2016-2020
山东水发明德物业以坚实的步伐，沉稳走过了四年。
这四年
是水发明德向阳而生快速成长的四年，
也是水发明德修炼内功深耕厚积的四年。
值此四周年之际，
驻足回望，循道追光，
每一帧定格都是水发明德物业奋进的足迹。
01
管理更新效能蜕变
水发明德物业自诞生之日起，以制度立己，以规范达人，以制度建设为提纲挈领，探索精微。
制度建设展示
水发明德
针对物业项目多点分布的特点，水发明德物业在发展中不断探索，将水发集团特有的的星团化管理特色与物业项目的品质管控相结合，对各种资源进行有效整合与合理配置，总部赋权，项目运营，指令即达，终端反馈，建立高效的运转模式。
图丨OA办公平台
图丨物业服务平台
水发明德还注重在管理中科技赋能。在行政办公中，水发明德物业OA系统不断完善，各类办公APP结合运用，线上线下协同办公。在物业实务中，针对住宅、办公等业态分门别类打造管理数字化、业务一体化、操作移动化的集约化管理系统，提升内控能力。在疫情防控工作中，科技力量的加入更是如虎添翼。
科技助力硬核防控
水发明德物业在成长中不断探索推进管理更新，增益管理效能，正在智慧物业的征途上大踏步迈进。
02
服务焕新品质精呈
住宅类项目
2020年1月，水发·润城项目全面交付。
2020年7月，澜悦龙城项目如约交付。
在不同佳期的归心交付中，
水发明德物业以始终如一的美好服务，
启幕业主的美好生活。
案场类项目
2020年4月，辰雨源著案场正式运行。
2020年6月，江南印象案场正式运行。
在不同地域的案场意境中，
水发明德物业以孜孜以求的严苛标准，
提升案场美好事物的呈现标准。
2020年10月，嘉善壹号项目物业前介服务启动。
2020年11月，水发颐和园项目物业前介服务即将启动。
在不同项目的前瞻介入中，
水发明德物业以多维度全方位的系统前控，
做好开发、客户和物业利益均衡的服务者。
在水发明德物业全业态项目中，品质巡检常态化，一树一石都是名片，一桌一几彰显品质，不断严格日常巡检要求，发现问题及时整改，助力服务品质稳步提升。
水发明德的焕新服务始于初心，落于笃行，精于品质，贯于全程，在全景式的匠心服务中，承载和兑现美好生活。
03
责任履新初心如始
在2020年初疫情防控的前沿，水发明德物业人提高“站位”，以决战决胜的心态，责无旁贷的担当，无畏前行，奉献坚守，不折不扣地把各项工作落实好、完成好。在疫情防控的一线，水发明德物业人找准“定位”，统一调度，分工协作，在防控预案、物资保障、员工管理、防控宣传、重点消杀、出入管控、配合隔离等方面克服了很多难以想象的困难，做出了若干不可计数的工作。在保障复工的阵地，水发明德物业立足“本位”，践行“匠心铸就服务创领美好生活”的企业使命，延展服务内容，提升服务品质，从而将疫情防控和保障服务一体推进，相得益彰。
2020年10月，在青岛宣布全市开展核酸检测工作中，水发润城项目服务中心积极响应政府号召，与社区联动，全员全程参与，逐户通知，登记造册，维护秩序……如期出色完成了常态化防控状态下的应急处置“答卷”。
来自业主的反馈
身为国企，水发明德物业以服务民生创领美好的执着信念，在每一个关键时刻，全力以赴，担当坚守，“有责任感的服务”从不缺席，从而赢得了业主认可这一至高无上的的褒赏。
04
市场谋新规模日增
2020年，是水发明德物业增量市场爆发和存量市场转化的一年。
在这一年，水发明德物业成功揽入澜悦凤城、辰雨源著、水发玉园等多个优质住宅示范潜力项目。
在这一年，水发明德物业顺利入驻辰雨源著、江南印象等案场，以案场中的服务体验初见链接交付后的物业服务终端，一生相伴，一如初见。
在这一年，水发明德物业在管的多项公建项目顺利续约。
水发明德物业服务业态现已从品质案场、高尚住宅、商写物业、政务办公逐渐拓展至产业园区、教育产业、旅游地产及康养医疗地产等物业范畴，服务领域已经从顾问咨询、专项委托、全委托管向应急响应处置、保障辅助服务、轻重资产运营、参与社会治理等延伸，形成完备的服务体系，呵护业主全程、全型工作和生活。
05
品牌琢新多端发力
媒体发声
作为成长中的企业，水发明德物业除在物业本职服务中着力耕耘外，还在品牌建设中多端发力。水发明德品牌手册、专项服务推介书、品牌内刊、企业简报、企业公众号等等主动发声。
《中国物业管理》杂志官网、中国物业管理协会、山东省物业管理协会及济南市等各地市物协、齐鲁晩报·齐鲁壹点APP、今日头条、文化视界等权威媒体也对水发明德物业的品质服务多有报道。
荣誉展示
2020年1月
被评为党建引领模范企业
2020年4月
被评为水发集团疫情防控先进集体
2020年6月
被评为济南市疫情防控工作先进物业服务单位
2020年9月
被评为全国物业服务文明单位
2020年9月
枣庄职工职业技能大赛物业行业竞赛获得：
秩序维护员标兵团队一等奖
物业管理员“示范标兵”
未完待续……
06
行业铸新联动互鉴
行业参与
山房教育校企合作单位
中国物业服务品质住宅联盟成员单位
中国职业经理人协会会员单位
《中国物业管理》杂志协办单位
协会加入
山东省物业管理协会会员单位
济南市物业管理行业协会常务理事单位
……
07
生活乐新美好盈心
水发明德物业以常态化的标准培训，不断加强员工服务意识，不断提高员工服务品质，让创新服务有基点，在前端案场服务中积极配合营销活动，助力各场暖场活动以及业主生日会，让业主及潜在客户感受到真诚与贴心。
水发明德物业后端在管项目的社区活动更是各具特色，如火如荼。“多彩世界因她美好”2020年三八妇女节系列活动、端午包粽子活动、“江山同庆家国同梦”水发明德物业国庆升旗仪式、“巧手做月饼、共叙中秋情”活动、“捕鱼达人”活动、国庆中秋双节联欢活动……我们更多用心，业主美好盈心。
水发明德物业通过探索实践，代入业主生活上最贴心的家人朋友角色，将中国传统的人情服务文化和现代西方经典标准相融合，专注提升高端住宅美好服务品质，打造出独具特色的“社区家人”概念，用极致的专业化物业服务，帮助业主在工作与生活之间寻求平衡，共建、共治、共享美好生活，形成了以家文化为核心，彰显国企担当，承载美好生活的精益物业服务品牌特色。
水发明德
四周年
回首夙昔岁月，
水发明德
守初存真，坚忍图成，四时充美。
过往藏心，无愧于热爱！
展望前路即赴，
水发明德
清明在躬，服务自信，云霄奋翼。
拭目以待，更好的未来！
（刘群）
