覆什么?

要么自我进化,与时代共生存;要么就自我僵化,被时代所淘汰。

9.第四次工业革命已经到来,这对全世界都是一个非常大的挑战,在这个挑战当中,要么自我进化,与时代共生存;要么就自我僵化,被时代所淘汰。其标志就是能不能创造出生态品牌。生态品牌不是一个简单的产品品牌,而是一个物联网范式体系。

10. 真正的思维不是人云亦云,不能因为是经典模式就跟着做,而是要反思自己。哪怕过去曾经成功,也不能路径依赖。

生态品牌的创造是一个非常庞大的体系,要建立如此一个庞大的体系难度很大,但最大的难度在于观念的改变。我们要反思到底要颠覆什么?黑格尔在《小逻辑》当中有一句话,凡是经反思作用而产生出来的就是思维的产物。要反思所做的一切是否与时俱进。只有经过反思作用而产生的才是思维的产物。

[ 责任编辑:于雅楠 ]

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