为深入贯彻落实质量强省和品牌战略，扎实推进山东省品牌高端化建设，展示企业品牌建设成果，11月27日，由山东省品牌建设促进会、澎湃新闻、山东省互联网传媒集团、山东广播电视台融媒体资讯中心共同发起的“品牌聚力•智汇未来”2020年山东品牌年会成功举办，会议发布了2020年山东知名品牌认定名单，明德物业高校服务品牌“学苑管家”荣誉上榜。
认定公告文件
集团代表上台领奖（右四）
奖牌
“2020年度山东知名品牌”由山东省品牌建设促进会根据《山东知名品牌认定管理办法》，经组织申报、资格审查、大数据挖掘、系统平台评审、专家评审等环节确定，极具权威性与前瞻性。
作为目前国内管理高校最多的物业管理企业，明德集团定位于“学苑管家”，坚持“为教学服务、为科研服务、为师生服务”的高校后勤服务宗旨，用科技的手段，积极主动以优良的管理和优质的服务，围绕学校的中心工作，用“三大标准”贯彻落实“服务育人”的理念。
用科技的力量贯彻服务育人
2019年6月，明德集团正式面向高校师生推出轻量级的“学苑管家”微信小程序应用，并率先在吉林大学进行试点落地。截至2020年6月，“学苑管家”微信小程序已在全国103所高校全面落地使用，累计师生用户超45万人。
2019年开学季，学苑管家微信小程序在各大高校进行全面落地推广
“学苑管家”微信小程序依托物联网、移动互联网、大数据等新兴技术，无需下载注册，打开微信即可直接使用，给师生提供报事报修、校园资讯、云客服、投诉建议、校园活动、爱心助学等线上功能，致力为广大学子带来丰富多彩、便利快捷的校园生活服务。
主动服务 规范管理 持续教育
“学苑管家”微信小程序上可支持线上发起报修，报修提交后将马上派发到对应的后勤管理员和维修员的手机上，并且可实现抢单、派单等模式，快速响应，及时维修损坏的教育教学或生活设施。维修完成后，维修结果将及时反馈给师生，师生可对维修结果进行评价，形成完整的服务闭环。
“学苑管家”微信小程序报事报修功能自上线以来，累计产生工单已超过11万单，工单及时处理率高达98%。
物业人员通过APP或PC对报修工单实时反馈与处理
在为师生服务的同时，明德集团也与学校后勤有针对性地开展教育活动，在“学苑管家”微信小程序上的“校园活动”功能中进行相关校园活动（如教师节活动、消防安全活动等）的发布，让师生可通过线上点赞、报名、留言等互动形式参与到活动中来，帮助同学们树立安全意识，掌握消防技能等。
学苑管家提供多种线上活动形式
同时，小程序上还提供“爱心助学”的功能，学校后勤定期发布助学岗位信息，设置学生公寓督导员、校园环境监督员等岗位，让学生可以通过参与岗位体验，体会劳动光荣，提高对校园环境的爱护程度，获得相应奖励或荣誉。
疫情防控 科技助力
疫情期间，明德集团为学校提供了数字化校园防疫解决方案，并采用物联网无线技术、红外测温技术、AI大数据分析（算法）等技术，研发并在“学苑管家”微信小程序中上线了适用学校日常开展疫情防控、隐患排查、数据分析等安全管理的“健康自查”、“健康日报”和“线上通行证”等功能应用。
学校健康信息数据仓
品质彰显价值，品牌造就高度。此次“学苑管家”荣获2020年度山东知名品牌，是对明德物业“服务育人，明德至善”的充分认可和肯定。
树立学校后勤服务的新形象，全方位提升后勤“服务育人”的工作实效，以高度的责任感使命感，积极发挥后勤育人职责，当好“守护卫士”、做好“学苑管家”，是明德集团坚定不移的前进方向。
