责任心就是关心别人，关心整个社会。
有了责任心，生活就有了真正的含义和灵魂。
——穆尼尔·纳素
一家企业的成功，并非仅仅是追求利润的最大化；具有崇高追求、敢于承担社会责任也是其不可或缺的价值理念。
今天，对社会责任的高度重视和积极履行已成为品牌房企的共识。越来越多的开发企业也逐渐转变为"有温度的共创者”，授人以“渔”、深耕公益事业的品牌溢价力及内生力逐渐显现。
纵观2020年，无论是抗击疫情还是决战脱贫攻坚，都有着诸多优秀的开发商企业的身影。作为房地产行业的龙头企业之一，碧桂园也代表了今年社会责任新格局、新风采的一个缩影：从抗疫救助到公共事业，从教育助学到扶贫助困，以及社区建设与服务等领域均留下了一串串发光的足迹——
“硬核”抗疫：彰显头部房企担当
疾风知劲草，战“疫”见担当。
2020年7月，碧桂园获得了由中共济南市委宣传部、济南市精神文明建设委员会办公室、济南市卫生健康委员会等联合颁发的“战疫团队”荣誉称号。作为城市建设的劳动者，碧桂园是唯一一家入选“战疫团队”的房地产企业。这一纸奖状，肯定了其助力抗击疫情期间的积极贡献，认证了在加快复工复产中所展现的社会责任与担当。
碧桂园在山东荣获“战疫团队”荣誉称号
作为在山东广泛布局的房产企业，碧桂园一方面以高覆盖、多元的企业组织力，主动组织防疫物资捐赠活动，先后向医院、城管局、公安局、街道办事处等部门捐献物资；另一方面关爱疫情中山东省内“最美的逆行者”及其家属们，为他们送上慰问和面粉、粮油等生活物资，向一线医务人员的辛苦付出和家属对援鄂医疗工作的支持与理解致敬。
除了活跃在社会抗疫一线，碧桂园在山东还演奏出一曲援“前”稳“后”的最美和声，为自己业主的安全保障也交出了一份亮眼的成绩单。
“在疫情面前，我们请全体业主放心，时刻坚守，共抗疫情！”这是碧桂园在山东的物业服务人员的面对疫情，许下的字字承诺。
众所周知，疫情之下景点可以关闭，车站可以停运，学校也可以停课……但碧桂园在山东16地市的各社区物业用24小时不打烊的服务，守住社区的第一道防线，成功打赢了全员防疫这一战：不仅全面落实政策执行、封闭管理、体温检测、消毒覆盖、健康登记等常态化的防控措施，更是主动利用休班时间去超市帮业主采购食材，坚持每天在朋友圈、业主群宣传疫情防范信息，让宅在家里的业主们真实地感受到一份妥妥的安全感和一份暖暖的温情。
正是碧桂园在山东各个项目的科学防控与精准施策，才真正实现了物业团队所有在岗员工及小区业主的0感染0疑似，赢得了业主和社会的高度认同。碧桂园在山东的抗疫事迹也被山东电视台、济南电视台等省市主流媒体的报道，并得到高度评价。
“一手抓疫情防控，一手抓项目建设”，至2月底，山东区域13个在建项目采取“点对点”接送省外工友复工，并建立健康档案；至3月9日，累计复工复产39个标段，109位省外返程工友接受免费进行核酸试剂检测，确保疫情防控和复工复产“两手抓”“两不误”。
大难当前，义不容辞。作为城市美好人居的践行者，碧桂园在山东展现出了有使命感、有责任感的企业担当。
奥利佛·谢尔登在《管理的哲学》中说，“天堂不是建筑在公司的损益表上面，而是建在每个人尽责之上”。在碧桂园，无论是安保团队、凤凰管家、客服人员、秩序维护员，还是中高层管理人员，无一例外的对未知的病毒勇敢应战，对取消休假毫无怨言，对各项防控举措执行有力，以实际行动践行“希望社会因我们的存在而变得更加美好”的社会使命，也正是这一责任之道指引着碧桂园人躬身入局，全力付出。
