2020年9月10日，“2020中国房地产品牌价值研究成果发布会暨第十七届中国房地产品牌发展高峰论坛”在北京隆重召开。绿地泉服务创新服务新模式，凭借专业化服务和多元化经营，品牌价值再创新高，荣登“2020中国物业服务专业化运营领先品牌企业”榜单，山东绿地泉物业服务有限公司总经理温雪娜荣获“2020十大新锐物业品牌人物”荣誉称号。
荣誉证书
山东绿地泉物业服务有限公司总经理温雪娜女士受邀接受网易采访，介绍了绿地泉服务品牌建设之道和“党建+文化+康养”物业服务新模式
山东绿地泉物业服务有限公司（简称绿地泉服务）创建于1993年，为山东绿地泉控股集团控股子公司，是山东省第一家专业从事物业管理的物业服务企业。在27年的发展过程中，绿地泉服务坚持转型驱动、创新发展，围绕企业发展和可持续发展这条主线，构建以物业服务为平台，物业专业服务与物业多元经营相结合的“一体两翼”产业结构。
创新服务新模式，彰显强劲品牌实力
物业管理行业已迈入高速发展新时期，也迎来了前所未有的重大机遇，一大批优秀物业服务企业围绕美好生活布局，打造温度服务、智慧服务，积极创新求变，不断扩宽服务边界。机遇孕育变化，在一众物业品牌中，绿地泉服务作为传统文化的践行者，于群雄逐鹿中，果断创新，提出将党建引领（红色物业）、中华优秀传统文化（文化物业）、社区康养（健康物业）融入社区服务，打造“党建+文化+康养”物业服务新模式。
“党建+文化+康养”已经成为绿地泉服务核心价值和品牌特点。多年来，绿地泉服务坚持以党建引领，以“红色物业”为抓手，积极参与社区“六位一体”建设，有效激活党支部的“红色细胞”，着力打造“红色物业共筑五好幸福家”服务品牌，在基层社区架起了党和群众的“连心桥”。
在构建社区康养领域不断探索，绿地泉服务从老年人身心健康、社区协调性等方面综合考虑。一方面结合老年人特点装备娱乐性、社交性、益智性的阅览室、书画室、棋牌室等场所。另一方面每周制定课程表，举办声乐、绘画、朗读、手工、书法、旗袍走秀、健康养生八段锦等适老活动。用热心、细心、用心、耐心的“四心”服务标准，让身处康养之家的业主感受“家”的温暖。真正实现“老有所乐”,让社区的老年业主得到了尊崇感和幸福感。
温度服务：以客户为中心，业主满意度创业内新高度
随着人们对美好生活的需求不断提高，市场对于优质物业服务的要求越来越强烈，物业服务行业由幕后走向台前，成为构建美好生活的重要组成部分。站在物业行业的新风口，绿地泉服务始终坚持以客户为中心，以客户评价为依据，以客户需求为导向，为客户提供全新服务体验，致力于做落地的、踏实的、贴心的服务。
物业管理服务就是“对物的管理，对人的服务”，绿地泉服务通过开展社区活动，丰富业主生活，树立企业品牌。业主满意度的评价一直高于行业均值并持续增高，2020年绿地泉服务业主满意度得分92.8分，高于行业平均值14.3分，高于行业标杆均值8.8分，连续两年山东本土第三方满意度第一！
多元创新：多元化创新发展，提升品牌内涵和外延
用户是企业未来发展的核心驱动力，他们对美好生活的向往、对未来美好人居环境的期望，是物业服务企业可持续发展的空间，为让用户贴身体会到美好生活服务体系，与客户、与社区居民共建“五好幸福家”。绿地泉服务根据客户需求推出了“基础+增值+创新”的“菜单式”多种经营模式，整合各类资源，开展多种经营。
推出“金邻优选”社区团购，“24H幸福家便利店”、美好邻里食堂、一站式便民采购集市、社区菜市场等基础服务业务；推出装饰装修安家置业服务、品质旅游进社区、全龄康养、“物业+学院式”养老等增值服务业务；推出社区洗衣、社区医疗、社区教育培训、高品质家政服务、二手房中介服务等创新服务业务，同时建设推广线上平台，配合物业基础服务、多种经营、增值业务等业务覆盖，实现线上线下互动，打造以传统物业为基础的科技物业平台。
与业主、与生活共生长，是物业企业不断前进的不变逻辑。未来绿地泉服务将将不舍创新、蓄力前行。以专业化特色服务为本，结合传统文化及创新模式，着力打造山东领先品牌，实现新一轮的跨越式发展。
