2021年4月22日，由中指研究院、中国房地产TOP10研究组联合主办的“2021中国物业服务百强企业研究成果发布会暨第十四届中国物业服务百强企业家峰会”在北京召开。
研究组从管理规模、经营绩效、服务质量、发展潜力、社会责任五个维度，全面客观评价企业综合实力，山东绿地泉物业服务有限公司坚守自身特色的同时不断突破创新，实现了高质量发展，荣膺“2021中国物业服务百强企业”第33名，已经连续四年获得此项殊荣。
温雪娜
总经理在第十届中国物业服务百强企业家峰会上，与行业头部企业代表进行了交流研讨：十四五规划明确了国家要提升对物业行业、对社区民生的关注程度和相关要求。在新形势下，物业行业必须更加注重服务品质的提升；在“国内大循环”的背景下，物业服务需要提高覆盖率，形成社区化的生态服务圈，同时，物业企业要更深入地参与社会基层治理，形成“物业+社区+政府”的新型治理格局。绿地泉服务致力于追求“让生活更美好”的理念，将坚决贯彻落实“十四五”规划纲要要求，更加注重用户体验、更加关注客户“美好生活”，让“美好生活”在规划纲要的指导下发展至全新高度。
山东绿地泉物业服务有限公司（以下简称绿地泉服务）秉承“责任如山，服务创新”的核心价值观，坚持“做厚道人，干厚道事，做强厚道企业”的经营理念，始终坚持服务客户、帮助客户、以满足业主真实需求为己任。管理服务项目涵盖全业态，在普通住宅、高端住宅、写字楼、景区、酒店、院校、医院等传统物业服务的基础上，向城市综合治理、环卫一体化、智慧康养服务、酒店运营管理等领域进军，持续深化“大物业”战略，不断探索和创新更加全面、更加符合社会发展和人们需求的物业服务新模式。
创新服务新模式高质量创新发展
2020年，物业管理行业在抗疫一线的卓越表现备受社会关注，未来的发展前景也得到资本市场的高度认可。2021年全国人大政府工作报告释放利好信号，物业服务企业大有可为，但行业内竞争也愈加强烈，物业企业面临新的机遇和挑战。
在新形势下，物业行业应实现从“传统服务”向“高端服务”、“综合服务”的转变。作为物业行业的领军者和“传统文化进社区”的先行者，绿地泉服务不断开拓进取，持续以高质量创新发展，在融入中华优秀传统文化的基础上提出了“党建+文化+康养”新模式，旨在引领我们要积极融入党建引领、中华优秀传统文化、社区康养、美好生活管家、智慧社区等特色服务理念，始终坚持以客户为中心，以客户需求为出发点，坚守服务品质，关注客户“美好生活”体验，依托美好生活服务体系，致力于打造全国一流的物业服务品牌。
以党建为引领打造红色物业
所谓“党建引领”，即紧跟党中央的政治方向，主动依靠社区党组织的领导，发挥党员模范带头作用，让“红色物业”绽放光芒，形成联动公治的合力。多年来，绿地泉服务坚持以党建引领，以“红色物业”为抓手，积极参与社区“六位一体”建设，有效激活党支部的“红色细胞”，着力打造“红色物业共筑五好幸福家”服务品牌，在基层社区架起了党和群众的“连心桥”。
积极践行“文化自信”打造文化物业
文化是民族生存和发展的重要力量，在“文化强国”国家战略的加持下，物业企业开始充当起优秀传统文化的重要传播媒介。绿地泉服务作为“传统文化进社区”先行者，落地文化品牌发展战略，以文化推动企业发展，以文化引领行业升级。在实现从“传统服务”到“高端服务”转变的同时，率先提出了“中华优秀传统文化+物业”服务新思路。在物业服务中融入中华优秀传统文化、融入“五好幸福家”理念，为客户打造放心、省心、贴心、舒心、开心的全新生活体验。
今年两会，中央非常重视“传统文化”推进工作，3月6日，绿地泉服务总经理温雪娜参加了全国两会分享报告会，作为唯一一名企业代表，就“中华优秀传统文化入企业、进社区”情况，与杨朝明委员进行连线交流。杨朝明委员高度肯定了绿地泉服务的做法，认为非常具有实际效应，绿地泉服务所做的、所实践的也充分说明，优秀传统文化具有强大的感召力、凝聚力，是落地习近平总书记提出的“打造文化自信”的具体表现。
关注人口老龄化问题
发力社区康养
据预测，到2022年左右，我国将实现由老龄化社会向老龄社会的转变，养老需求已经从家庭问题成为亟待解决的社会问题，为应对即将到来的老龄社会，国家大力推动康养产业发展、促进服务水平提升。2020年《政府工作报告》中明确提出，“要加强和创新社会治理，健全社区管理和服务机制，并支持发展居家养老、用餐、保洁等多样社区服务”。
对健康品质的追求加速了康养产业的兴起，绿地泉服务着力打造的美好生活服务中心，正是集休闲娱乐、健康养生、学习交流、康养旅居为一体的多功能综合服务中心，满足了辖区居民居家养老的需求。绿地泉服务通过打造“物业+学院式社区养老”模式，让社区康养真正落到实处。
菜单式多种经营模式
拓展发展渠道
十四五规划纲要中6次提及“物业”、26次提及“社区”，聚焦服务品质、多元化服务等方面，对物业行业的重视上升到前所未有的高度。新形势下，物业服务企业在修炼好服务“内功”的基础上，要更加注重多元化发展，不断延伸服务链条，提供更加丰富的服务内容，进而打造多样化创收渠道，强化企业发展。绿地泉服务根据客户需求推出了“基础+增值+创新”的“菜单式”多种经营模式，整合各类资源，开展多种经营。
为打造真正的便民社区，绿地泉服务在积极推进“菜篮子工程”等各类便利、便捷社区增值服务的同时，多次与政府部门、媒体对接，聚焦精准扶贫，团购滞销农产品。疫情防控期间，与“情义山东”项目合作，建立蔬菜绿色通道，组织多批次团购，解决了德州、商河、平阴三地菜农部分农产品滞销问题，为维护安定民生尽到一份责任，为社会贡献了一份力量。
伴随着居民日益增长的对美好生活的需求，绿地泉服务紧跟市场节奏，在坚守自身特色的同时不断突破创新，实现了高质量发展。展望未来，绿地泉服务将不忘初心，持之以恒服务客户，以客户需求为奋斗目标，为客户提供全新服务体验，致力于提供落地的、踏实的、贴心的服务，向美好生活致敬。
