济南的刘女士，当初买房因为首付没凑够，置业顾问表示开发商可以帮她想办法垫付，凑够首付款。可现如今，因为置业顾问的承诺没能兑现，刘女士想退房，却面临着十多万的高额违约金，这可真是把她给急坏了！面对记者的采访，济南佳荷明都小区售楼处的工作人员不仅没有配合，还推搡记者，阻挠正常的采访秩序。要说他们为啥如此激动？这要从刘女士买房子时说起。
据刘女士说，2019年6月她在绿地国际城佳荷明都定了房子，因为自己买的是二套房，需要交60%的首付，共计70多万元，可是自己手里只有20万元。于是售楼人员说，剩余的50多万首付，由开发商垫付，但是需要刘女士配合办理车位贷。
刘女士说，“办车位贷说能办两个车位贷，两个车位贷的话大约在50万。基本上剩下的尾款可以用车位贷来顶上，可是车位贷办不下来了，我这边审核没有通过，具体什么情况我也不太清楚了。”
为了帮助刘女士解决问题，记者也专门请了齐鲁频道法律服务团的徐律师，现场分析解答。
齐鲁频道法律服务团徐江涛：“通过车位办理贷款，然后你的车位可能不值五十多万。用贷出的款，堵你首付的这个窟窿。这个是违规违法的现象知道吗？现在国家包括银行，包括国家的相关行政部门，明确规定这种套取资金来还贷款是违法违规的。”徐律师说，如果真是这种情况，那刘女士很可能会贷款失败，导致买不了房子。果不其然，因为刘女士的个人原因，两个车位贷没有办理下来。不过这期间，开发商想办法，在2019年9月份，为刘女士办理了房屋网签以及银行贷款。
刘女士说，她现在每个月要还四千多的房屋贷款。根据目前的情况，徐律师分析，刘女士的房屋买卖合同已经成立，银行也已经把尾款交到了开发商的手里。刘女士说，她也多次跟开发商要他们签的所有合同，但是开发商以刘女士未交剩下的钱为由，拒绝了。因为50多万的首付款刘女士拿不出来，在去年12月底，房屋交房之前，她就和开发商沟通过，想要退房。“沟通过，很早就沟通过了，应该是营销员没有给我上报，半年以前应该就已经说了。等到2020年12月底交房的时候，她还没有给我处理，后来就跟她着急了。这不她前一个月才给我上报了，开发商让我走法律程序，要交给他们违约金，剩余尾款的违约金56万的20%。”刘女士说。
四个多月过去了，现在开发商迟迟不交房，刘女士还要面临十多万的违约金，这让刘女士很着急。虽然刘女士有一个77万的收据，但是实际她也就交了20万。
事到如今，刘女士承认自己也有责任，但她认为责任并不全在自己。
那当初置业顾问说的车位贷是怎么回事？开发商究竟有没有垫付房款？没有交齐首付，他们又是怎样办理的网签呢？带着这些疑问，记者找到售楼处。记者首先电话联系上了当初为刘女士服务的置业顾问。
这位置业顾问说，她已经离职，并没有和刘女士继续沟通，随后便挂掉了电话。刘女士说，从头到尾都是这位置业顾问帮她处理的，车位贷也是置业顾问提出的，“她提的，因为一直是她来接待的。”
记者想请开发商的其他相关人员，就刘女士的一些疑问给出回应，但是他们的态度显然有些不耐烦。随后，售楼处的工作人员情绪有些激动，推搡记者，阻挠正常新闻采访，于是就有了开头的一幕。
记者随后报了警，在等待民警出警处理的这段时间里，刘女士又拨通了置业顾问的电话。刘女士，“合同都在你们那里，你起码应该有一个人出来，我不要求你们怎样，你们应该有一个人出来。”经过电话沟通，刘女士的原置业顾问表示，让跟她交接工作的置业顾问联系刘女士。
很快，民警也到了现场。经过民警调解，售楼处工作人员为之前的行为向记者道了歉，但是依然拒绝接受采访。刘女士再次给之前的那位置业顾问拨打电话，一直无人接听。售楼处也没有安排具体人员交接此事，只是建议拨打投诉电话，其他任何问题都不能解答。随后特派员和刘女士来到小区开发商山东绿地泉控股集团了解情况。
“刘女士有一个77万的POS单，但是她只交了20万，但是拿着77万的单子办理了网签。我们也很好奇，咱们公司是允许售楼公司以这种垫资的方式销售房屋吗？”当记者提出个问题。这位山东绿地泉控股集团的工作人员给出了这样的回复，“这个具体的事我就不清楚了。项目上的我还能了解。这个东西我也是第一次了解。我把这个事情记录下来，反馈给公司，公司会找人去处理。”
山东绿地泉控股集团的这位工作人员，在详细记录了刘女士的相关情况后，表示会积极调查，落实情况，尽快给刘女士答复。对于刘女士的遭遇，随后记者也反映到了相关部门。
济南市市中区住房和城乡建设局工作人员：“首先第一个你得有合同，你既然要签一个双方的买卖合同，你首先对于他这个房屋的买卖的条款，哪一套房，你是怎么支付，你承担的责任和双方的责任和义务，得把它弄清楚你才能在上面签字。而且网签对于这种销售行为，它是有严格的程序，包括你的贷款，银行也有相关的放贷的程序和规定。”济南市市中区住房和城乡建设局工作人员也表示，刘女士的房子是2019年6月买的，当时是否有预售许可证，他们也会进一步了解，并将此事反映到上级部门，争取尽快给刘女士一个合理的答复。
刘女士到底应该怎样维护自己的合法权益，徐律师也给出了建议。
首先，刘女士要核实他跟售楼处之间的借款关系。其次，需要弄清楚售楼处是否真的用车位贷的贷款来垫付首付，刘女士可以向相关监管部门投诉，由相关部门调查核实。第三，如果刘女士真的不想要房子了，现在可以以合法的形式催告，要求他们进行相应的交房，如果他们在三个月之内交不了房屋，就可以依法解除买卖合同，退房的目的就可以实现。按照律师的分析，通过办理车位贷，挪用贷款帮助消费者垫付首付款，这涉嫌违规销售。事实是否如此，希望住建部门能够好好调查一番，依据调查结果做出相应处理。此外，律师也给了刘女士相应的法律建议，事情的进展，我们也会持续关注。（来源：《小溪办事》）