“固核”公益：“输血"与"造血"并举
赠人玫瑰，手有余香。
有着如此“硬核”品质的碧桂园，却从未停止向社会传递更多正能量的步伐。
作为房地产行业公益行动的标杆，碧桂园集团始终坚持“以社会责任之恒心，办公益之恒业”，无论是在时间、地域，还是创新力、实践性等方面都堪称房企之最。从“授人以鱼”发展为“授人以渔”，打造出广受关注的“碧式扶贫”样本。
我们来看这样一组数据：
立业至今，碧桂园创始人及集团累计参与社会慈善捐款已超87亿元，并主动参与全国16省57县的精准扶贫和乡村振兴工作，已助力49万人脱贫……
碧桂园集团将扶贫提升到主业高度，其身影活跃在教育、产业、党建、就业等诸多扶贫领域。而时间也成为了一面最好的镜子，映照出碧桂园投身公益扶贫事业的拳拳诚意。自2011年进驻山东以来，碧桂园在齐鲁大地延续集团慈善公益事业，在注重产品与服务的同时，更加积极地践行社会责任，从助学、助农等多个维度全面发力。
“扶贫先扶志，扶贫必扶智”，重视教育深根在碧桂园的基因中。2020年8月，碧桂园阳光助学直通车正式启动，先后前往章丘、长清、宁阳、金乡、曲阜等省内各地，寻访最需要帮助的阳光学子，助他们完成大学梦。
在阳光学子家中，奖状是最美的风景
在一路探访中，每个阳光学子都有不同的故事，每个人也都被感动着。“阳光助学帮助他们圆梦，但他们自己其实就是在发光的，也用他们的阳光感染着我们。”碧桂园凤凰源著营销总监张楠深有感触的表述。据了解，参加寻访之旅的碧桂园队员中，也有不少在结对帮扶学生，可见关注慈善已成为深植在每一位碧桂园人心里的信仰和基因。
除了参与阳光助学活动外，碧桂园还在山东各地开展了各种公益行动。2014年起，碧桂园集团“百城公益行”走进山东，当时山东9个项目现场签下爱心承诺书，在10座城市进行爱心传递，同时联合志愿者、爱心业主和商家联盟成员组织募捐，帮助学生就学，助力山东公益、教育事业长远稳定发展。
从此，助学之路越走越宽。
2016年，9个区县；2017年，9个区县；2018年，10余个区县；2019年，10余个区县……坚持至今，碧桂园“百城公益行”的脚步几近遍布齐鲁大地的每一座城市。对于此活动，翟家村小学校长张合辉这样评价，“碧桂园的助学不同于传统形式的‘强捐性’助学，而是先深入实地进行考察，了解学校的实际需求后再购买捐赠物资，这样保证了捐赠的实际意义，而不是流于形式。”
除了多年务实的“教育助学”公益行动外，碧桂园在山东的精准扶贫、乡村振兴方面也不断践行企业社会责任，以实际行动帮助国家打赢脱贫攻坚战。其中，一个非常有代表性的案例就是碧桂园在与五莲县义工联合会达成党建结对共建，并向五莲山区捐赠“希望小屋”。
“希望小屋”改造前后的对比图
2020年是决胜全面小康、决战脱贫攻坚的收官之年，也是山东希望工程实施30周年、转型升级力争突破的一年。所谓“希望小屋”儿童关爱项目在服务脱贫攻坚和乡村振兴中展现了青春担当。
9月23日，碧桂园服务山东区域向五莲山区捐赠了第一间“希望小屋”，并在不到一个月的时间里建成，顺利通过了相关质检机构对其空间隔断、电路布控、顶面、墙面、地面等施工内容及小屋空气质量的实地勘验和检测。“一处小屋，无限希望”。截至目前，已完成建设“希望小屋”30间，受益儿童37名。
