12月12日，潍坊城区帛方纺织有限公司东生活区有居民反映，他们小区楼道内的主管道排气阀安装在离地面四米高的位置，一旦遇到停暖的情况，等恢复时需要排放管道内积存的空气，居民们根本无法操作，维修人员需要爬上梯子处理，存在安全隐患。对此，供热企业表示，改造时该管道就是这样设计的，他们准备等停暖后对这些供暖设施进行更换。
居民：排气阀装在管道顶部，距离地面四米高
12月12日上午，记者来到位于潍坊城区健康东街与虞河路交叉口北侧的帛方纺织有限公司东生活区20号楼。刘先生等居民对记者说，他们楼道内的主管道排气阀设计非常不合理，安装在管道顶部，距离地面约四米高，居民们根本无法操作，每次排气都要通知供暖公司的维修人员。“12月10日前后我们这里停了一次暖，恢复供暖后需要打开排气阀排放管道内积存的空气，否则会影响供暖效果。然而，楼道里的主管道排气阀四米多高，我们根本够不着。”刘先生说，每当遇到这种情况，他们只能找来供热公司的维修人员，维修人员也要爬上梯子处理，不仅麻烦，而且存在安全隐患。
“我们认为如此设计有问题，如果将排气阀降低一些，我们就可以自己处理了。”刘先生等居民表示，他们此前向相关部门反映过这一问题，可是直到现在也没有进行处理，他们求助媒体供暖热线，希望能够引起相关部门的重视，尽快采取措施。
热企：当时设计如此，等供暖季结束更换零件
随后，记者将问题反映给了负责为该小区供暖的潍坊中电万潍热电有限公司。工作人员说，帛方纺织有限公司东生活区进行供暖改造近十年了，当初进行改造时供暖管道就是这样安装的，前几年很少出现供暖问题，即便有的居民家中供暖出现问题，他们也会立即派人到现场处理。然而，随着时间推移，部分供暖设施的零件出现了老化，他们准备停暖后进行更换，更换的主管道排气阀将是自动排气的。由于下一步要更换设备，他们目前没有采取将排气阀降低等措施。
对于改造时间，该工作人员表示，现在是供暖季，如果施工会影响正常供暖，他们初步定在明年停暖后。
