近日,媒体接到市民投诉称,济南新东方厨师烹饪学校收取培训课程预付款并承诺可以退款,但消费者真正想退款的时候,事情却没有那么简单,以下是消费者陈述原文:
日前,在济南新东方厨师烹饪学校分校-美味学院,与接待者(自称刘老师)沟通,希望报名短期培训课程,但是由于距离原因无法当场决定报名。刘老师以“今天是最后一天活动,你现在交500元预付款我可以多送你一种菜品学习,但是明天再交就没有这个优惠了。如果你过几天想退的话,这个钱随时可以退给你的。”于是当场通过微信交了500元。
后来,因个人原因决定退费(本来没决定的,就是先问一下,结果我一说想退钱她就不理我了,我就决定直接退掉了),对方要求我出示银行卡照片接受退款,并承诺半个月内退款到账。多次催退费问题,始终没有得到准确到账时间,至今退款仍未到账

缴费单
(来源:湘问投诉直通车)