与此同时，碧桂园在山东的公益领域也在不断地实践与创新。在“直播带货”的风口下，2020年5月，碧桂园作为烟台乡镇(街)评选活动的支持单位，企业发展品牌理念与时代脉搏同频共振，深入宣传实施乡村振兴战略，为烟台现代农业农村建设发展起到了良好的示范引领作用。
2020烟台首届乡镇街特色主题直播
“本次参与这场带货力满满、支持烟台乡镇发展的直播活动，便是我们在消费助农领域的一次创新尝试。”烟台福山项目营销负责人刘庆辉这样表示。
善始者众，善终者寡。对于一家企业而言，20多年时光细碎而漫长，足以见证其成长之脉络，初心之坚韧。如今在碧桂园的企业文化中，公益、扶贫早已成为一种根植于心的信念，它用"大爱"诠释社会责任与正能量，更承载着企业前行的澎湃力量。
“软核”服务：坚守初心勇担责任
窥一斑而知全豹，观一隅而知全局。
碧桂园的社会责任不仅体现在抗疫、扶贫这类看得见的公益事业上，还体现在从行业角度出发，把企业对社会的责任感发挥到极致，为社会和客户创造更多价值。
“想业主之所想，急业主之所急”已成为碧桂园物业人的共识，他们有着强烈的社会责任感与过硬的专业素质。在这其中，有训练有素的安保人员，有“安全感爆棚”的维修技术员，有“技能满满”的凤凰管家……每个物业人的热量像阳光一样辐射散发，温暖和带动身边的人传递正能量。
在这里，平凡可以打动人心，榜样也可以很接地气。
在海阳市，碧桂园滨海城物业管理人员王玉鑫、迟进旭协助警方“千里送归途”的故事，在当地传为美谈。据了解，他们在社区巡逻时发现有一名形迹可疑的人员，待报警了解该男子的真实情况后，碧桂园滨海城物业管理服务部派人协同，500公里日夜兼程将许某送回家乡宁夏贺兰县。
在青岛，面对台风“巴威”，青岛碧桂园物业成立防汛专项小组，严阵以待全力“迎战”。在当天降雨量最大时刻，为防止积水再次倒灌进车库，碧桂园服务山东区域青岛城市负责人姜波化身"人形沙袋”挡在车库前，用自己的身躯阻挡洪水倒灌。图片
台风“巴威”带来强降雨，青岛碧桂园物业全力“迎战”
最终，在物业人员的共同努力下，经过几天几夜的内涝处理，园区恢复了往日的平静。在防汛泄洪期间，物业人员几乎每人每天只睡两三个小时，很多员工的手脚被泡到浮肿。姜波说：“顾不上疲惫，也感受不到饥饿，我们齐心协力解决问题，只想尽快还业主一个安心的居住环境。”
说到不如做到，要做就做最好。在物业服务快速发展的今天，我们越来越发现服务的本质是“爱”。一份份爱心，一次次善举，传递一份份正能量……这些都是碧桂园“公益扶贫之路”在山东各地不断开展的真实写照，他们用实际行动诠释和践行着“对人好、对社会好”的企业精神，传递着“希望社会因我们的存在更美好”的集团理念。
时间是鉴证品质的最好方法，行动是践行责任的最好承诺。多年来，碧桂园在山东奉献的是品质匠心的楼盘，收获的是业主众口交赞的口碑；与此同时，将公益扶贫作为企业发展的重要组成部分，坚持在时代发展的进程中创造价值，为行业和社会贡献力量。
怀抱一份初心，秉承一份匠心。未来，碧桂园在山东依然会在时间的淘沙中，进一步弘扬“做有良心有社会责任感的阳光企业”价值观，为建设美好社会提供更加强大的正能量。
