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暖心的故事每天都在发生,海尚海服务集团物业人用行动带给业主更多的信赖与感动

来源: 文化视界 2020-11-06 11:48:24
  这里每天都在上演着许多平凡的小故事,故事的主角虽默默无闻,但他们以专业细致的服务,更为用心的情感关怀,带给业主更多的信赖与感动,为把社区建设成温馨舒适的家而努力着,他们就是海尚海服务集团物业人。

  时光飞逝,转眼已到深秋,如此诗情画意的季节,埋藏了诸多生活的秘密,不断酝酿着温馨和幸福。这里每天都在上演着许多平凡的小故事,故事的主角虽默默无闻,但他们以专业细致的服务,更为用心的情感关怀,带给业主更多的信赖与感动,为把社区建设成温馨舒适的家而努力着,他们就是海尚海服务集团物业人。

  不惧困难

  热心助力

  前段时间,波尔多小镇82号楼一位业主家中购置大理石桌面家具,因尺寸及重量原因无法进入电梯,只能人工搬运。秩序主管得知情况后,马上组织7人搬运小组,将6个总重达1.5吨的大理石桌面安全抬入业主家中,业主为表谢意特烹饪了香喷喷的鸡爪慰问团队。

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  尽心竭力

  贴心守护

  心系业主,暖心陪伴。博悦兰庭中控室秩序管家矫泉圣通过监控发现车库出口有车辆发生剐蹭,迅速通知巡逻岗前往查看,经了解,是因业主车辆起步不及时导致。司机业主年纪大了,情绪过于紧张,秩序管家赶紧联系到他的家人,护送其回家,同时也处理好了剐蹭问题。事后业主家人来电致谢,并赞扬道:“贴心物业,贴心管家。”

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  一丝不苟

  矜矜业业

  翡翠云城工程管家张文田自入职以来始终积极热心地工作,参与项目前期介入时,便及时发现并上报屋面排水管路接入排污管井的细节疏漏,避免了后期物业管理的隐患。项目交付后,张文田利用空闲时间,清理机房内垃圾,粉刷墙裙,主动对设备固定螺栓进行黄油维护,建立设备档案,对照明灯杆进行编号张贴,协助工程主管完成设备机房的标准化建立,保证维修准时准确定位,以期给业主更加美好的居住环境。

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  情系业主

  尽善尽美

  换位思考,主动服务。国庆长假前后,恰逢海逸公馆社区南门进行改造。物业团队考虑到假期期间多有举行婚礼的业主,便提前发通知收集信息,了解业主诉求,拿出解决方案。物业团队齐心协力,主动帮忙遮挡施工区域、提前铺设地毯、清洁地面,保证婚礼当天拍照、录像顺利进行,给业主留下美好的回忆。

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  不惧艰险

  用心服务

  急业主之所急,为业主排忧解难。南京双湖壹号37号楼业主向客服管家李叶琴报修:家中门打不开,李叶琴立刻联系工程管家李箕国前去处理,使用工具打不开后,李箕国带着安全绳做好安全措施,从隔壁窗户外爬到业主家中进行维修。经检查发现,是装修工人没有把子门插销闭合,李箕国将门打开后,一起将坏的插销拆除保证门正常开启,业主连声感谢物业人员的及时帮忙。

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  尽心尽力

  恪尽职守

  “杨师傅,我家里线路好像有问题了,有空给看看吧。”“好的马上就去。”

  “陈师傅,可以帮我装一下窗帘吗?“行,没问题。”

  这都是天津格林小镇物业工程管家杨少华、陈国胜习以为常的对话。他们工作的身影遍布小区的每一个角落,从楼道里的灯泡到污水管网疏通,脏活、累活统统不拒绝,无论白天黑夜,业主一个电话,他们均第一时间奔赴现场维修,尽心尽力,只为业主生活更加方便。

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  处处为业主着想

  时时为业主服务

  “只要业主需要,我们一直都在”。武汉国际广场6号楼一位坐着轮椅的业主到客户服务中心借打气筒,客服管家杨菁马上去仓库中取。返回时碰到了工程管家周洪波。知悉情况后,周洪波二话不说便帮忙打气。业主连声感谢,他可爱的女儿蹲在一旁,看着鼓起来的车胎感到很神奇:“哇,车胎鼓起来了!谢谢!”

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  业主的一句认可、一声感谢,便足以让这群可爱的人乐在其中。他们便是海尚海服务集团物业人,年复一年,日复一日的在工作岗位上坚守,兢兢业业,用心做好每一件小事,只为业主更美好的生活。

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[ 责任编辑:陈雅雯 ]

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