近日，媒体接到市民投诉称，济南新东方厨师烹饪学校收取培训课程预付款并承诺可以退款，但消费者真正想退款的时候，事情却没有那么简单，以下是消费者陈述原文：
日前，在济南新东方厨师烹饪学校分校-美味学院，与接待者（自称刘老师）沟通，希望报名短期培训课程，但是由于距离原因无法当场决定报名。刘老师以“今天是最后一天活动，你现在交500元预付款我可以多送你一种菜品学习，但是明天再交就没有这个优惠了。如果你过几天想退的话，这个钱随时可以退给你的。”于是当场通过微信交了500元。
后来，因个人原因决定退费（本来没决定的，就是先问一下，结果我一说想退钱她就不理我了，我就决定直接退掉了），对方要求我出示银行卡照片接受退款，并承诺半个月内退款到账。多次催退费问题，始终没有得到准确到账时间，至今退款仍未到账
缴费单
（来源：湘问投诉直通车）
